第一节 成为最优秀的销售人员
通往成功的道路永远都是坎坷艰辛的，所以，当你看到别的销售人员一步一步走向成功时，应想到那个人肯定是遭受很多挫折后才成功的。
无论失败有多么惨重，都应进行反省，吸取教训。如果能做到不犯相同的错误，那么以前失败的代价就是为成功所交的学费。
1．优秀销售人员应具备的基本素质
销售不仅是一门技术活，更是一门科学和艺术。如果销售人员没有这种认识，便会以为销售只是将商品卖出去而已。这样一来，销售人员对待销售的态度就会轻慢，影响销售的成果，销售人员本身也难以在事业上更进一步。
（1）保持销售激情
阿里巴巴的创始人马云说过，“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。”作为一名销售人员，被客户拒绝是最常见的现象，这个时候要保持销售激情不受影响，坚持下去。
激情是这个世界上是最富有感染力，也是最有价值的一种情感。激情不仅是表现在外，还占据你的内心。如果你缺乏激情，那么你在销售过程中所说的话、所做的事就会给人一种“死气沉沉”的感觉，变得毫无吸引力和新鲜感。
那么销售人员如何使自己充满激情呢？
首先，你对自己的成功要有强烈的企图心。
其次，不断地自我完善，形成成熟的计划。
最后，你将被激情点燃，再也没有什么可以阻止你前进的步伐了，将这份计划执行下去！
因此，若想克服失败，销售人员一定要牢记这条规则：永远充满激情地投入到销售工作中去！
一个人如果充满激情地从事他无限热爱的工作，就一定能够获得成功。
从现在开始，充满激情地投入工作，对自己说“这一切我都能做到”。要让自己充满激情地工作，而且持续拥有这份激情。爱迪生就是一个很好的例子，这位几乎没有上过学的人，却改变了世界。爱迪生几乎每天都在他的实验室持续地工作18个小时以上，但他一点都不觉得辛苦。“我一生中从没有因为工作而苦恼。”他宣称，“我每天都其乐无穷。”这样地充满激情，怪不得他会成功。
激情是与生俱来的，还是后天形成的呢？当然是后天形成的。我们每天都要充满激情地投入工作中去，并让它逐渐成为习惯。
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