第一章 坚持以人为本，捕获员工“芳心”
树立起“以人为本”的用人观，就是将员工视为企业最宝贵的资源，尊重人性，民主管理，唤醒员工的自我管理意识、工作主动性和创新精神，使员工心情舒畅地积极进取，不断创造新的业绩，从而使企业在激烈的市场竞争中占有优势。
站在员工的立场上思考问题
以人为本，以诚相待
要懂得理解和尊重员工
柔性管理，情感至上
对员工进行分类管理
量体裁衣，对症下药
人尽其才，物尽其用
第二章 “俘获”员工的心灵，激发员工的工作热情
企业管理最重要的就是要用“心”用人。每个人都有精神需求，有相互交流感情的心理需要。只要“俘获”了员工的心灵，其他事自然水到渠成。对于一个成功的企业管理者来说，要充分调动员工的积极性，使其发挥能力，不可忽视对员工心灵的“俘获”。
给员工特别的关心
用“宽容”去感动员工
打开员工的心门
疏导员工的压力
做员工最好的心理医生
帮助因挫折而犯错误的员工
亲和乐观能振奋团队士气
将关爱延伸到员工家中
第三章 培养员工自信，让员工大步向前
心理学家指出，人的一生都在追求被重视感。员工们往往凭直觉就能知道管理者究竟是重视他们还是轻视他们。如果个性得不到表现，个人得不到重视，员工就会觉得自己的价值得不到承认而无所作为。这样，他们在工作的时候就会无精打采，甚至消极怠工，工作效率自然难以提高。
记住员工的名字
把成就感送给员工
让员工感到自己有“地位”
别把员工当道具
让员工有一种决策者的感觉
让有能耐的人都得到晋升
给员工应有的荣誉
让员工顶着头衔往前走
第四章 提高员工待遇，激发工作热情
合理提高员工待遇可以激发员工的积极性，提升企业的凝聚力，从而增强企业的竞争力，同时也有助于改善企业在员工心目中的形象。企业要有竞争力，首先必须拥有最好的员工队伍，并根据其贡献大小给予合理的报酬，尽可能地将员工个人利益与努力程度挂钩，使员工对于公司产生一定程度的依赖性和归属感，迸发出工作热情。
带薪休假，减员亦能增效
把员工的利益放在第一位
让员工的努力及时得到回报
完善企业的激励体系
让员工分享税后利润“蛋糕”
不断改善福利，让员工干劲持久
培训是最好的福利
第五章 广集众人才智，全民参与管理
作为管理者，不仅要对员工进行个别指导，赋予他们动力，还要充分调动整个团队的积极性，营造一个充满活力、高效率、富有协作精神的工作氛围。个人松散的工作状态不可能实现共同的目标，复杂的工作还需要不同专业领域的人来共同完成。为了采取统一行动，必须广集众人才智，让员工参与企业管理。员工参与企业管理的程度越深，其积极性就会越高。
收集众人的智慧
让员工参与企业的管理
重视员工意见，让员工畅所欲言
推广“群策群力”活动
向员工征集合理化建议
人人齐参与，点子垒金山
兼听不同意见，避免独断专行
开诚布公，员工也有知情权
员工持股，共同分享
第六章 搭建成长舞台，拓展事业空间
每个人都是有进取心的，也有表现的欲望，当公司无法满足员工实现自我价值的要求时，他们就会感到自己和公司的价值取向存在较大差异，因而就会抱怨得不到公司充分的重视和支持，行动上就表现出懒惰，消极怠工，甚至跳槽。
不戴有色眼镜看员工
他的工作他做主
放手使用新人
让员工尽情发挥自己的才能
多从公司内部选拔人才
敢于起用年轻人
提供持续晋升的机会
给员工一颗“安心丸”
第七章 引导良性竞争，让员工主动积极
人人都有争强好胜的心理，在这种心理作用下，每个人都希望“比别人站得更高”或“比别人更重要”。管理者在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。通过激发其好胜心，最大限度地调动员工的积极性，发挥其无限的潜能。
给“赛马”提供一个赛场
优胜劣汰当自然
一减一增活力来
建立良好的竞争机制
引进“鲶鱼式”的人物
给员工设定竞争对手
唤醒员工的危机意识
让员工保持适度的紧迫感
第八章 树立个人榜样，争当学习标杆
榜样是一种向上的精神，是一面镜子，是一面旗帜，是无声的命令，是最好的示范，是员工能够时时看到的奋斗目标和参照物。管理者要想管好员工必须以身作则。管理者要事事为先、严格要求自己。一旦在员工心中树立起威望，就会上下同心，同舟共济，大大地提高团队的整体战斗力。
多些指导，少些领导
以身作则，率先垂范
用自己的激情打动员工
勇当员工学习的标杆
调动员工的积极性
提升你的人格魅力
与员工同甘共苦
用榜样的力量带动员工
第九章 大胆授权，让有为者有位
员工是企业最大的财富，也是我们管理者最关注的要素。如何能够知人善任，了解你团队中的每一个人，使人尽其才，充分发挥每个人的优势呢？要向管理要效率，用团队创效益，靠能力出效能；带出忠实的团队，带出积极的员工，带出深具魅力的企业，打造自己高绩效的团队。
信任不如赋“任”
当管则管，不管则放
管得少就是管得好
选择合适的人充分授权
大权独揽，小权分散
用人不疑，疑人不用
让员工自己负起责任
第十章 点燃员工的激情，爱拼才会赢
“两军相遇勇者胜”，爱拼才会赢！在激烈的市场竞争中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出，未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，激发员工士气，间接引爆员工潜能，创造企业最高效益。
不要吝啬你的赞美
激发员工的潜能
开拓员工的创新思维
制定科学合理的奖励标准
360度绩效考核
“以薪攻心”，给员工一个红包
善于给员工压担子
激发员工的主人翁意识
……
展开
给钱不如给信任，给钱不如给平台，给钱不如给希望……本书汇聚众多管理大师的经验和知名企业管理者的心得，从分析员工的需求入手，针对员工的不同需求给出系统的激励解决方案，帮助管理者提振企业的业绩，突破企业发展的瓶颈，构建积极向上的企业文化，让员工自动自发地工作，打造富有自主性、思考性和协作性的团队，实现企业的基业长青。