《弗布克企业人力资源精细化管理系列：人力资源管理关键点精细化设计》围绕人力资源管理业务，从风险控制、流程控制两大角度提炼出了人力资源管理过程中的关键点，构建了一套全新、实用、高效的人力资源管理业务关键点体系。
　　《弗布克企业人力资源精细化管理系列：人力资源管理关键点精细化设计》涉及事项包括企业组织架构管理、人力资源规划管理、招聘与录用管理、培训与开发管理、薪酬福利管理、绩效考核管理、职业生涯管理、员工关系管理、人员流动控制管理等，为企业全面控制人力资源管理业务关键点、加强人力资源管控工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性手段。
　　《弗布克企业人力资源精细化管理系列：人力资源管理关键点精细化设计》适合企业中高层管理人员尤其是人力资源管理人员、人力资源培训管理人员阅读，也适合管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

第1章&nbsp;&nbsp;人力资源管理关键点设计&nbsp;&nbsp;1<br /><br />1．1&nbsp;&nbsp;人力资源管理风险点控制&nbsp;&nbsp;2<br /><br />1．1．1&nbsp;&nbsp;人力资源管理主要风险点&nbsp;&nbsp;2<br /><br />1．1．2&nbsp;&nbsp;人力资源风险点控制体系&nbsp;&nbsp;4<br /><br />1．2&nbsp;&nbsp;人力资源管理关节点控制&nbsp;&nbsp;4<br /><br />1．2．1&nbsp;&nbsp;人力资源管理主要关节点&nbsp;&nbsp;4<br /><br />1．2．2&nbsp;&nbsp;人力资源关节点控制体系&nbsp;&nbsp;6<br /><br />1．3&nbsp;&nbsp;人力资源管理关键点选择&nbsp;&nbsp;7<br /><br />1．3．1&nbsp;&nbsp;人力资源管理关键点分析工具&nbsp;&nbsp;7<br /><br />1．3．2&nbsp;&nbsp;从风险的角度遴选关键点&nbsp;&nbsp;9<br /><br />1．3．3&nbsp;&nbsp;从节点的角度遴选关键点&nbsp;&nbsp;11<br /><br />1．4&nbsp;&nbsp;人力资源管理关键点控制&nbsp;&nbsp;12<br /><br />1．4．1&nbsp;&nbsp;人力资源管理关键点控制机制&nbsp;&nbsp;12<br /><br />1．4．2&nbsp;&nbsp;用流程进行管理关键点的控制&nbsp;&nbsp;13<br /><br />1．4．3&nbsp;&nbsp;用程序进行管理关键点的控制&nbsp;&nbsp;15<br /><br />1．4．4&nbsp;&nbsp;用制度进行管理关键点的控制&nbsp;&nbsp;15<br /><br />1．4．5&nbsp;&nbsp;用图表进行管理关键点的控制&nbsp;&nbsp;16<br /><br /><br /><br />第2章&nbsp;&nbsp;组织架构管理关键点&nbsp;&nbsp;19<br /><br />2．1&nbsp;&nbsp;组织架构管理关键点分析&nbsp;&nbsp;20<br /><br />2．1．1&nbsp;&nbsp;组织架构管理主要风险点&nbsp;&nbsp;20<br /><br />2．1．2&nbsp;&nbsp;组织架构管理三大流程图&nbsp;&nbsp;21<br /><br />2．1．3&nbsp;&nbsp;组织架构管理流程关节点&nbsp;&nbsp;24<br /><br />2．1．4&nbsp;&nbsp;组织架构管理四大关键点&nbsp;&nbsp;24<br /><br />2．2&nbsp;&nbsp;关键点1：工作岗位分析与评价&nbsp;&nbsp;25<br /><br />2．2．1&nbsp;&nbsp;工作岗位分析流程图&nbsp;&nbsp;25<br /><br />2．2．2&nbsp;&nbsp;工作岗位评价的程序&nbsp;&nbsp;26<br /><br />2．