减少旅客盲目排队等候的时间，方便旅客就近购票。电子商务安全认证体系逐步健全，数字证书在税务、社保、工商、政府采购、网上交易等领域得到广泛应用。物流信息服务体系渐成规模，广州邮政、宝供物流、华新集团等大型物流企业基本实现了物流、信息流、资金流“三流一体化”供应链管理。电子商务统一支付网络联通19家银行，广东银联等第三方在线支付服务加快普及，网上支付逐步推开。金融服务业利用互联网进行服务方式、服务手段和服务产品的创新；电话银行、网上银行、信用评级系统、信用卡支付系统的使用，提高了金融服务的效率和质量。公共服务中，电子政务、远程医疗技术、人工智能、远程教育、网上培训、网络传媒等更新了医疗服务、教育服务、文化服务的手段。
（四）产业融合化的不断推进，丰富了广州现代服务业的经济业态
从20世纪70年代开始，以信息技术为核心的高新技术在世界范围内迅速发展和扩散，一些建立在传统工业经济时代生产分工基础上的产业边界渐渐模糊，在原产业边界处开始融合、生成新的产业类型，这使几百年以来一直以亚当·斯密分工思想为基础的产业理论受到极大挑战。产业融合意味着传统产业边界模糊化和经济服务化趋势，产业间新型的竞争协同关系的建立和更大的复合经济效应，不同产业或同一产业内的不同行业相互渗透，相互交叉，最终融为一体，逐步形成新产业，同时在这一过程中还会发生既有产业的退化、萎缩乃至消失的现象；产业融合不是几个产业的简单叠加，而是新产业与传统产业的融合。产业融合首先表现在制造业和服务业的融合，产生了大量的生产性服务业、科技型服务业的业态，丰富了现代服务业的内容，过去我们都是以生活型服务业为主，产业融合使得广州的服务业跨越到以生产性服务业为主的时代，企业的内部服务外部化，成为企业的新的部门和利益增长点，如广钢企业衍生出物流行业，广州本田、广汽集团汽车生产企业建设研究机构等，都是一种典型的产业融合的表现，促进了广州物流服务业、科技服务业的从无到有的发展。
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