容忍失败，鼓励创新拥有众多世界级科技创新成就的贝尔实验室的高层领导曾经说过：“如果说贝尔实验室的创新文化有什么特点的话，很重要的一点就是我们允许失败，特别是对那些从事基础研究的科学家的失败容忍度要大些。因为‘创新和失败基本上是一体的两面，没有失败就不可能创新’。”“越是突破性大的成果，失败的几率就越高。”美国硅谷不断焕发出惊人创新活力的根源，在于它具有世界上罕见的乐于尝试新事物、鼓励冒险和容忍失败的文化氛围和制度环境。认同宽容失败、“风险成长”的价值观，有利于构建激励“敢为人先”创新活动的科研业绩考核评价制度，营造鼓励研究人员敢于探索高风险课题的宽松学术环境。
在百度，同样容许失败，鼓励创新。这种平等和尊重自由的文化氛围是由百度创始人李彦宏首先倡导起来的，他说：讨论一个事情没有身份的差异，只有观点的对错。而且允许别人失败，只要不是犯一些经常性的小错误，任何入不会因为一次想法的失败而被别人看不起。
搜索业务需要不断创新，必须提供宽松的气氛，因此，允许创新失败、不禁锢大家才能不断激励出成果。同时，激励出成果必须要让开发的项目具有可预见性，否则会伤害开发者的积极性。
百度认为拥有创新的心态，乐于创新、敢于创新是企业不败的根本，对于互联网行业尤其如此。失败和创造总是一对双胞胎，创新中的失败也是难免的，但百度能以包容的态度给予尝试者改进的机会。在搜索引擎市场激烈竞争的情况下，百度公司给工程师营造了一种很好的工作氛围。
拥有创新的心态，乐于创新、敢于创新是企业不败的根本，对于互联网行业尤其如此。而创新中的失败也是难免的，但百度能以包容的态度给予尝试者改进的机会。
伟大的创新有时就存在于某些看起来不成熟的想法里，所以要鼓励员工的每一次创新，舍得给他们机会去试错。有时候明知风险很大，仍然可以让他们去做。可以小规模地尝试，如果结果不好，退回来就是了，但试错中得到的宝贵经验即可以让团队大步成长。李彦宏表示：百度的创新，是给每个人一个空间，你可以去想，也可以去犯错，最终我们会因为任何失败都是成功的基础，技术上的失败可以更接近成功，管理上的失败在不断的创新中会更加完善。
李彦宏自创办百度以来，在用人上一直奉行他的“试错理论”。很多尚未毕业或者即将毕业的实习生初到百度时，便被要求将所写的程序上线接受亿万用户的考验。幸运的话，能得到用户的认可；不过有的人没有那么幸运，会因为程序编写上的错误导致成品废掉。如此严峻的考验，对于实习生来说具有很大的责任，也具有很大的压力。但是没关系，因为是为了百度在努力，大家会帮你找出错误来，进行修改，修改之后会很快上线，让你再次感受亿万次搜索的考验，这使新员工能在实战中迅速成长起来，最终成为骨干力量。
这种试错的方法成为百度选用人才和考核人才的一条基本标准。一般情况下，新员工不一定会顺利完成工作任务。在百度，允许新员工犯错，但是经过“点拨”之后，不能再犯同样的错误。“一点就通”显示出新员工的能力和潜力。小M是百度NS部门的优秀工程师，但他还是实习生的时候出过一个事故。那时，他实习不久，便作为主力工程师参与某一产品重要新功能的开发，负责其中多项技术点攻关。经历多次试验，反复测试评估，终于完成了这项新功能的开发。谁知当项目上线，切换后不到半小时，突然发现来自用户的访问压力非常大，导致服务器负载过高，系统不能负荷，只好“回滚”。第一次上线失败了。当晚，大家很有默契地想到的第一件事是定位问题，并讨论改进方案直到凌晨。再经过一周加班加点的苦干，项目终于成功上线！事后，详细分析事故原因：正是小M设计的漂亮页面惹的祸，因为页面中众多图片的请求，在原产品巨大流量的基础上产生了数倍的放大，骤增了服务器的压力。
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