宋毅（Yi Song），传播学博士，曾任教于美国堪萨斯大学传播学系，教授公共演讲和人际沟通课程。现为北京外国语大学英语学院教师，教授定量研究方法与统计分析、全媒体国际新闻制作和整合传播、传播学理论、媒介传播理论、人际交流等。主要研究跨组群／跨文化沟通（例如价值观）与关系（例如身份认同和矛盾冲突等）。
　　
　　张雁冰（Yan Bing Zhang），传播学博士，现为美国堪萨斯大学传播学系副教授，博士生导师，教授大众传媒社会科学研究方法，定量研究方法与统计分析，跨文化沟通，组群关系等。主要研究跨组群／跨文化沟通中的年龄与文化群体问题，从认知（例如，刻板印象），社会，文化（例如，态度和价值观）和公共机构（例如大众传媒）等方面探讨组群代表形式、沟通过程及组群关系发展之间的内在关联。

　　婆媳关系在中国古典文学作品中常以悲剧结尾。代表人物如《孔雀东南飞》中的刘兰芝与焦母和《钗头凤》中的唐婉与陆游之母。在这些故事中，婆媳不和殃及夫妻婚姻。尽管丈夫们（如焦仲卿和陆游）对妻子一往情深，但受传统家庭礼教禁锢，他们都选择了顺从母意，导致夫妻劳燕分飞。中国传统文化中婆媳悬殊的家庭地位，尊守孝道更重于夫妻恩爱的习俗可从中略见一斑。

　　在家庭关系方面，中国人传统上认为母亲和儿子永远是一家人，但是婆媳因其不同的家庭背景，没有血缘关系，所以始终是外姓人。媳妇可能认为在与夫家诸多人的关系中，丈夫是最亲近的。婆婆不比妈，婆媳之间从陌生人变成真心认可的自家人很难一蹴而就，往往需要时间来培养感情，磨合相处之道。因此，婆媳互视对方为外人或自己人的程度，可能在婆媳矛盾出现时，会影响到她们对儿子／丈夫使用不同斡旋策略的评价。具体说来，若儿子／丈夫在斡旋时支持母亲或妻子，与她们合作，使用问题解决法和顺从法（例如倾听意见、安慰对方、讨论问题的实质和可行的解决办法），婆婆会觉得儿子孝敬，还跟自己一条心，不偏袒媳妇；而媳妇会感受到丈夫的尊敬和关心。婆媳的这些积极感受可能会减弱婆媳之间的负面情绪，也可以增强与对方结为一家人的意识。这种一家人的观念会进一步帮助改善或稳定三者之间的关系。若儿子／丈夫对母亲／妻子采取对抗或逃避式的调解策略（例如在斡旋婆媳矛盾时与对方争执或置之不理），这可能会让婆婆认为儿子娶了媳妇忘了娘，为了讨好媳妇而不管妈妈的感受，疏远自己或不对自己好，从而加深了对媳妇的敌意，认为她是夹杂在母子之间的外来感情争夺者。同样，媳妇也可能认为丈夫逃避调解或与自己对抗，表明他不关心自己，不公正，一味偏袒婆婆，从而加深了对婆婆的不满情绪，增强了婆媳不是一家人的意识。如果婆婆或媳妇在与儿子／丈夫沟通过程中感觉不被尊敬、关心和支持，她们会觉得这与自己期待的“婆媳一家人”的友爱和睦相处愿望落了空，继而不满意儿子／丈夫的斡旋表现，三者之间的关系也会变得更糟。从这个角度说，儿子／丈夫在与婆媳沟通时所采取的消积逃避和对抗方式将使婆媳关系更加恶化。本研究中，我们把“一家人”的概念具体定义为“婆媳一家人”，反映出两位女性分别视对方为自己人的程度。我们推测若把共同身份模型应用在婆媳关系中，“婆媳一家人”的观念可能会缓解婆媳矛盾，促进婆媳关系。
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导读
第一章 对婆婆、媳妇和儿子／丈夫关系的探讨
第二章 对斡旋策略、沟通能力、孝顺和一家人关系的探讨
第三章 问卷设计与收集
第四章 问卷调查结果
第五章 婆媳矛盾发生时儿子／丈夫应该怎么办：给儿子／丈夫的建议
参考文献
附录
后记
特别致谢