中国科学院上海生命科学信息中心，立于2002年6月，由原中国科学院上海文献情报中心和中国科学院上海生命科学创新基地的学术期刊、档案、网络、挂靠学会、生物信息学研究中心等信息支撑与研究单元按照知识创新需求整合新建，是我国生命科学领域重要的国立信息支撑服务与研究机构。信息中心下设生命科学图书馆、生命科学期刊社、档案工作部、网络管理部、学会工作部五个业务板块。
　　
　　汤江，研究馆员。先后毕业于电子通讯，图书情报和经济学专业。从事科技信息和科技数据的组织、挖掘、传播、管理的研究。中科院上海生命科学信息中心第一任书记和常委副主任，在国内外发表30多篇论文，主编和合作出版8本专著。现任和曾任上海图书馆行业协会副会长、上海市期刊协会副会长、上海市科技期刊学会副理事长和上海市档案学会常务理事等。

　　《个性化知识服务的实践与技术》内容为第二届“图书馆个性化知识服务研究与实践”学术会议的论文集，围绕“个性化知识服务中的技术发展”的主题，就云计算、数据管理、语义搜索、自动标引、DOI系统等信息领域前沿技术在个性化服务中的应用开展了广泛的研究和讨论。《个性化知识服务的实践与技术》分为“技术篇”和“案例篇”两部分，集中展示了国家图书馆、中国科学院图书馆、上海图书馆、中国艺术研究院图书馆，以及华东理工大学、美国南佛罗里达大学等高校图书馆的研究成果和实践应用体验。《个性化知识服务的实践与技术》可供图书馆信息服务人员和科技情报人员借鉴和参考。

　　3 交互融合：用服务将资源与人力实现整合的过程
　　基于上述双向能力个性化的分析，在当前图书馆提供中小企业信息服务的模式尚不可完全固化的条件下，交互融合就显得尤为重要。交互，就是通过有效的服务沟通，图书馆方面把中小企业在现阶段的信息需求掌握清楚并挖掘潜在信息需求；同时，通过沟通，一方面让企业对图书馆特别是公共图书馆提供满足其需求的信息服务获得信任感，另一方面，也可以“掂量”图书馆自身的服务能力能否满足中小企业的要求以便为下一步真正展开服务提供必要的基础并做好积极准备。融合，就是在服务过程中，不是靠某一方面单打独斗来完成图书馆服务中小企业的整个过程，而是依靠图书馆员和企业人员的相互配合，既发挥图书馆员基于学科背景的信息理解、检索、获取、解读能力，也调动企业人员处于实践一线、对领域更为专业并对信息具有行业敏感的积极性。事实上，随着社会分工的深度细化，我们不可能要求图书馆员“三头六臂”，也不可能要求企业人员、特别是中小企业的工作人员“样样精通”，因此，这样的融合现象非常正常，在国内外图书馆进行中小企业信息服务实践中也非常普遍。
　　当我们把交互和融合整合成一个过程，我们发现，作为过程的交互就不仅仅停留在沟通层面，它有了进一步落实的可能；作为结果的融合也有了实现的基础，其过程也会因为此前交互的存在而变得相对容易。事实上，当前图书馆特别是公共图书馆进行中小企业信息服务依然遇到这样的困境，即图书馆有意愿、有热情、也有一定的服务能力，但中小企业对图书馆此方面的认识还不够，甚至普遍比较怀疑。如此，交互融合就变得非常重要。对图书馆而言，做好服务，并用服务将资源与人力实现整合，这既是在传统业务基础上的服务创新，也是打消中小企业顾虑，做到供需有效对接，使得此项服务业务得以可持续发展的必由之路。
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图书馆个性化知识服务的发展（代序）
技术篇
美国学科图书馆对数据质量控制、科学家协作以及数字监管的信息服务尝试
云计算在个性化服务中应用的技术预测
信息供给、知识引导：图书馆服务中小企业过程中的交互融合与技术实现
Web2.0技术在图书馆个性化知识服务中的应用
基于关键词的知识点自动标注研究
DOI系统在个性化知识服务中的应用探讨
面向生命科学领域的语义搜索引擎探析
数字图书馆个性化信息服务浅析
国内外图书馆微博客的应用比较分析
图书馆数字资源服务模式探讨
运用知识组织改进参考咨询知识库建设研究
DOI在个性化知识服务系统的应用探讨
浅谈高校图书馆HumanLibrary服务中的知识管理
上海研发公共服务平台个性化文献订阅服务系统技术分析与展望

案例篇
基于自存储的机构知识库建设研究及案例
产业引导型政府信息服务中的若干知识结构问题初探——公共管理理论的应用与实践
面向“重大新药创制”科技专项的知识组织和知识服务——中科院上海药物研究所图情室的实践探索
知识组织在小型自助化阅览室中的应用——以上海图书馆自助阅览室为例的探索
OPAC2．0与“辨章学术，考镜源流”传统的新生
公共图书馆个性化服务推广策略浅谈——以厦门市图书馆为例
在知识管理态势下打造专业图书馆核心竞争力——以中国艺术研究院图书馆为例
个性化知识服务在艺术类图书馆中的探索和实践
图书馆网上参考咨询与其他相关业务关系之定量比较研究——以上海图书馆网上联合知识导航站为例
一种新的基于SaaS服务的中小图书馆学科服务平台——DatabaseKD
基于知识服务的《申报》电影信息库构想
CBA数据库个性化知识服务的设想
影响用户使用个性化文献订阅系统的若干因素及思考
中科院研究所图书馆个性化服务探讨

附录：国内外个性化知识服务平台一览表