资生堂有一个2008年度到2017年度10年发展的规划图。现正处于自2011年度开始的三年计划的中期,在“全球化第二阶段‘步入成长轨道”’这一目标的指引下,计划提高海外市场的比重至五成。
本社全球化计划正在进行当中,我们将市场分为日本、中国、亚洲及其他四个区域,在实行整体战略的同时,部署各区域的部门战略。因此存在着这样的现状,即各区域有着各自的标准,而很难达到整体的统一。我想正在推进企业并购(M&A)和全球化的企业恐怕也都有类似的情况吧。
物流的统一管理是有必要的,那么应如何进行呢?经过思考,我的观点是:现时期应把物流作为衡量企业是否健康、健全发展的晴雨表。我们人类有体温计、血压计来检测身体状况,企业的评价指标也通常有“营业利润率”、“通常项目下的利润率”、“资产收益率(ROA)”、“净资产收益率(ROE)”,但能够更进一步评价企业健全性的指标就没有了。而说到此,我发觉物流正能够担当这个作用。因为通过物流可以看出为何企业活动变好或者变坏,以及物品和服务的动向(这是导致企业活动变好或变坏的原因)。
一般认为消费材料的制造商都是相同的,而物流具体从销售方式(销售额、退货等)、资产状况(库存、分配不均品等)、费用(折旧等)、物品的运送方式(物流诸条件等)等多方面加以把握、区分。但是经营者还是不由得将目光投放在新产品、大宗顾客(营业)方面。
各企业都需设定一个指导标准,而这个标准应是易于理解的、毋庸置疑的。这个标准①能够打破企业间的界限、障碍;②能够做到与其他企业相比较;③能够使改进效果得到合理评价。目前需要有这样一个通用的指导标准。
如果能明确地向别的企业介绍说“这就是我们公司的标准”,那该有多好,但可惜我们现在还没有这样的一个通用标准。不过我想可以以将在JILS上准备发表的“物流水平诊断检查表”为基础制作一个指导标准。
这包括在物流据点物流的实际状况、用做补充的库存管理技术、与营业部门的合作、与生产部门的合作、物流体制这样五项,共计100分,并据此诊断物流水平。对此的理想化规划是:充实供给、需求以外的评价项目;充实不同业界的数据,积累数值数据;进行年度、行业的比较;与JILS的物流成本实际状况调查连动;具有进一步充实的余地,今后能够更好地发挥作用。据闻此根据“物流水平诊断检查表”制作的指导标准将在今年内发表。
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