Kevin Wallace，CCIENo．7945，他是一名Cisco认证讲师，主要讲授Cisco CCSP、CCVP和CCNP系列课程。Kevin拥有19年的Cisco网络工作经验，他曾作为网络设计专家参与了迪士尼乐园的网络项目，也曾经担任东肯塔基大学（Eastern Kentucky University）网络项目的经理。Kevin在肯塔基大学（University of Kentucky）获得了电子工程专业的理学学士学位。此外，他还获得了包括CCVP、CCSP、CCNP及CCDP在内的多项Cisco安全和IP通信领域专业认证。

　　《Cisco VolP(CVOICE)学习指南(第3版)》是Cisco Voice over IP(642-436)认证考试的官方认证指南，主要内容包括VoIP网络基础、VoIP设计元素、通过虚拟语音接口呼叫路由、通过数字语音接口呼叫路由、VoIP网关与网关配置协议、拨号计划、配置网守、与Internet电话通信服务提供商建立连接等，为广大CVOICE备考人员提供了翔实的学习资料。为便于读者深入掌握各章所述知识，《Cisco VoIP(CVOICE)学习指南(第3版)》提供了大量的案例分析材料，并且在每章都提供了测验题和复习题，以加强读者对所学知识的记忆和理解。
　　《Cisco VoIP(CVOICE)学习指南(第3版)》主要面向备考Cisco Voice over IP(642-436)认证考试的技术人员，全书紧密围绕CVOICE考试主题，在内容的组织和编写上切实凸显了认证考试需求。此外，《Cisco VoIP(CVOICE)学习指南(第3版)》也非常适合从事Voice over IP网络方案设计和优化的工程技术人员及网络管理员参考。

　　（4）接着，TGW向OGW发送ModeRequest（模式请求）消息，并且OGW以ModeRequestAck（模式请求确认）消息进行响应。
　　（5）OGW发送closeLogicalChannel（关闭逻辑通道）消息来关闭自身的VoIP UDP端口，并且TGW在关闭自身VoIP端口时以closeLogicalChannelAck（关闭逻辑通道确认）消息进行响应。
　　（6）OGW发送openLogicalChannel（开启逻辑通道）消息标示出GW上用于发送T38UDP消息的端口，并且TGW以openLogicalChannelAck（开启逻辑通道确认）消息进行响应。
　　（7）TGW发送closeLogicalChannel（关闭逻辑通道）消息来关闭自身的VolP UDP端13，并且TGW以closeLogicalChannelAck（关闭逻辑通道确认）消息进行响应。
　　（8）TGW发送openLogicalCharmel（开启逻辑通道）消息标示出用于发送T 38 UDP流的端口，并且OGW以openLogicalChannelAck（开启逻辑通道确认）消息进行响应。
　　（9）T.38编码的UDP数据包来回流动，在传真传输结束后，两个网关都可以发起另一个ModeRequest（模式请求）消息以返回VolP模式。
　　T.38传真中继使用数据冗余技术来调节丢包现象。在了.38通话建立阶段，语音网关能够指出在传真UDP传输层数据包的传输过程中，数据包的冗余级别。这个冗余级别（数据包的重复次数）可以在Cisco IOS网关商行进行配置。
　　T.38附录B标准定义了在通话中由语音模式向T.38传真模式切换的机制。在VolP呼叫建立之初，网关必须标明支持T.38的能力。若网关的DSP能够支持T.38模式，则该信息将作为正常的H.323 VolP呼叫建立参数，在H.254协商阶段进行交换。

第1章 介绍VoIP网络 1
1.1 VoIP基础 1
1.1.1 Cisco统一通信技术架构 1
1.1.2 VoIP概述 2
1.1.3 VoIP网络的组件 4
1.1.4 VoIP功能 5
1.1.5 VoIP信令协议 6
1.1.6 H.323伞 6
1.1.7 MGCP(媒体网关控制协议) 7
1.1.8 SIP(会话初始化协议) 8
1.1.9 SCCP(Skinny客户端控制协议) 8
1.1.10 VoIP信令协议的对比 9
1.1.11 VoIP服务考虑 10
1.1.12 MTP(媒体传输协议) 11
1.1.13 RTP(实时传输协议) 11
1.1.14 RTP控制协议 12
1.1.15 压缩RTP 13
1.1.16 安全RTP 14
1.2 介绍VoIP网关 15
1.2.1 理解网关 15
1.2.2 现代网关硬件平台 17
1.2.3 知名的和广泛应用的企业型号 19
1.2.4 独立语音网关 21
1.2.5 语音网关的总结 24
1.2.6 IP电话部署模型 25
1.3 小结 35
1.4 习题 36

