在EDA基础上,正式定义了许多与设计相关的概念进行组织建模,包括义务、授权、承诺、责任、角色、服务及策略等,使正式描述组织模型成为可能。同时,使用义务及行为逻辑作为主要的知识代表范例。
Bonacin采用交互设计及组织符号学理论提出了一个设计模型——SPaM来支持协作。假定组织中计算系统的真正价值不在于技术,而在于系统改进组织环境的能力。其提出的设计方法有两个特点:一是充分考虑到工作人员在设计系统及开发新组织模型时的参与;二是将信息系统模型和组织模型用同一个模型来代表。SPaM强调在系统开发周期中互相学习。该方法定义了周期、阶段及步骤来指导开发,并支持设计者表达设计方案以产生系统。SPaM提出了一个数据、业务(或应用)及接口的三层架构。数据采用Liu(2000)中提出的方法,业务层提出了由一系列步骤及启发式规则组成的过程;而接口层提出了一个架构,该架构允许修改接口,以便在系统开发完成后保持系统与组织的共同进化。
信息系统的分析和设计首先应该从理解组织开始,对整个组织清晰无误的理解才是信息系统建设成功的根本。总体来说,基于组织符号学理论进行企业建模具有以下优点:
(1)符号是信息中最基本的元素,企业从整体上可以看成一个组织,为了某种社会和经济的目的,符号在组织中被创建、处理和使用。企业组织内的联系是依赖符号的创建、传播、转换等进行的。组织符号学一种均衡的方式来处理信息和信息系统,同时考虑了技术问题和人及社会的信息、资源、产品和功能等等,是组织和计算机系统的连接桥梁,提供一个含意共享的信息通道。
(2)利用符号学框架可以从不同层次进行信息系统分析。尤其是对于社会层次考虑使用符号会对人类期望、信念、承诺等产生影响,对于分析和构建系统中的正式系统和非正式系统非常有意义。
(3)基于组织符号学的企业建模能构建一个成功的信息系统,信息系统不仅能保证符号在信息系统中正确高效地传播到所需要的用户处,还能保证符号的意义、意图及其需要的社会影响等在传播过程中能够正确实现。
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