2．3&nbsp;&nbsp;岗位评价方法汇总表&nbsp;&nbsp;26<br /><br />2．2．4&nbsp;&nbsp;岗位职责设置调查表&nbsp;&nbsp;28<br /><br />2．3&nbsp;&nbsp;关键点2：组织架构设计&nbsp;&nbsp;29<br /><br />2．3．1&nbsp;&nbsp;组织架构设计流程图&nbsp;&nbsp;29<br /><br />2．3．2&nbsp;&nbsp;组织架构设计的规范&nbsp;&nbsp;30<br /><br />2．3．3&nbsp;&nbsp;新型组织架构图示例&nbsp;&nbsp;33<br /><br />2．3．4&nbsp;&nbsp;权限指引表编制示范&nbsp;&nbsp;34<br /><br />2．4&nbsp;&nbsp;关键点3：组织架构运行&nbsp;&nbsp;37<br /><br />2．4．1&nbsp;&nbsp;组织架构运行流程图&nbsp;&nbsp;37<br /><br />2．4．2&nbsp;&nbsp;组织架构运行的规范&nbsp;&nbsp;38<br /><br />2．4．3&nbsp;&nbsp;企业部门职能调查表&nbsp;&nbsp;42<br /><br />2．5&nbsp;&nbsp;关键点4：组织架构优化&nbsp;&nbsp;43<br /><br />2．5．1&nbsp;&nbsp;组织架构优化流程图&nbsp;&nbsp;43<br /><br />2．5．2&nbsp;&nbsp;组织架构调整管理规范&nbsp;&nbsp;44<br /><br />2．5．3&nbsp;&nbsp;组织架构调整实施细则&nbsp;&nbsp;46<br /><br />2．5．4&nbsp;&nbsp;组织架构调整对比图&nbsp;&nbsp;48<br /><br /><br /><br />第3章&nbsp;&nbsp;人力资源规划管理关键点&nbsp;&nbsp;49<br /><br />3．1&nbsp;&nbsp;人力资源规划管理关键点分析&nbsp;&nbsp;50<br /><br />3．1．1&nbsp;&nbsp;人力资源规划主要风险点&nbsp;&nbsp;50<br /><br />3．1．2&nbsp;&nbsp;人力资源规划三大流程图&nbsp;&nbsp;51<br /><br />3．1．3&nbsp;&nbsp;人力资源规划流程关节点&nbsp;&nbsp;54<br /><br />3．1．4&nbsp;&nbsp;人力资源规划四大关键点&nbsp;&nbsp;54<br /><br />3．2&nbsp;&nbsp;关键点1：人力资源需求预测&nbsp;&nbsp;55<br /><br />3．2．1&nbsp;&nbsp;人力资源需求预测流程图&nbsp;&nbsp;55<br /><br />3．2．2&nbsp;&nbsp;人力资源需求预测的程序&nbsp;&nbsp;56<br /><br />3．2．3&nbsp;&nbsp;人力资源需求预测管理考核表&nbsp;&nbsp;57<br /><br />3．2．4&nbsp;&nbsp;人力资源需求分析工具表&nbsp;&nbsp;57<br /><br />3．3&nbsp;&nbsp;关键点2：人力资源供给预测&nbsp;&nbsp;60<br /><br />3．3．1&nbsp;&nbsp;人力资源供给预测流程图&nbsp;&nbsp;60<br /><br />3．3．2&nbsp;&nbsp;人力资源供给预测工作标准&nbsp;&nbsp;61<br /><br />3．3．3&nbsp;&nbsp;人力资源供给预测管理考核表&nbsp;&nbsp;62<br /><br />3．3．4&nbsp;&nbsp;人力资源内外部供给预测模型&nbsp;&nbsp;62<br /><br />3．4&nbsp;&nbsp;关键点3：人力资源规划评价&nbsp;&nbsp;64<br /><br />3．4．1&nbsp;&nbsp;人力资源规划评价因素图&nbsp;&nbsp;64<br /><br />3．