第四,果断贯彻实施。<br> 经过前三个阶段的准备工作之后,在贯彻实施阶段,领导干部应动员社会力量有序参与。面对灾害类以及恐怖动乱类突发事件.在一个开放、分权和多中心治理的社会。没有社会力量的参与是不可想象的。社会力量的参与,可以缓解突发事件在公众中产生的副作用,使公众了解真相,打消恐惧,起到稳定社会、恢复秩序的作用。突发事件带来的最大危害在于社会正常秩序遭到破坏并由此造成社会公众心理的脆弱,所以,保持稳定的社会秩序和原有的社会运行轨迹、提高公众心理承受能力是首要的选择。要尽可能保证社会公共生活的正常运转,尽可能避免突发事件进一步造成更大的公众心理伤害。在2003年的SARs事件中,有相当一部分人表现出焦虑、不安和慌乱的心理,党和国家领导人适时地走到疫区的群众中间,并通过媒体加以宣传和报道,即刻收到稳定人心、安定社会之效。对于社会性突发事件.领导干部要公开表明立场,恳切地道出自己的希望和担心,这样可以增加社会公众的信任感,拉近感情距离。诚实的态度容易赢得社会公众的尊重,减轻他们的恐慌心理。有助于尽快解决问题。恢复正常的工作和生活秩序。<br> 第五,认真评估总结。<br> 突发事件解决后。领导干部要对整个事件的过程进行评估。一是注意从社会效应、经济效应、心理效应和形象效应诸方面,评估有关措施的合理性和有效性,并实事求是地撰写出详尽的突发事件处置报告,为以后处置类似的事件提供参照。二是认真分析突发事件发生的原因,反思工作中的不足。如果是组织机构设置有问题,那就应该重新建立健全预防突发事件的运行机制,堵塞漏洞;如果是政策有问题,就应重新调整政策;如果是干部工作作风有问题。
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