《中国旅游集团发展报告（2013）·商业研发与自主创新：中国旅游集团成长新动力》以“商业研发和自主创新”为主题，深入研讨旅游集团和旅游企业的发展战略，对此我深表认同。当前，我国正在加快转变经济发展方式，旅游业也相应进入了全新的战略机遇期和发展调整期。在这一进程中，商业研发和自主创新将成为我国旅游经济，特别是旅游企业创新发展的主要驱动力。我们有理由相信，企业对包括科技应用、商业模式和人力资源在内的要素投资，将获得旅游市场的积极回应。当前，国民大众的消费已经成为支撑旅游经济运行基本面的决定性力量。在刚刚过去的这一年里，公务接待回归常态，商务旅行相对企稳回升，国民的旅游休闲消费则保持较快的增长势头。旅游市场持续向国民大众消费回调的基本形势，正在倒逼传统旅游企业更加重视内涵式发展和业态创新。从现状来看，信息技术和移动通信，还有材料科学和业态创新的智慧旅游将成为当前和今后一个时期旅游企业发展的主要推动力量。旅游集团，特别是包括各位在内的大型旅游集团依然是市场主体创新发展的基础，而更多新型业态的涌现，以及彼此之间有序的合作与竞争则表明我们的产业充满了生机与活力。正是基于对产业发展态势和规律的科学研判，国家旅游局将“智慧旅游”作为明年的主题，意在推动创新发展，便利旅游消费，打造中国旅游经济的升级版。

　　二、自主创新推动现代旅游业建设和新业态发展
　　自主创新是建设创新型国家，提高综合国力的核心，同时也是旅游业建设为战略性支柱产业及人民群众满意的旅游业的关键。新的发展形势下，旅游业急需得到现代化改造和提升，以适应现代社会经济发展的需要。旅游业面临现代企业管理理念、运营方式、高科技和信息化的洗礼，实现由劳动密集、经验密集型产业向技术引领型产业发展，通过自主创新加速推动现代旅游业的建设和旅游新业态的出现。
　　以自主创新推进现代旅游业建设在国家和地方政府层面得到很好的落实和推进。2012年，国家旅游局发布了《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》中提出，“支持民营旅游企业自主创新和技术进步。引导民营旅游企业形成以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的创新体系，加强对新产品、新业态的研发和应用。加快旅游业专利技术转化步伐，鼓励运用信息网络，新能源、新材料、新工艺，节能减排等现代科技成果，积极推动'智慧旅游'和'绿色旅游'发展。”将民营企业的自主创新放到了非常重要的位置。各地在推动旅游业转型发展过程中，也非常重视自主创新在把旅游业建设为现代服务业过程中的作用。广东省“贯彻国务院关于加快发展旅游业意见的若干意见”中，把创新放在了最为重要的位置，提出支持民营旅游企业自主创新，加快旅游业与相关产业的融合发展，山东省自2008年开始，每年在全省范围内颁发旅游产业创新奖项，鼓励全省各地在旅游规划、营销策划、旅游理论研究等方面的创新性突破，推动全省旅游产业的创新发展。2013年，山东省人民政府关于提升旅游综合竞争力，加快建成旅游强省的意见中，将创新体制机制，加快推进旅游业转型升级，作为提升山东省旅游竞争力的重中之重。北京、重庆、深圳、海南等众多省市也通过多种途径加速推进旅游业的创新发展。
　　科技创新是自主创新的重要实现途径之一。近年来，信息技术作为生产力中最活跃的因素日益渗透和改变着社会的方方面面，并成为旅游业创新发展、转型升级的重要推动力。科技尤其是信息技术与旅游业的融合发展不仅创造出大量新的业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，同时也将先进的生产技术、管理模式以及创新型产品带人旅游业，极大地推动了旅游业向现代服务业的转变。大批以大众消费需求为契合点，运用现代科学技术，进行商业模式创新的旅游企业广泛出现，提升了旅游业的现代化水平。经济型酒店以连锁经营的商业模式和科学管理的现代企业制度改变了社会旅馆散漫、低效、劳动密集、经验主导的产业形象，带动并引导了一般旅游住宿业的创新发展。
　　……

在2013中国旅游发展论坛上的讲话
大众旅游休闲引导科技应用与商业研发

第一编 中国旅游集团发展报告
第一章 一个自主创新的时代正在到来
一、快速变化的旅游市场格局和消费模式推动旅游产业变革
二、社会商业接待体系和生产要素的完善为旅游创新提供了坚实基础
三、国家战略对旅游产业创新提出了全新要求
四、旅游企业已成为自主创新和商业研发的关键主体和重要引领者
第二章 创新主体：从自发的策略走向自觉的战略
一、技术应用和商业模式已成为旅游企业创新的重点
二、自主创新推动现代旅游业建设和新业态发展
三、商业研发是推动旅游集团成长的重要动力
四、体制创新为现代旅游服务业提供了更加开放的发展空间
五、理论创新引领和推动现代旅游服务业的建设
第三章 从技术应用、组织变革到平台整合：创新载体推动旅游业变革
一、推动旅游消费方式和生产方式的变革
二、全面提升旅游体验
三、助力旅游业可持续发展
四、为政产学研紧密合作提供平台
第四章 创新模式的全面探索
一、饭店业的创新
二、旅行社业的创新
三、景区业的创新
四、旅游业典型创新
第五章 让商业研发和自主创新成为旅游集团成长的新动力
一、研发和创新方向：推动旅游产业更加多元、更高层次的商业创新
二、研发和创新指导思想：面向当代旅游需求
全面构建现代旅游服务业体系
三、重点工作：建设政府、企业、学界三位一体的研发创新体系

第二编 中国旅游发展论坛专文
中国科学技术与产业发展高志前
科技创新与迪士尼乐园的发展Andrew A Bolstein
新技术与产品研发吴永强
研发和创新的组织韩录海
技术驱动业务发展和创新陈建
铂涛启程扬帆领航彭玉冰

第三编中国旅游集团景气调查报告
2013年第一季度旅游集团景气调查报告
2013年第二季度旅游集团景气调查报告
2013年第三季度旅游集团景气调查报告
2013年第四季度旅游集团景气调查报告
附件：2013年中国旅游集团20强