4．2&nbsp;&nbsp;人力资源规划评价程序图&nbsp;&nbsp;65<br /><br />3．4．3&nbsp;&nbsp;人力资源规划评价方法汇总表&nbsp;&nbsp;65<br /><br />3．5&nbsp;&nbsp;关键点4：人力资源规划控制&nbsp;&nbsp;66<br /><br />3．5．1&nbsp;&nbsp;人力资源规划控制因素图&nbsp;&nbsp;66<br /><br />3．5．2&nbsp;&nbsp;人力资源费用的审核流程图&nbsp;&nbsp;67<br /><br />3．5．3&nbsp;&nbsp;人力资源费用支出控制流程图&nbsp;&nbsp;68<br /><br /><br /><br />第4章&nbsp;&nbsp;招聘与录用管理关键点&nbsp;&nbsp;69<br /><br />4．1&nbsp;&nbsp;招聘与录用管理关键点分析&nbsp;&nbsp;70<br /><br />4．1．1&nbsp;&nbsp;招聘与录用主要风险点&nbsp;&nbsp;70<br /><br />4．1．2&nbsp;&nbsp;招聘与录用四大流程图&nbsp;&nbsp;71<br /><br />4．1．3&nbsp;&nbsp;招聘与录用流程关节点&nbsp;&nbsp;75<br /><br />4．1．4&nbsp;&nbsp;招聘与录用五大关键点&nbsp;&nbsp;75<br /><br />4．2&nbsp;&nbsp;关键点1：人才测评管理&nbsp;&nbsp;76<br /><br />4．2．1&nbsp;&nbsp;人才测评管理流程图&nbsp;&nbsp;76<br /><br />4．2．2&nbsp;&nbsp;心理测评方法汇总表&nbsp;&nbsp;77<br /><br />4．2．3&nbsp;&nbsp;智力测评工具一览表&nbsp;&nbsp;78<br /><br />4．2．4&nbsp;&nbsp;能力测评工具统计表&nbsp;&nbsp;79<br /><br />4．2．5&nbsp;&nbsp;管理人员测评工具表&nbsp;&nbsp;81<br /><br />4．3&nbsp;&nbsp;关键点2：招聘计划管理&nbsp;&nbsp;82<br /><br />4．3．1&nbsp;&nbsp;招聘计划管理流程图&nbsp;&nbsp;82<br /><br />4．3．2&nbsp;&nbsp;招聘计划管理工作规范&nbsp;&nbsp;83<br /><br />4．3．3&nbsp;&nbsp;内部招聘方法分析图&nbsp;&nbsp;84<br /><br />4．3．4&nbsp;&nbsp;外部招聘方法分析表&nbsp;&nbsp;84<br /><br />4．4&nbsp;&nbsp;关键点3：面试甄选管理&nbsp;&nbsp;86<br /><br />4．4．1&nbsp;&nbsp;面试甄选管理流程图&nbsp;&nbsp;86<br /><br />4．4．2&nbsp;&nbsp;面试甄选工作考核表&nbsp;&nbsp;87<br /><br />4．4．3&nbsp;&nbsp;面试试题编制的示例&nbsp;&nbsp;87<br /><br />4．4．4&nbsp;&nbsp;面试评估分析工作表&nbsp;&nbsp;89<br /><br />4．5&nbsp;&nbsp;关键点4：员工试用管理&nbsp;&nbsp;91<br /><br />4．5．1&nbsp;&nbsp;员工试用管理流程图&nbsp;&nbsp;91<br /><br />4．5．2&nbsp;&nbsp;员工试用管理关节点&nbsp;&nbsp;92<br /><br />4．5．3&nbsp;&nbsp;员工试用期管理制度&nbsp;&nbsp;93<br /><br />4．5．4&nbsp;&nbsp;员工试用管理考核表&nbsp;&nbsp;95<br /><br />4．6&nbsp;&nbsp;关键点5：招聘分析评估&nbsp;&nbsp;97<br /><br />4．6．