关系营销是企业必不可少的营销方式和途径。人们总是愿意与他们认识、喜欢、信任的人做生意。这是“关系营销”的本质。然而，我们处在一个新的社交网络时代，各种社交网站、微博等的流行已经改变了我们与消费者、股东以及其他潜在合作伙伴的联系方式。企业的关系营销也面临着新的机遇与挑战。
《关系营销2.0：社交网络时代的营销之道》将关系营销2.0定义为“真正地关心所有人，建立稳定的、双赢的关系”，并且企业在社交网络时代的营销指明了道路。本书详细介绍了建立关系的9个有效步骤，通过这9个步骤，可以建立规模巨大的、忠实且高质量的关系网络，从而帮助你克服新媒体营销的11大恐惧，全面拥抱和实现新时代的关系建设，为企业赢得机会、知名度和业绩。
《关系营销2.0：社交网络时代的营销之道》不仅适合从事网络营销、企业公共关系等工作的人士阅读，也适合那些希望采用社交媒体，希望更好地掌握社交网络软技能，期望拓展自己的领导力和关系技能的人们。
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——王吉斌，中国广告协会学术委员会委员
社交的精髓其实是关系，营销的关键其实是沟通。那么，在千万重关系缠绕的社交媒体丛林中，披荆斩棘，开疆拓土，靠种种奇淫巧计的营销方式只能图得一时，而回归本源，从关系营销2.0出发，由表及里找到有效的营销接触点和落点，才是长久之计。
——西门柳上 畅销书《正在爆发的互联网革命》作者
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。不论是商业还是营销其本质都是对人群的洞察与应用。互联网正在从之前以内容为中心，转换到以人为轴的世界。数千年的人类社交、部落文化被搬到互联网上。我们应该摒弃玩广播覆盖的营销，而分众的市场传播，关键点就是摸清楚社交网络的中心节点群体，赋予传播动力，更好地渗透到目标客户中。本书很好地梳理了关系在新营销中的应用，推荐您阅读。
——唐兴通，互联网社会学专家、携手互动营销CEO
我们总说这是一个由关系构造出来的社会。互联网，尤其是社交平台的出现，对关系营销而言既是机遇也是挑战。这本书更像是社交网络背景下的关系营销指导手册，它详细描述了企业该如何善用关系，以达成营销目标。很具有实践性，值得仔细研读。
——艾颂，中海互动CEO
这是一本非常值得推荐的书。事实上，当我们还在为在微博上的各种争吵、微信上的各种水聊困扰不堪的时候，Mari Smith已经编写了这本实用指南。书中的建议，为我主持WORKFACE沙龙的超过200人的微信群提供了有效指导意见。
——WORKFACE沙龙发起人
Mari Smith这本书对我的启发是，建立新型的社区关系，需要回归到人性沟通的本身，用心克服沟通的恐惧，而非一味地追逐个人、组织或公司。这一点上我建议各位可以同步关注三个组织的沟通模式，它们分别是@WeeCoffee微咖、@workface和@中国三明治，实践如何从弱关系中挖掘人脉进行强关系的链接，从发生关系，到包容，到互相激励，到协作创新。”
————@王小塞 中国社会化咖啡馆微咖创始人
在我认识的人里，没人像作者这样精通关系营销这门艺术。她在本书中公开了自己建立持久赢利关系的成功技术。运用她的技巧，你的业务必将突飞猛进。
——迈克尔·A·特尔茨纳，作家 SocialMediaExaminer网的创始人
本书是关系营销 2.0的宝典。作者将手把手地教你如何用她已经验证有效的方法与所有正确的人建立联系，显著地提升你的业务。通过阅读本书，你会发现怎样才能成为一位关系营销高手。
——拉里·贝内 演讲家和作者社交群的共同创始人
本书的内容与众不同，是一本宝贵的社交媒体指南。现在就去买这本书吧！
——西蒙·梅恩沃林 纽约时报畅销书《We First》作者