4.1.4 接包企业吸收能力与组织问知识转移
1.接包企业吸收能力的内涵及其影响因素
知识转移就是知识接收方获取外部相关知识，并通过吸收、整合转化为自身知识和技能。影响这一动态过程的主要是知识接收方的吸收能力，即企业评估、消化外部新知识并最终商业化应用的能力，这种能力是企业以前知识库的函数，具有累积性和路径依赖的特点（Cohen&Levinthal，1990）。吸收能力是影响战略联盟中组织问知识获取的主要因素之一（Laneet al.，2001；彭新敏和吴晓波，2／308；Chen&McQueen，2010）。
吸收能力受多方面因素影响，其中最主要的是以前相关知识的积累、知识转移双方之间的信任和文化相似程度、知识发送方提供的培训和支持等。在国际服务外包情境下，接包企业所承接外包业务的内容和范围直接影响其吸收能力。其他条件相同的情况下，在多个关联的业务环节承接外包业务的接包企业知识获取效果优于仅承接某一相对狭窄环节业务的接包企业。相对于后者，前者能够在多个业务环节上实现知识获取，而不同环节的知识往往紧密联系且相互启发。承接外包业务同时拥有相对完整自有业务环节的接包企业，知识获取效果也优于仅承接某一相对狭窄环节业务的接包企业。
某国际软件外包接包企业总经理J先生：
“‘打铁先要自身硬’，没有一定的知识积累，很难指望单纯通过外包改变自己。随着软件外包业务的成熟，国内软件外包接包企业很有可能成为所谓的‘软件工厂’，和目前国内消费电子行业的低端‘代工’没有本质区别，也是靠人头获取报酬，说白了也是软件产业里的劳动密集型产业。造成这种情况的主要原因是国内从事软件外包的企业自身基础较低，很难从外包中学到有价值的东西。”
“我们现在已经与N公司（一家国际顶尖的日本软件企业）在软件生产过程中的多个业务环节进行合作，从概要设计、详细设计一直到软件编码、产品测试直至售后维护和服务。这些环节实际上是互相联系的。
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