周艳春，博士，宁波大学商学院工商管理系讲师。2010年获哈尔滨工业大学管理学博士学位。主要研究方向为计算营销、智能决策方法，在国内外熏要学术会议和核心期刊上发表多篇论文，曾作为骨干成员参与一项国家自然科学基会课题和一项教育部高校博士点基金课题研究工作。

　　渠道关系是一个由若干相互作用和相互依赖的渠道成员组成的复杂社会行为系统。渠道关系发展演化是具有时间嵌入性的渠道成员问情感感知和行为互动的动态过程。《当代浙江学术文库：基于定性模拟的渠道关系分析方法研究》研究构造渠道关系计算实验系统的定性模拟方法，使描述和分析渠道关系动态行为特征和演化规律成为可能。
　　《当代浙江学术文库：基于定性模拟的渠道关系分析方法研究》的主要读者对象为从事营销学领域研究的高校教师、研究生、企业营销渠道管理决策者及研究人员。

　　半定量模拟的应用研究在近几年也开始发展壮大，其应用面十分广泛，多见于生态系统、物理系统、电子系统、化学系统等，如沃驰瓦等人（Vatchevaaeta1，2006）利用Q2、Q3算法，通过仿真实验，在多个可行的实验方案中选择出较为合适的实验方案，从而节省了大量的实验资源，提高了实验效率和实验效果。他们的方法可以应用于大多数化学实验、物理实验、生物实验等。罗切特（Rochette，2009）等人对渔业生态系统进行了研究，利用半定量模拟方法，针对不同人类活动和环境变化情况下的渔业生态系统进行了半定量模拟，对渔业生态系统的各种不确定性给出了解释，并能很好地做出预测。
　　1.4.6研究述评
　　从上述渠道关系相关研究可以看出，目前学术界对渠道关系分析方法主要是采用静态的描述性和探索性方法。主要内容包括分析渠道关系发展的主要阶段及其特点，辨析影响渠道关系发展变化的主要因素，论证渠道关系变量间作用关系，以及渠道关系控制方式，并利用理论分析和实证研究的方法提出了渠道关系分析理论模型。其中，渠道关系行为研究起步较早，成果也较多，主要集中于权力、冲突、合作等行为变量测量，主要影响因素，以及三者的整合作用关系研究，渠道关系情感研究则起步较晚，主要阐述信任和承诺等情感变量与其他行为变量的作用关系，以及对渠道关系持续性的影响。尽管如此，渠道关系研究还存在以下不足：
　　（1）渠道关系分析模型均采用阶段理论，不符合渠道关系发展的实际。阶段理论认为渠道关系模型是按照从建立到发展到成熟到结束分阶段发展的。劳和佩里（Rao&Perry，2002）指出渠道关系发展的思想可以分为两类，即阶段理论和状态理论。阶段理论认为渠道关系发展是一个随着时间的推移，依次经过各个阶段而演进。状态理论则强调关系在任一时间点上不可预测的状态，因为交换参与者的战略动机是以一种无结构的和不可预测的方式发生的。劳和佩里（2002）指出阶段理论不符合渠道关系的实际，因为现实中，渠道关系很少是逐阶段的、依照确定的途径向前发展的。阶段论不能反映渠道关系发展的曲折变化及不成功的情形。阶段理论反映的是渠道关系的局部的、静态的特征，而状态理论则强调从动态的角度去分析渠道关系的发展运动规律。基于状态理论建立渠道关系分析模型具有现实意义。
　　（2）目前研究忽视了渠道关系作为一个复杂的社会行为系统的时序性和适应性特征。渠道关系是具有时序性和适应性特征的客观存在，渠道关系变量之间的作用关系一定会随着时间的改变而改变，并且存在着时间上的延迟和反馈作用关系。按照是否反映渠道关系时序性和适应性对1.4.1节渠道关系分析模型进行归类（见表1-1）。
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第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 问题提出
1.3 研究目的与意义
1.4 国内外研究现状及评述
1.4.1 渠道关系分析模型
1.4.2 渠道关系行为研究
1.4.3 渠道关系情感研究
1.4.4 渠道关系控制研究
1.4.5 定性模拟方法
1.4.6 研究述评
1.5 研究方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究内容与章节结构
1.6.1 研究内容
1.6.2 章节结构

第2章 渠道关系定性模拟的基础理论
2.1 渠道关系系统
2.1.1 渠道关系的定义
2.1.2 渠道关系的社会行为系统
2.1.3 渠道关系动态分析
2.2 定性模拟技术
2.2.1 系统描述
2.2.2 系统约束方程
2.2.3 系统状态表示
2.2.4 状态转换
2.2.5 过滤规则
2.2.6 QSIM算法
2.3 渠道关系的定性系统描述
2.3.1 关于约束方程
2.3.2 关于通用函数转换表和组合爆炸
2.3.3 关于路标值
2.3.4 其他组合爆炸的讨论
2.4 渠道关系定性模拟变量度量方法
2.4.1 高于关系
2.4.2 PROMETHEE法
2.4.3 案例推理方法
2.5 本章小结

第3章 渠道关系行为过程的定性模拟
3.1 渠道关系行为过程
3.1.1 渠道成员交换过程
3.1.2 渠道关系行为过程主要变量
3.2 渠道关系行为过程定性建模
3.2.1 渠道关系行为过程定性模型
3.2.2 模型主要变量
3.3 定性模拟方法设计
3.3.1 扩展经典QSIM算法
3.3.2 因果关系详细分析
3.3.3 概率计算
3.3.4 变量设置
3.3.5 模拟步骤
3.4 模拟结果分析与验证
3.5 本章小结

第4章 渠道关系情感过程的定性模拟
4.1 渠道关系情感过程
4.1.1 信任-承诺互动过程
4.1.2 情感过程的价值功能
4.1.3 情感过程影响因素
4.2 渠道关系情感过程定性建模
4.2.1 模型主要变量设置
4.2.2 模型变量间函数关系
4.2.3 情感过程定性分析
4.3 渠道关系情感过程定性模拟方法
4.4 模拟结果分析
4.5 模型验证
4.6 本章小结

第5章 渠道关系情感变量度量方法例证研究
5.1 关系价值定义及其特征
5.2 关系价值度量指标体系
5.2.1 经济价值
5.2.2 技术价值
5.2.3 信息价值
5.2.4 知识价值
5.2.5 发展价值
5.3 基于PROMETHEE法的关系价值度量
5.3.1 关系价值度量假设
5.3.2 关系价值度量过程
5.4 关系价值度量模型
5.4.1 单个关键决策人的关系价值度量模型
5.4.2 多个关键决策人的关系价值度量模型
5.5 基于案例推理的关系价值度量
5.5.1 基于案例推理的关系价值度量基本流程
5.5.2 基于案例推理的关系价值度量中案例形式化
5.5.3 基于案例推理的关系价值度量中案例相似性度量
5.5.4 基于案例推理的关系价值度量中案例集成
5.6 算例
5.7 本章小结
结论
附录
参考文献