四、有效利用人际关系理论
非权力性影响力是一种对他人的影响力，是在与他人的交往中，在人际关系的互动中产生的。与他人建立良好的关系是非权力性影响力的源泉。成功者的经验表明，领导者的成功有时并不在于他有多强的业务能力，当一张有效的人际关系网铺下时，领导就成功了一半。班级管理亦是如此。
在班级中形成和谐的人际关系，对于教师与学生、教师与教师间的相互沟通与理解，对于校长管理意志的贯彻与落实，具有较大的促进作用。班级管理是一种旨在促进人的发展的教育管理，其管理的主客体都是人。人的社会性决定了班级管理是一种社会性的管理，即对人际关系的管理。班级的教育管理活动是由班级教育活动中的各种人际关系构成的，包括班主任与学生，校领导，任课教师，学生家长以及社区教育机构等之间的关系。班级管理教育工作的内容是多方面的，班主任必须处理好班级管理中的人际关系，协调好各方面的教育力量，才能把班级管理得井井有条。
班主任一方面要做好校领导的助手，把校领导的教育要求真正落实到自己的教学实践中去；密切团结各任课教师，相互支持、帮助，以形成强有力的教师集体；加强与家长以及社区教育机构的联系，相互沟通，互相支持，最大限度地发挥对学生的教育影响。另一方面，班主任尤其应在班级成员间建立一种平等友爱的关系，与学生进行情感的交流与沟通，建立师生间的心灵对话，真诚的关心、尊重学生。不以平等态度对人，就会使学生敬而远之，不利于改善师生关系。当我们问学生他们心中最喜欢的、最有魅力的老师是怎样的时候，他们认为那些关心自己所教的课程、热爱教书并真正关心学生的老师是最受欢迎的。一位好老师应该鼓励参与、分享权力和信息、提高学生的自我价值并激发他们的学习热情。班主任不再单纯地采用等级制、形式上的权威和主观武断的方式施加影响，而是真正与学生建立人格上的平等。做到这一点，就会缩短师生间的心理距离，能在学生中取得较高威信，使学生产生信赖和尊重。强硬的管理方式没有看到人际关系的潜能，以及人与人沟通的感情力量，而这种力量产生于人们各自具有的温和的品行。因此，建立良好的人际关系，可充分调动各方面教育力量的智慧和积极性，共同搞好班级管理，确保班级管理目标的顺利实现。
五、借鉴一定的社会控制论思想
控制是管理的一项基本职能，所谓控制，就是组织在动态变化环境中，通过检查、监督、纠偏等管理活动，使组织计划与实际运作保持动态适应，以确保组织目标和为此而制定的各种计划得以实现。要提高管理效率就必须树立新的控制者与被控制者的思想观念。传统的控制思想观念认为：控制者处于绝对支配地位，被控制者处于被支配地位，两者之间是命令和服从的关系。现代控制思想观念则认为：控制者与被控制者之间是一种平等关系，控制者权威只有为被控制者接受和承认，才有意义。由此可见，控制者只有靠权力和威望，才能实施控制，才能充分发挥其控制作用。权力性影响力是“权”的体现，其核心是“权”，属于硬件影响力。这种职权是由社会组织赋予的，带有一定的强制性，既受组织的调控，又受社会各种体制的制约。若只注重班主任的权力性影响力，则过分强调了班主任作为一个管理者的形象，而忽视了他的教育作用，在这种情况下，班级管理和教学是强制的、不由分说地进行的，只片面要求学生服从和掌握。而非权力性影响力的核心是“威”，是软件影响力。这是一种柔性管理，班主任将学生看成是可爱的人，以自己的坦率诚恳的人格，用生动而亲切的语言，与学生进行交流。学生是在得到班主任的理解的状态下生活和学习的。这种影响力是内在因素起作用而引发的，能自然引起被管理者的信赖感和服从感。
在班级管理中，如果班主任依靠其权力因素，比如纪律，监督等，对学生产生一定威慑力，那么班主任的权力是由其自身职务所赋予的，是一种刚性的管理手段，是对班级成员的“硬”控制。在这种职权压力下，学生服从班级管理，遵守相应的规章制度，这是开展正常班级管理工作的基础。这种影响力带有强制性，有一定的威力，它只能使人畏服，不一定能使人信服。要使班级管理取得更好的效果，应该树立“以生为本”的管理理念，依靠班主任自身的品德修养、知识和能力水平、性格特征来感化和熏陶学生，尊重学生的主体性，这就需要班主任充分发挥其非权力因素的诱致性效应，实施柔性管理。班主任若能博古论今，处处以身作则、为人师表、成绩卓越，学生才会自觉地、真正地接受他的影响力。由此可见，班主任应在顺应学生心理和行为规律的基础上，实施“软”控制，这种非权力性影响力对学生的影响是隐性的、潜移默化的，便于学生进行自觉行动，并能持续发挥作用。
……
展开
