《直线幕僚体系、异常管理决策与企业动态能力:以台塑集团为中心的案例研究》紧紧围绕“企业动态能力何以构建”这一核心议题,聚焦于企业经营中的“异常”问题,提出了一个新的、基于异常管理决策的动态能力定义,指出了异常管理决策的信息问题、代理问题以及直线幕僚体系在信息生产、代理控制中的作用,进而阐述了主要理论命题:直线幕僚体系适用于持续支持企业家或管理层的异常管理决策,异常管理决策的长期化和机制化塑造了企业动态能力。在此基础上,《直线幕僚体系、异常管理决策与企业动态能力:以台塑集团为中心的案例研究》以我国台湾地区最大的民营工业集团——台塑集团为例,利用丰富、切当的台塑企业史料和有关数据,展开了深入的案例研究。研究发现,以总管理处为龙头的台塑集团直线幕僚体系,通过发挥信息生产和代理控制功能,推动形成了企业的异常识别机制、异常诊断机制、异常消除机制及其集大成者——异常管理循环。研究表明,构建企业动态能力的一个可行途径是,构建直线幕僚体系并发挥其在异常管理决策中的支持作用。
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