第2章 考虑VoIP设计元素 39
2.1 VoIP基础 39
2.1.1 IP网络互联和语音清晰度 39
2.1.2 语音质量测量 43
2.1.3 VoIP与QoS 45
2.1.4 在IP网络中传输调制的数据 47
2.1.5 理解传真/调制解调器的直通、中继、存储转发 48
2.1.6 调制解调器中继 51
2.1.7 网关信令协议与传真直通和传真中继 54
2.1.8 DTMF支持 59
2.2 编解码器和DSP对语音数据包的处理 61
2.2.1 编解码器 61
2.2.2 语音样本和数据包大小对带宽的影响 63
2.2.3 数据链路开销 64
2.2.4 安全与隧道开销 64
2.2.5 计算1路VoIP通话的总带宽 64
2.2.6 语音活动检测对带宽的影响 65
2.2.7 DSP 66
2.2.8 编码的复杂性 69
2.2.9 媒体资源的DSP需求 71
2.2.10 在语音网关上配置电话会议和编码转换 76
2.2.11 增强型媒体资源的Cisco IOS配置命令 82
2.2.12 确认媒体资源 84
2.3 小结 85
2.4 习题 85

第3章 通过模拟语音接口进行呼叫路由 89
3.1 介绍Cisco IOS路由器的模拟语音应用 89
3.1.1 本地呼叫 90
3.1.2 网内呼叫 90
3.1.3 网外呼叫 91
3.1.4 PLAR呼叫 91
3.1.5 PBX到PBX呼叫 92
3.1.6 集群间中继呼叫 92
3.1.7 网内到网外呼叫 93
3.1.8 语音接口应用案例 94
3.2 介绍Cisco IOS路由器的模拟语音接口 94
3.2.1 语音接口 94
3.2.2 模拟语音接口 95
3.2.3 配置模拟语音接口 104
3.2.4 中继 108
3.2.5 集中式自动消息记账 111
3.2.6 直接向内拨号 113
3.2.7 计时器与计时参数 114
3.2.8 检查语音接口 115
3.3 介绍拨号对等体 118
3.3.1 理解呼叫线路 118
3.3.2 理解拨号对等体 119
3.3.3 配置POTS dial peer 120
3.3.4 配置VoIP dial peer 122
3.3.5 配置目的地模式选项 124
3.3.6 匹配入向拨号对等体 126
3.3.7 默认拨号对等体的特征 127
3.3.8 匹配出向拨号对等体 128
3.4 小结 129
3.5 习题 130

第4章 通过数字语音接口进行呼叫路由 133
4.1 介绍数字语音接口 133
4.1.1 数字中继 134
4.1.2 T1 CAS 135
4.1.3 E1 R2 CAS 137
4.1.4 ISDN 138
4.1.5 ISDN信令 140
4.1.6 配置T1 CAS中继 149
4.1.7 配置E1 R2中继 157
4.1.8 配置ISDN中继 158
4.1.9 检查数字语音接口 161
4.2 使用QSIG作为数字信令 167
4.2.1 QSIG概述 167
4.2.2 配置QSIG支持 169
4.2.3 检查QSIG中继 172
4.3 小结 174
4.4 习题 175

第5章 剖析VoIP网关与网关控制协议 177
5.1 配置H.323 177
5.1.1 H.323网关概述 177
5.1.2 为何要使用H.323 180
5.1.3 H.323网络构成 181
5.1.4 H.323呼叫的建立和维护 185
5.1.5 H.323呼叫流程 186
5.1.6 H.323多点会议 188
5.1.7 配置H.323网关 189
5.1.8 查看H.323网关的配置 198
5.2 实施MGCP网关 198
5.2.1 MGCP概述 198
5.2.2 为何要使用MGCP 199
5.2.3 MGCP架构 200
5.2.4 MGCP的基本概念 202
5.2.5 MGCP呼叫流程 204
5.2.6 配置MGCP网关 205
5.2.7 查看MGCP 209
5.3 实施SIP网关 212
5.3.1 SIP概述 212
5.3.2 为何要使用SIP 214
5.3.3 SIP架构 214
5.3.4 SIP呼叫流程 215
5.3.5 SIP寻址 218
5.4 SIP DTMF考量 219
5.5 配置SIP 221
5.5.1 SIP网关配置示例 221
5.5.2 查看SIP网关 224
5.6 小结 228
5.7 习题 229

