社会化媒体营销传播系列LOGO！在社会化媒体时代，传播渠道爆炸式扩张，而消费者愈加甄选只与自己相关的信息，营销的“相关性时代”已经到来。如何精准找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为“忠实粉丝”。《8小时学会成功销售：写给繁忙销售人员、销售经理和企业老板的销售实战指南》提供精准营销的六个步骤使您轻松实现，助您将企业的传播投投入产出效益很大化！
美国两大精准营销创立者、思想领袖及实战专家全新著作！
IBM、联想、大众、凯撒娱乐营销副总联袂推荐！
当今时代营销传播渠道爆炸式扩张，经济环境极具挑战性，线上传播渠道——社会媒体、手机信息、电子邮件、博客剧烈冲击原已密集的线下传播渠道——直邮、广告页、电视、广播，营销传播行业的不和谐之音震耳欲聋。
由此，消费者的精力和金钱更趋向于投向与自身紧密相关的信息和产品。很多消费者已经意识到，惟有相关性强的信息和产品才值得留意。信息内容千篇一律的时代已经不复存在。
《8小时学会成功销售：写给繁忙销售人员、销售经理和企业老板的销售实战指南》指引专业营销人士通过六大步骤实现精准营销，展开以数据分析为基础的营销实践。书中汇集了来自菲亚特、特易购、ING、凯撒娱乐、7-11便利店、纽约麦克斯人寿保险公司、英国房屋贷款互助协会等行业领先企业案例，让读者看到优秀的营销者是如何意识到并将精准营销理念资本化，将产品信息区分于他人，进而实现更高层次的业务增长。
如果在5个机会中你能成交1次，即20％的成功率，那么总体来说，你就浪费了80％的时间。长期来看，这是一笔巨大的投入。在销售初期，有多少销售人员曾向潜在客户询问如下问题：
你愿意我为你报价吗？
你愿意我为你制订一个计划吗？
你愿意下个月我们再见面吗？
你愿意我给你提供信息吗？
你愿意我为你提供一个详细说明吗？
你愿意会见我们的一位专家吗？
这些问题加起来相当于说，“你是否愿意尝试免费咨询，或者获取针对规格和价格的最新信息？”面对他人主动提供的免费信息，很少有人表示异议。潜在客户也不例外，通常会给出肯定的回答。
刚刚从事销售工作的人员总试图尽可能多地取悦潜在客户，为他们编制计划书，投入大量精力，终日忙忙碌碌，不胜其苦。他们的计划书越来越倚重“复制和粘贴”，缺乏个性，没有重点，效果也越来越差。他们尽可能多地应付各种销售机会，文案工作变得越来越繁重。他们想， “只要我不断努力，总有成功的时候”。而事实上，他们付出了艰辛的努力，却没有真正的重点。那么，既有重点又有扎实的工作，效果会怎样？
C魔力是一个极为有效的销售工具。不论是否成功销售，你都能与客户建立良好关系。它能帮助你确定那些最终一定会说“不”的潜在客户，避免你浪费大量时间和精力，在销售周期开始时，通讨一次销售机会，便能确认“合格”的客户。
如何在销售期问确认潜在客户
要点
在销售过程的每—个阶段，都必须对每—个销售机会进行确认。
魔力的构成要素包括：
竞争（Competition）
作为一名销售人员，你必须考虑一个简单的问题：我是否了解竞争对手，是否能够打败他们？
销售人员需要了解客户对当前供应商的最新评价，这一点十分重要。是真正的机会，还是销售人员只是为潜在客户提供了最新的报价，帮助对方向原供应商压价，继续与其合作？在销售周期的最初阶段，如果能客观地回答和评价这一问题，对你的销售会很有帮助，可以避免浪费大量时间。好消息是，排除这种情况可以为你赢得更多的销售时间，成功的概率也会进一步提高。
资金（Money）
“如果我们做他们的供应商，他们会付款吗？”
……
第一章 赢得新业务
挑战
赚取最大佣盒
赢得新业务的过程
管理销售渠道
典型的销售渠道
了解你的销售数字
陌生电话销售的困难
如何获得客户约见机会——提示与话术
未来之路
第二章 倾听技巧
专业销售人员的倾听技巧
被动倾听
诱发被动倾听的因素
互动倾听
积极倾听，赢得销售
积极倾听的方法
第三章 提问技巧
提问的艺术
漏斗提问技巧
获取有效的销售倍息
“如何”与“什么”的威力，再加一些“为什么”
迈向成功的日程表
第四章 客户确认技巧
C魔力——为依节省时间、资金和汗水
浪费销售人员时间的大魔头
如何在销售期间确认潜在客户
利用C魔力成功销售
如何以及何时使用C魔力
第五章 影响力技巧
明确目标
管理信誉
注意肢体语言和个人仪表
有效谈判
第六章 异议处理技巧
有效处理异议
异议处理的感受、感觉、发现技巧及其他
500多项异议处理话术
明确和深化对客户的理解
第七章 成交技巧
成交的基本销售技巧
8种不同的成交技巧
每一次销售拜访都要制订计划
利用拜访评估，系统改善销售效果
认识客户个性，调整销售风格
在销售过程中保持自信
第八章 领导销售团队
销售经理的职责
销售经理的领导技巧
销售招聘
两种基本的销售能力
管理销售渠道各阶段
销售团队的重要问题
第九章 罗南销售规则
罗南销售规则
深刻有力！本书是运用数据指导客户互动的实战指南。如果你是希望提升业绩的业务领导者，《精准营销》是必读之选。
——桑迪·卡特，IBM社会化商业宣传副总裁
“精准营销”不是遥不可及的理论。你可以利用客户数据创造相关性的体验。佐拉蒂与加拉赫不仅列举了许多维护客户忠诚度的案例，而且阐释了相关理论，指导你将忠实客户变为忠实粉丝，通过宣传推广提高企业收益。
——大卫·罗曼，联想集团CMO、高级副总裁
随着社交媒体的出现，客户可以用注意力与手中的资金投票。桑德拉与加拉赫用案例研究证明，客户洞察力与行动力能够带来真正的价值。营销的“相关性时代”已经到来，我们需要利用现代IT技术与各种技能实施营销，将营销团队打造成“以市场为中心”的组织。本书是所有营销与销售行业人士的必读之作。
——拉尔夫·E·斯特劳斯博士，大众集团德国沃尔夫斯堡分公司，销售与营销高级副总裁
现在的营销者需要以一种全新的、密切的方式与未来的消费者建立联系，对其进行更合理的分类与行为预测。佐拉蒂与加拉赫在书中全面地展示了现状，列举了许多案例，并提出了中肯的建议，帮助你量化和优化营销实践，满足客户需求。
——杰弗里·布尔吉，凯撒娱乐公司营销副总裁