1&nbsp;&nbsp;招聘分析评估因素图&nbsp;&nbsp;97<br /><br />4．6．2&nbsp;&nbsp;录用人员质量评估指标表&nbsp;&nbsp;97<br /><br />4．6．3&nbsp;&nbsp;招聘成本评估指标计算表&nbsp;&nbsp;98<br /><br />4．6．4&nbsp;&nbsp;招聘人员评估关键点总表&nbsp;&nbsp;98<br /><br /><br /><br />第5章&nbsp;&nbsp;培训与开发管理关键点&nbsp;&nbsp;101<br /><br />5．1&nbsp;&nbsp;培训与开发管理关键点分析&nbsp;&nbsp;102<br /><br />5．1．1&nbsp;&nbsp;培训与开发主要风险点&nbsp;&nbsp;102<br /><br />5．1．2&nbsp;&nbsp;培训与开发五大流程图&nbsp;&nbsp;104<br /><br />5．1．3&nbsp;&nbsp;培训与开发管理关节点&nbsp;&nbsp;109<br /><br />5．1．4&nbsp;&nbsp;培训与开发五大关键点&nbsp;&nbsp;109<br /><br />5．2&nbsp;&nbsp;关键点1：岗位胜任素质分析&nbsp;&nbsp;110<br /><br />5．2．1&nbsp;&nbsp;岗位胜任素质要素构成图&nbsp;&nbsp;110<br /><br />5．2．2&nbsp;&nbsp;胜任素质模型建立的程序&nbsp;&nbsp;111<br /><br />5．2．3&nbsp;&nbsp;胜任素质模型建立方法汇总表&nbsp;&nbsp;111<br /><br />5．2．4&nbsp;&nbsp;基于素质模型的培训计划制订程序&nbsp;&nbsp;112<br /><br />5．3&nbsp;&nbsp;关键点2：培训需求调研&nbsp;&nbsp;113<br /><br />5．3．1&nbsp;&nbsp;培训需求调研流程图&nbsp;&nbsp;113<br /><br />5．3．2&nbsp;&nbsp;培训需求调研维度图&nbsp;&nbsp;114<br /><br />5．3．3&nbsp;&nbsp;培训需求调研实施细则&nbsp;&nbsp;114<br /><br />5．4&nbsp;&nbsp;关键点3：培训费用审核&nbsp;&nbsp;116<br /><br />5．4．1&nbsp;&nbsp;培训费用审核流程图&nbsp;&nbsp;116<br /><br />5．4．2&nbsp;&nbsp;培训费用审核工作规范&nbsp;&nbsp;117<br /><br />5．4．3&nbsp;&nbsp;培训费用预算审核表&nbsp;&nbsp;118<br /><br />5．5&nbsp;&nbsp;关键点4：培训课程开发&nbsp;&nbsp;119<br /><br />5．5．1&nbsp;&nbsp;培训课程开发的程序&nbsp;&nbsp;119<br /><br />5．5．2&nbsp;&nbsp;培训课程开发工具表&nbsp;&nbsp;119<br /><br />5．5．3&nbsp;&nbsp;培训课程实施方法表&nbsp;&nbsp;121<br /><br />5．6&nbsp;&nbsp;关键点5：培训项目评估&nbsp;&nbsp;122<br /><br />5．6．1&nbsp;&nbsp;培训评估系统建立的程序&nbsp;&nbsp;122<br /><br />5．6．2&nbsp;&nbsp;培训项目评估流程图&nbsp;&nbsp;123<br /><br />5．6．3&nbsp;&nbsp;培训效益计算说明表&nbsp;&nbsp;124<br /><br />5．6．4&nbsp;&nbsp;五层级培训评估工具分析图&nbsp;&nbsp;125<br /><br /><br /><br />第6章&nbsp;&nbsp;薪酬福利管理关键点&nbsp;&nbsp;127<br /><br />6．1&nbsp;&nbsp;薪酬福利管理关键点分析&nbsp;&nbsp;128<br /><br />6．