三、设计管理的重点性
凡事要有侧重,凡事都有轻重的两面性,所以行事、为事要能抓住重点、击中要害。处处均衡发力不是管理学的应有态度,管理的着力之处在于被管理事物的重要之处,管理的轻巧之处也在于管理者总能抓住重点,有针对地发力自然能事半功倍、举重若轻。这就是重点论,一种辩证的哲学观、思维观。
所谓设计管理的节点监测法,自然指的是在各阶段、各步骤内能真正抓得住节点、通透地认识和理解节点、解决各节点存在的问题和遇到的障碍。一个有能力的管理者能预先发现主要矛盾和次要矛盾的问题、能妥善摆正矛盾的主要方面和次要方面,从而能做到小事装糊涂、大事不糊涂,关键处守住原则、简洁处抽身隐退。善将将者方为帅,设计管理的最高领导应当是善将将者。
在设计活动中,其实有三大重点:设计创意的产生、设计创意转化成设计产品的过程、设计产品使用功能的社会评价。
(1)设计创意的产生来自于设计师,所以设计师往往是设计项目、设计工程的灵魂,管理好设计师团队是设计管理者的第一要务,亲密合作的伙伴关系是设计管理者和设计师最佳的相处方式,简单而直率地命令执行模式不适宜用于对设计师的管理,因为精神创意看不见摸不着,不能量化也不能模型化,设计师的用心程度不仅来自于他从设计活动中获得的经济利益,有时候更来自于他的情绪和情感以及他因此产生的创造性灵感。
(2)在设计创意转化成设计产品的过程中,设计创意的完美展现和产品生产制造的质量是重中之重。设计创意的完美展现或忠实展现其实很重要,因为只有完美或忠实展现了,图纸上的夙愿才能变成活生生的景象,才能实实在在改造我们的社会、我们的生活。而产品质量的优劣更决定了设计项目、设计工程的成败,脆脆楼、倒倒桥等一大批豆腐渣工程暴露了中国设计界工程质量的问题。质量是设计产品的根本,特别是衣食住行中涉及人身安全的产品,其质量就更不能存在一点点隐患了。
(3)设计产品使用功能的社会评价对于设计的成败得失也至关重要,毕竟设计是致用艺术。另外,设计产品不能使用或令人在使用中不满意,不但影响该产品的销售,甚至影响该品牌的进一步提升和发展,甚至影响生产厂家、销售商家的名声。这里的使用功能既包括市场对产品质量的反馈,也包括市场对产品外形设计的认可程度,这一切往往能通过市场份额直接体现。2005年5月1日,中国联想集团正式宣布收购IBM全球PC业务。当然IBM将自己的PC业务出售是有原因的,因为PC制造业是IBM公司的亏损板块。2001—2004年,PC事业部连续亏损,拖累了IBM公司的整体集群利润。尽管IBM的PC产品质量上乘,但其设计款式一直没有新的突破,略显古板和陈旧,在风起云涌、时尚多变的PC市场上,IBM的PC产品在同类产品中丝毫体现不出竞争优势。I:BM的PC生产品牌和生产线的转让是金蝉脱壳的自我拯救,也是IBM业务管理史上一次重大的破茧重生,这使它在服务器、大型系统、网络和软件服务上独步天下。
设计管理应当抓住重点,在人力资源管理特别是对设计师的管理上,在产品质量包括产品形制的时尚程度上,在产品市场推广和市场反馈上下大力气,不仅让每一步的管理落到实处、取得实效,更能让管理在设计项目、设计工程的核心部类上表现真正的功能、发挥真正的功效,这样可以大大缩减管理成本、提升管理效率、凸显管理功能。重点论亦是设计管理节点监测法的重要内容和内涵。
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