《中国远程高等教育发展研究报告（2013）》：
第六，牛M王创业训练营。知金教育集团牛M王移动互联网教育资源平台推出了基于安卓系统的移动课堂，支持三星、HTC、联想等安卓设备移动学习。该课堂是为学生高效学习而推出的一种泛学习模式，通过网络课堂和线下课堂的结合、线上测评和线下面试的结合、线下特训和设立孵化基金结合方式，为学生提供在线、移动双课堂学习，MITT认证证书以及就业、创业双选对接平台，创业智库、创业项目导师指导。
（5）质量保障体系建设进展
为进一步加强知金教育数字化学习中心的规范管理，创造和谐、有序的支持服务环境，提高学习中心支持服务水平，保证助学质量，完善服务质量监督机制，实现对学习中心招生、教务、学务、考务等支持服务过程和效果的有效评价，增强学习中心的社会服务能力，推进示范学习中心的建设，按照教育部、省级教育行政管理部门、合作高校的有关要求，知金教育建立了公共服务体系内学习中心的质量标准化体系。
第一，质量评估标准化体系建设。为了保证和提高合作高校教学质量，实现学习中心支持服务的规范化、标准化、流程化，推动支持服务模式、机制的创新，知金教育先后制定了《学习中心评估工作指南》《知金教育学习中心质量评估管理办法》《知金教育数字化学习中心质量评估指标体系》等。
第二，标准化业务档案资料管理。为加强各学习中心业务工作档案管理规范，理顺工作流程，确保业务工作档案的完整齐全、有效利用，根据教育部现代远程教育校外学习中心评估指标体系及高校有关档案管理规定，知金教育针对学习中心档案的收集、整理、归档、利用、销毁等工作制定了《知金教育学习中心业务档案管理办法》，规定了业务档案资料的保管方式、保管期限等，并结合教育部评估及公司内部评审等，进一步规范了学习中心档案管理工作。
第三，内部信息化管理平台应用。知金教育学习支持服务实行信息化管理，学习支持服务过程中的所有相关数据全部存放在内部信息化管理平台上，通过内部信息化管理平台的动态数据更新，可以及时、准确地获知各学习中心业务开展的情况，使业务管理变得规范，避免了管理隐患，各业务部门的工作也以统计数据作为依据，降低了人工核对数据带来的较大工作量，数据实现了集中管理。
第四，定期内外部评估制度体系。知金教育除接受教育部、省级教育行政主管部门、试点高校的外部定期评估、监督外，还形成了服务、管理和质量监管机制有机结合、综合推进“三位一体”的内部评估、审核体系。总部负责分公司及学习中心的定期评估和检查；分公司负责所属学习中心的定期评估和检查；总部策划开展体系内学习中心之间的交叉抽检和交流。
第五，定期服务效果评价体系。为进一步有针对性地提高对高校、学生的学习支持服务的质量，同时挖掘高校、学生的深层次需求，知金教育定期实施针对学生及服务高校的满意度调查。通过高校、学生的反馈分析，找到支持服务工作中的不足和优势，并以此作为今后相关工作规划和持续改进的参考依据之一，在提升知金教育的服务质量的同时拓展知金教育的教育领域。
（三）问题、挑战与展望
2010年，《教育规划纲要》提出了到2020年基本建成学习型社会的宏伟目标，明确要求“建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育公共服务体系及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件”，指明了公共服务体系的历史使命和发展方向。在相继召开的全国继续教育工作会议上，提出加快发展继续教育的要求，要“政府公共服务模式和市场模式同步推进”，释放出教育服务领域引入市场机制的政策信号。开放大学建设、利用信息化推进各级各类优质教育资源共享、启动高校继续教育改革试点等一系列改革举措，更直接地影响了公共服务体系的发展。公共服务体系的发展步入第二个十年，面临难得的发展机遇，同时也对公共服务体系的发展提出了战略转型的新要求。
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