1．1&nbsp;&nbsp;薪酬福利管理主要风险点&nbsp;&nbsp;128<br /><br />6．1．2&nbsp;&nbsp;薪酬福利管理四大流程图&nbsp;&nbsp;129<br /><br />6．1．3&nbsp;&nbsp;薪酬福利管理流程关节点&nbsp;&nbsp;133<br /><br />6．1．4&nbsp;&nbsp;薪酬福利管理四大关键点&nbsp;&nbsp;133<br /><br />6．2&nbsp;&nbsp;关键点1：薪酬调查管理&nbsp;&nbsp;134<br /><br />6．2．1&nbsp;&nbsp;薪酬调查管理流程图&nbsp;&nbsp;134<br /><br />6．2．2&nbsp;&nbsp;薪酬调查管理工作标准&nbsp;&nbsp;135<br /><br />6．2．3&nbsp;&nbsp;外部薪酬水平调查表&nbsp;&nbsp;136<br /><br />6．2．4&nbsp;&nbsp;薪酬满意度调查问卷&nbsp;&nbsp;137<br /><br />6．3&nbsp;&nbsp;关键点2：薪酬体系设计&nbsp;&nbsp;139<br /><br />6．3．1&nbsp;&nbsp;薪酬体系设计的程序&nbsp;&nbsp;139<br /><br />6．3．2&nbsp;&nbsp;经营者薪酬管理制度&nbsp;&nbsp;140<br /><br />6．3．3&nbsp;&nbsp;管理人员薪酬管理规定&nbsp;&nbsp;142<br /><br />6．3．4&nbsp;&nbsp;销售人员薪酬形式比较表&nbsp;&nbsp;146<br /><br />6．4&nbsp;&nbsp;关键点3：薪资调整管理&nbsp;&nbsp;147<br /><br />6．4．1&nbsp;&nbsp;薪资调整管理流程图&nbsp;&nbsp;147<br /><br />6．4．2&nbsp;&nbsp;薪资调整管理关节点&nbsp;&nbsp;148<br /><br />6．4．3&nbsp;&nbsp;薪资调整管理考核表&nbsp;&nbsp;148<br /><br />6．4．4&nbsp;&nbsp;薪资调整申请审批表&nbsp;&nbsp;149<br /><br />6．5&nbsp;&nbsp;关键点4：激励机制设计&nbsp;&nbsp;150<br /><br />6．5．1&nbsp;&nbsp;激励机制体系建立规定&nbsp;&nbsp;150<br /><br />6．5．2&nbsp;&nbsp;物质激励模型示意图&nbsp;&nbsp;154<br /><br />6．5．3&nbsp;&nbsp;精神激励模型示意图&nbsp;&nbsp;155<br /><br />6．5．4&nbsp;&nbsp;精神激励措施实施说明表&nbsp;&nbsp;156<br /><br /><br /><br />第7章&nbsp;&nbsp;绩效考核管理关键点&nbsp;&nbsp;157<br /><br />7．1&nbsp;&nbsp;绩效考核管理关键点分析&nbsp;&nbsp;158<br /><br />7．1．1&nbsp;&nbsp;绩效考核管理主要风险点&nbsp;&nbsp;158<br /><br />7．1．2&nbsp;&nbsp;绩效考核管理三大流程图&nbsp;&nbsp;159<br /><br />7．1．3&nbsp;&nbsp;绩效考核管理流程关节点&nbsp;&nbsp;162<br /><br />7．1．4&nbsp;&nbsp;绩效考核管理四大关键点&nbsp;&nbsp;162<br /><br />7．2&nbsp;&nbsp;关键点1：绩效目标的设定&nbsp;&nbsp;163<br /><br />7．2．1&nbsp;&nbsp;绩效目标设定的程序&nbsp;&nbsp;163<br /><br />7．2．2&nbsp;&nbsp;营销部绩效目标分解表&nbsp;&nbsp;164<br /><br />7．2．3&nbsp;&nbsp;生产部绩效目标分解表&nbsp;&nbsp;164<br /><br />7．