2012年是实施“十二五”规划的关键年，也是上海积极推进“四个中心”和现代化国际大都市建设的攻坚之年，上海在严峻复杂的国内外大环境中，以加快转变经济发展方式为主线，坚定不移地推进创新驱动、转型发展，服务业总体呈现出稳中有进、进中提升的态势。上海第三产业增加值占全市生产总值的比重首次达到60％，构建以服务经济为主的产业结构实现新的突破，服务业引领、拉动全市经济转型升级的作用进一步凸显。
　　为全面反映2012年度上海市商务发展情况，加快推进政府职能转变和信息公开，《2013上海商务发展系列报告》。其中，42013上海服务业发展报告》由上海市商务发展研究中心承担具体的编写工作，上海市商务委员会有关处室、上海各区（县）商务委员会、部分企业提供了基本素材。报告在分析2012年上海服务业发展状况与趋势的基础上，发布2013年上海推进服务业的政策支持重点，引导社会投资方向。同时对商贸服务业、商务服务业、服务业发展管理、服务业规划布局和建设重点、上海17个区（县）服务业发展情况等进行了简要介绍。

第一章 总论
一、2012年上海服务业发展总体概况
二、2013年上海服务业发展环境分析
三、2013年上海服务业发展趋势预测
四、2013年上海服务业政策关注重点

第二章 商贸服务业
一、零售业发展态势
二、批发业发展态势
三、餐饮业发展态势
四、生活服务业发展态势

第三章 商务服务业
一、物流业发展态势
二、会展业发展态势
三、电子商务发展态势
四、其他商务服务业发展态势
……

第五章 服务业布局
第六章 区（县）服务业发展报告
附录