第6章 识别拨号计划的特点 231
6.1 介绍拨号计划 231
6.1.1 拨号计划概述 231
6.1.2 端点寻址 234
6.1.3 呼叫路由选择和路径选择 234
6.1.4 号码处理 234
6.1.5 主叫特权 235
6.1.6 呼叫覆盖 235
6.1.7 可扩展的拨号计划 235
6.1.8 PSTN拨号计划需求 237
6.1.9 ISDN拨号计划需求 238
6.1.10 配置PSTN拨号计划 239
6.1.11 检查PSTN拨号计划 246
6.2 编号计划基础 252
6.2.1 编号计划概述 252
6.2.2 编号计划的分类 252
6.2.3 可扩展的编号计划 254
6.2.4 编号计划重叠 255
6.2.5 私有和公共编号计划的集成 256
6.2.6 增强并扩展现有计划以适应VoIP需求 257
6.2.7 911服务 259
6.2.8 实施编号计划案例 260
6.3 小结 262
6.4 习题 262

第7章 配置高级拨号计划 265
7.1 配置号码处理 265
7.1.1 号码处理 265
7.1.2 号码收集与消耗 267
7.1.3 号码剥除 269
7.1.4 号码转发 269
7.1.5 号码前缀 270
7.1.6 号码扩充 270
7.1.7 主叫用户ID的号码处理 272
7.1.8 语音转换规则和配置文件 274
7.1.9 语音转换配置文件与dialplan-pattern命令的对比 282
7.1.10 配置号码处理 285
7.2 配置路径选择 288
7.2.1 呼叫路由和路径选择 288
7.2.2 dial peer匹配原则 288
7.2.3 H.323 dial peer配置的最佳做法 293
7.2.4 路径选择策略 294
7.2.5 站点代码拨号和话费旁路 294
7.2.6 远端落地切换 296
7.2.7 配置站点代码拨号和话费旁路 297
7.2.8 出向站点代码拨号举例 300
7.2.9 入向的站点代码拨号举例 301
7.2.10 配置TEHO 302
7.3 在Cisco IOS网关中实施主叫特权 304
7.3.1 主叫特权 304
7.3.2 理解Cisco IOS网关中的COR 305
7.3.3 理解SRST和CME中的COR 309
7.3.4 为CUCME配置COR 310
7.3.5 为SRST配置COR 314
7.3.6 检查COR 315
7.4 小结 315
7.5 习题 316

第8章 配置H.323网守 319
8.1 H.323网守基础 319
8.1.1 网守概述 319
8.1.2 网守的硬件和软件需求 322
8.1.3 网守信令 322
8.1.4 有网守参与的呼叫流程 334
8.1.5 有多网守参与的呼叫流程 336
8.1.6 区域前缀 337
8.1.7 技术前缀 338
8.1.8 网守呼叫路由 339
8.1.9 目录网守 345
8.1.10 网守处理消息协议 350
8.1.11 检查网守 350
8.2 配置H.323网守 352
8.2.1 网守配置步骤 352
8.2.2 配置网守区域 354
8.2.3 配置区域前缀 355
8.2.4 配置技术前缀 356
8.2.5 配置网关使用H.323网守 358
8.2.6 dial-peer的配置 360
8.2.7 检查网守功能 361
8.3 使用H.323提供呼叫准入控制 362
8.3.1 网守区域的带宽操作 363
8.3.2 网守网络中的RAI 367
8.4 小结 370
8.5 习题 371

第9章 与Internet电话通讯服务提供商建立连接 375
9.1 介绍Cisco UBE网关 375
9.1.1 Cisco UBE概述 375
9.1.2 支持Cisco UBE网关的Cisco IOS镜像 377
9.1.3 企业环境中的Cisco UBE网关 377
9.1.4 Cisco UBE网关上的协议互操作 379
9.1.5 Cisco UBE网关上的媒体流 380
9.1.6 Cisco UBE上的编码过滤 381
9.1.7 Cisco UBE上基于RSVP的CAC 382
9.1.8 Cisco UBE网关与网守的互操作 383
9.1.9 Cisco UBE网关的呼叫流程 384
9.2 配置Cisco UBE 388
9.2.1 协议互操作命令 388
9.2.2 配置H.323到H.323互操作 389
9.2.3 配置H.323到SIP互操作 390
9.2.4 媒体流和透明编码命令 391
9.2.5 配置透明编码传输和媒体流绕行模式 391
9.2.6 配置Cisco UBE和穿越区域网守 392
9.2.7 检查Cisco UBE和穿越区域网守 394
9.3 小结 396
9.4 习题 396
附录 习题答案 399