2．4&nbsp;&nbsp;财务部绩效目标分解表&nbsp;&nbsp;165<br /><br />7．2．5&nbsp;&nbsp;人力资源部目标分解表&nbsp;&nbsp;166<br /><br />7．2．6&nbsp;&nbsp;绩效考核方法汇总表&nbsp;&nbsp;168<br /><br />7．3&nbsp;&nbsp;关键点2：考核指标标准的制定&nbsp;&nbsp;169<br /><br />7．3．1&nbsp;&nbsp;考核指标标准制定的程序&nbsp;&nbsp;169<br /><br />7．3．2&nbsp;&nbsp;营销部考核指标标准表&nbsp;&nbsp;170<br /><br />7．3．3&nbsp;&nbsp;生产部考核指标标准表&nbsp;&nbsp;170<br /><br />7．3．4&nbsp;&nbsp;财务部考核指标标准表&nbsp;&nbsp;171<br /><br />7．3．5&nbsp;&nbsp;人力资源部考核指标标准表&nbsp;&nbsp;172<br /><br />7．4&nbsp;&nbsp;关键点3：月度考核计划管理&nbsp;&nbsp;173<br /><br />7．4．1&nbsp;&nbsp;月度考核计划管理流程图&nbsp;&nbsp;173<br /><br />7．4．2&nbsp;&nbsp;月度考核计划实施工作标准&nbsp;&nbsp;174<br /><br />7．4．3&nbsp;&nbsp;各类人员月度考核计划表&nbsp;&nbsp;174<br /><br />7．4．4&nbsp;&nbsp;月度考核绩效面谈记录表&nbsp;&nbsp;175<br /><br />7．5&nbsp;&nbsp;关键点4：绩效考核申诉管理&nbsp;&nbsp;176<br /><br />7．5．1&nbsp;&nbsp;绩效考核申诉管理制度&nbsp;&nbsp;176<br /><br />7．5．2&nbsp;&nbsp;绩效考核申诉流程图&nbsp;&nbsp;178<br /><br />7．5．3&nbsp;&nbsp;绩效考核申诉申请表&nbsp;&nbsp;179<br /><br />7．5．4&nbsp;&nbsp;绩效考核申诉管理关节点&nbsp;&nbsp;179<br /><br /><br /><br />第8章&nbsp;&nbsp;职业生涯管理关键点&nbsp;&nbsp;181<br /><br />8．1&nbsp;&nbsp;职业生涯管理关键点分析&nbsp;&nbsp;182<br /><br />8．1．1&nbsp;&nbsp;职业生涯管理主要风险点&nbsp;&nbsp;182<br /><br />8．1．2&nbsp;&nbsp;职业生涯管理三大流程图&nbsp;&nbsp;183<br /><br />8．1．3&nbsp;&nbsp;职业生涯管理流程关节点&nbsp;&nbsp;186<br /><br />8．1．4&nbsp;&nbsp;职业生涯管理三大关键点&nbsp;&nbsp;186<br /><br />8．2&nbsp;&nbsp;关键点1：职业生涯规划&nbsp;&nbsp;187<br /><br />8．2．1&nbsp;&nbsp;职业生涯规划流程图&nbsp;&nbsp;187<br /><br />8．2．2&nbsp;&nbsp;职业生涯规划要素图&nbsp;&nbsp;188<br /><br />8．2．3&nbsp;&nbsp;测评与职业生涯规划分析&nbsp;&nbsp;189<br /><br />8．2．4&nbsp;&nbsp;培训与职业生涯规划分析&nbsp;&nbsp;190<br /><br />8．2．5&nbsp;&nbsp;考核与职业生涯规划分析&nbsp;&nbsp;190<br /><br />8．3&nbsp;&nbsp;关键点2：员工晋升通道设计&nbsp;&nbsp;191<br /><br />8．3．1&nbsp;&nbsp;员工晋升类型划分图&nbsp;&nbsp;191<br /><br />8．3．