49岁的马云,又在想什么昵?隐退!因为他在韬光养晦之后,“翻看中国商史,发现除范蠡都不得善终。”终于,他在2013年1月15日发布内部公开信,称自己将于5月10日起除担任董事局主席外,辞任阿里巴巴集团CEO,新任CEO也将于5月10日公布。过去的2012年,用焦头烂额形容他也不为过,他被外媒评价为中国“最孤独的商人”,被口诛笔伐为商业霸权、党同伐异、过河拆桥,甚至被直斥为“伪君子”。讲述他成功故事的书籍在全国各地机场书店热卖,也有上千人奔赴位于杭州的淘宝总部楼下抗议示威;人们在网商大会上讴歌马云,却也有极端者在香港给他设灵堂。
处于事业上升期和膨胀期的开创和他的掌门人周伯虎又在想什么呢?他同样在总结,在反思,在提升。因为受世界经济增速放缓和全国经济发展探底回升因素的不利影响,还有公司内部管理等方面存在问题,开创的销售收入和利润虽然较上年保持了高幅度的增长,但美中不足,没有完成年初制定的年销售收入突破十亿元的目标。2013年1月5日,在开创集团的年度总结会议上,董事长周伯虎面对120多名参会的企业中高层精英们,语调不急不缓,却是很坚定:“面向2013年,新的目标、新的憧憬、新的期待。可以说,我们这次会议正当其时,既是一次再动员大会,也是一次誓师大会。新的一年开创集团要给每个人提供更大的发展空间和更广阔的舞台,让每个人在开创更能凸显自身的价值。”
周伯虎说,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”按照现在的发展速度,开创的未来肯定还有一个大的跃进,发展的脚步催人奋进,在座的我们必须树立百倍的信心,在个人业务、企业管理水平等方面有进一步的提高。所以,2013年对开创来说,是一个全员素质提升年。每个人,包括我自己在内,从高管到每个普通员工都要“恶补”和“充电”,清除自己身上以往的缺点和不足,轻装上阵,去争取更大的胜利。如果把10年作为企业和个人的一个“人生阶段”的话,从现在起就要和过去的成绩说再见,回归零点,回归到开始重新规划自己的未来。我们开创人用激情和业绩为过去交上了一份圆满的答卷,但回头一看,我们还有好多东西需要去学习,还有许多的教训需要去总结。要时刻记住自己没有轻松的时候,不能躺在已有的功劳簿上吃老本,因为每个人身上都有沉甸甸的责任,因为我们还年轻,没有资本挥霍自己的青春,没有资格去谈小资。
今年,在开创这个紧张、严肃、活泼的集体中,公司在分层次加大培训力度的同时,也将加大考核上的重奖重罚力度,并进一步完善优胜劣汰机制。要在全公司营造争先创优,争创青年文明号的浓厚氛围,倡导艰苦创业,不搞四平八稳,更不能摆老资格论资排辈。开创员工必须紧绷着这根弦:在现有的岗位上不创造价值,或者说创造的价值达不到开创岗位对你的要求,那对不起,严格按照制度要求,毫不客气地降职、降薪,直至淘汰。
周伯虎用了一系列的“让”来表述自己的治企思路。他说,围绕着“让”每个人更有价值,开创的管理制度将进一步细化和完善,“让”制度更加人性化,“让”考核更加有效,“让”沟通更加流畅,“让”员工和家人更加幸福。他说,按照惯常思维,销售人员需要电话营销,更需要外出拜访客户.他们的迟到现象会比其他部门厉害,但恰恰相反,他们的迟到率反而是全公司最低的,与之相反的,却是客服部人员,迟到率相对较高,很多时候看见他们卡着点气喘嘘嘘地进门,待收拾完坐定开始干活,半个小时过去了。大家反思过这个问题没有?为什么会迟到?我觉得关键在于没有严于律己和自我约束。如果不从自我身上找原因,迟到的问题永远也解决不了,而且仅靠罚扣是难以解决的。因此,今年一至三月份,我们借鉴南方企业的经验先在济南总部这边推行一项新制度:迟到不扣钱。就是要看看大家的自觉性和自控力能有多大!
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——百度公司副总裁 王湛
★企业家只有两只眼睛不行,必须要有第三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。无疑,开创集团董事长周伯虎是这样的企业家,他身上所发生的神奇已经做出了证明。
——《中国企业报》总编辑、中国企业研究院首席研究员、新华社高级记者 李锦