《内地社会工作实务手册香港督导经验汇编：学校社会工作实务手册》是适应内地专业社会工作实践发展需求的一项创新性探索。
深入浅出，一册在手，就能让从业者基本掌握专业操作方法，十分值得内地社会工作者悉心研读。更难能可贵之处，《内地社会工作实务手册香港督导经验汇编：学校社会工作实务手册》在于将香港经验与中国内地的具体国情有机结合起来。
4．4．5 有效资源的远用及调配
社会工作者不占有社会资源，但他们通过其专业工作在受助对象与社会资源占有者之间起着桥梁作用。社会公众对所处社会环境中能为己所用的资源状况的了解，往往不是很全面，遇到困难时更不能有效地加以利用。社会工作者通过接受、传递和处理各种信息，及时沟通各方面、各环节的情况，在社会公众与提供资源、服务的系统之间建立起必要的联系，引导人们使用这些资源与服务，使案主能够充分利用由社会机构、社区资源和社会文化资源组成的网络，以满足自身需求。
1．社工层面-社工自身的社会交往能力
社会工作是一项务实的专业，其核心价值是在实际生活中帮助受助对象并解决问题。社会工作者作为一种复合型人才，在社会工作实务中不仅需要与服务对象面对面接触、互动，还需要代表案主的利益，为他们奔走呼吁，争取社会资源，同时还承担改进和创新服务，搭建各社会机构及服务系统之间的沟通网络，满足受助对象的社会需求责任。社会工作者肩负多种任务的特性，决定了其要顺利高效地完成工作，必须具备多方面、高水平的综合能力，尤其是社工自身的社会交往能力。
社会交往，简单地说就是社会中人与人的往来与接触，是人们为了实现自己的目标而进行相互影响的社会活动形式。由人的社会性本质所决定，人若想使自己的社会需求得到满足，就必须进行有效的社会交往。社会工作是以人和社会为主要工作对象的职业，社会交往对社会工作者来说尤为重要。高效的社会交往，是完成日益艰巨复杂的社会工作任务的重要保障，这就要求社会工作者具备熟练、专业的社会交往能力。与不同职业群体、不同社会阶层、不同年龄阶段、不同文化背景、不同生活方式的案主都能够有效沟通，是社会工作者必备的素质。在与不同受助对象的交往过程中，如何通过其讲述的内容、言谈的方式、口头语言和肢体语言所传达的信息，准确把握案主叙述的内涵，并通过与案主进行态度与情感互动，建立更有利于开展工作的合作关系，是对社会工作者应该具备的社交能力的具体要求。
除面对需要帮助的个人或群体之外，社会工作者还需与提供帮助和服务的个人、机构或团体交往，而这些或个人或群体都是社会资源的拥有者。他们可能是具有相当物质财富的捐赠人，或者是提供服务的社会机构，或者是掌握心理学知识、医学知识、法学知识的志愿者，也可能是制定和执行社会政策的政府工作人员。因此，一名优秀的社会工作者，在社会交往方面应该是多面手，合理、得体、娴熟地在社会资源供给者和需求者两端进行协调与联络，以达成社会工作目标。这是社工社会交往的本质。
……