2&nbsp;&nbsp;员工晋升的基本模式&nbsp;&nbsp;192<br /><br />8．3．3&nbsp;&nbsp;晋升通道及设计方法汇总&nbsp;&nbsp;192<br /><br />8．3．4&nbsp;&nbsp;岗位晋升方案实施流程图&nbsp;&nbsp;194<br /><br />8．3．5&nbsp;&nbsp;员工晋升评估的操作流程&nbsp;&nbsp;195<br /><br />8．4&nbsp;&nbsp;关键点3：职业生涯管理评估&nbsp;&nbsp;195<br /><br />8．4．1&nbsp;&nbsp;职业生涯评审范围图解&nbsp;&nbsp;195<br /><br />8．4．2&nbsp;&nbsp;职业生涯年度评审程序&nbsp;&nbsp;196<br /><br />8．4．3&nbsp;&nbsp;职业生涯年度评审会谈表&nbsp;&nbsp;197<br /><br /><br /><br />第9章&nbsp;&nbsp;员工关系管理关键点&nbsp;&nbsp;199<br /><br />9．1&nbsp;&nbsp;员工关系管理关键点分析&nbsp;&nbsp;200<br /><br />9．1．1&nbsp;&nbsp;员工关系管理主要风险点&nbsp;&nbsp;200<br /><br />9．1．2&nbsp;&nbsp;员工关系管理三大流程图&nbsp;&nbsp;201<br /><br />9．1．3&nbsp;&nbsp;员工关系管理流程关节点&nbsp;&nbsp;204<br /><br />9．1．4&nbsp;&nbsp;员工关系管理六大关键点&nbsp;&nbsp;204<br /><br />9．2&nbsp;&nbsp;关键点1：劳动合同管理&nbsp;&nbsp;205<br /><br />9．2．1&nbsp;&nbsp;劳动合同管理流程图&nbsp;&nbsp;205<br /><br />9．2．2&nbsp;&nbsp;劳动合同类型统计表&nbsp;&nbsp;206<br /><br />9．2．3&nbsp;&nbsp;劳动合同签订工作标准&nbsp;&nbsp;207<br /><br />9．2．4&nbsp;&nbsp;劳动合同解除工作标准&nbsp;&nbsp;208<br /><br />9．3&nbsp;&nbsp;关键点2：劳动保护与职业安全管理&nbsp;&nbsp;209<br /><br />9．3．1&nbsp;&nbsp;劳动保护工作事项图&nbsp;&nbsp;209<br /><br />9．3．2&nbsp;&nbsp;未成年人劳动保护规定&nbsp;&nbsp;210<br /><br />9．3．3&nbsp;&nbsp;女职工劳动保护的规定&nbsp;&nbsp;213<br /><br />9．3．4&nbsp;&nbsp;职业安全事故预防对策&nbsp;&nbsp;215<br /><br />9．4&nbsp;&nbsp;关键点3：人事外包管理&nbsp;&nbsp;215<br /><br />9．4．1&nbsp;&nbsp;实行人事外包原因分析图&nbsp;&nbsp;215<br /><br />9．4．2&nbsp;&nbsp;人事外包具体事项统计表&nbsp;&nbsp;216<br /><br />9．4．3&nbsp;&nbsp;进行人事外包的操作程序&nbsp;&nbsp;217<br /><br />9．4．4&nbsp;&nbsp;人事外包方式的关节点&nbsp;&nbsp;218<br /><br />9．5&nbsp;&nbsp;关键点4：劳务派遣管理&nbsp;&nbsp;218<br /><br />9．5．1&nbsp;&nbsp;劳务派遣主体间关系分析图&nbsp;&nbsp;218<br /><br />9．5．2&nbsp;&nbsp;劳务派遣各主体权利义务表&nbsp;&nbsp;219<br /><br />9．5．3&nbsp;&nbsp;劳务派遣管理规定&nbsp;&nbsp;220<br /><br />9．6&nbsp;&nbsp;关键点5：劳动争议处理&nbsp;&nbsp;224<br /><br />9．6．1&nbsp;&nbsp;劳动争议处理范围图解&nbsp;&nbsp;224<br /><br />9．6．2&nbsp;&nbsp;劳动争议处理方式图解&nbsp;&nbsp;225<br /><br />9．6．3&nbsp;&nbsp;劳动争议处理管理制度&nbsp;&nbsp;225<br /><br />9．6．4&nbsp;&nbsp;劳动争议风险规避指引手册&nbsp;&nbsp;227<br /><br />9．7&nbsp;&nbsp;关键点6：员工满意度管理&nbsp;&nbsp;229<br /><br />9．7．1&nbsp;&nbsp;员工满意度调查流程图&nbsp;&nbsp;229<br /><br />9．7．2&nbsp;&nbsp;员工满意度管理工作标准&nbsp;&nbsp;230<br /><br />9．7．3&nbsp;&nbsp;员工满意度调查问卷&nbsp;&nbsp;231<br /><br /><br /><br />第10章&nbsp;&nbsp;人员流动控制管理关键点&nbsp;&nbsp;235<br /><br />10．1&nbsp;&nbsp;人员流动控制管理关键点分析&nbsp;&nbsp;236<br /><br />10．1．1&nbsp;&nbsp;人员流动控制主要风险点&nbsp;&nbsp;236<br /><br />10．1．2&nbsp;&nbsp;人员流动控制三大流程图&nbsp;&nbsp;237<br /><br />10．1．3&nbsp;&nbsp;人员流动控制流程关节点&nbsp;&nbsp;240<br /><br />10．1．4&nbsp;&nbsp;人员流动控制四大关键点&nbsp;&nbsp;240<br /><br />10．2&nbsp;&nbsp;关键点1：内部调动管理&nbsp;&nbsp;241<br /><br />10．2．1&nbsp;&nbsp;内部调动管理流程图&nbsp;&nbsp;241<br /><br />10．2．2&nbsp;&nbsp;内部调动管理关节点&nbsp;&nbsp;242<br /><br />10．2．3&nbsp;&nbsp;内部调动管理考核表&nbsp;&nbsp;242<br /><br />10．2．4&nbsp;&nbsp;内部调动申请审批表&nbsp;&nbsp;243<br /><br />10．3&nbsp;&nbsp;关键点2：岗位轮换管理&nbsp;&nbsp;245<br /><br />10．3．1&nbsp;&nbsp;岗位轮换管理流程图&nbsp;&nbsp;245<br /><br />10．3．2&nbsp;&nbsp;岗位轮换管理办法&nbsp;&nbsp;246<br /><br />10．3．3&nbsp;&nbsp;岗位轮换考核说明&nbsp;&nbsp;247<br /><br />10．3．4&nbsp;&nbsp;岗位轮换申请审批表&nbsp;&nbsp;248<br /><br />10．4&nbsp;&nbsp;关键点3：员工离职管理&nbsp;&nbsp;249<br /><br />10．4．1&nbsp;&nbsp;员工离职管理流程图&nbsp;&nbsp;249<br /><br />10．4．2&nbsp;&nbsp;员工离职管理制度&nbsp;&nbsp;250<br /><br />10．4．3&nbsp;&nbsp;员工离职交接记录表&nbsp;&nbsp;252<br /><br />10．4．4&nbsp;&nbsp;离职管理风险控制手册&nbsp;&nbsp;253<br /><br />10．5&nbsp;&nbsp;关键点4：人员流动率统计&nbsp;&nbsp;256<br /><br />10．5．1&nbsp;&nbsp;人员流动率计算方法汇总&nbsp;&nbsp;256<br /><br />10．5．2&nbsp;&nbsp;人员流动率分析图解&nbsp;&nbsp;257<br /><br />10．5．3&nbsp;&nbsp;人员流动率分析关节点&nbsp;&nbsp;257&nbsp;