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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
我的第一本管理学入门书
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787115311245
  • 作      者:
    王彦彦编著
  • 出 版 社 :
    人民邮电出版社
  • 出版日期:
    2013
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作者简介
王彦彦,国内知名管理学讲师,有多年企业管理经验。在企业管理、人力资源管理、员工关系管理等方面具有丰富的理论知识和实践经验。
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内容介绍
  《我的第一本管理学入门书》对各种管理方法与技巧进行了系统的梳理,内容涉及管理定律、自我管理、战略决策、团队协作、创新意识、企业文化、授权艺术、员工激励、沟通技巧、成本控制、危机管理、冲突处理共12个方面,既有理论和技巧描述,又有经典案例分析,适合读者从零开始学管理。
  《我的第一本管理学入门书》适合所有对管理学感兴趣的读者阅读使用。
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目录
第一章 管理定律:不可不知的管理法则
“80/20”法则:重要的少数和琐碎的多数
木桶定律:细小的疏忽往往会导致整体上的失败
马太效应:强者恒强,赢家通吃
帕金森定律:七个人做一个人的事,效率反而会更低
7S定律:“软环境、硬环境”,两手都要硬
海恩法则:在安全管理、企业经营及推销中的应用
鲶鱼效应:让企业充满活力的妙方
“4+2”法则:基业常青的秘密
手表定律:秉持同一行动纲领
犬獒效应:竞争出强者
“3+2”法则:品牌定位应与企业发展相一致
米格-25效应:整体的最佳组合
霍桑效应:提高工作效率的根源
权威效应:充分利用组织赋予你的权力
赫洛克效应:赞美是激励他人和成就自我的最佳方式
101益定律:再努力一点企业就能脱颖而出
250法则:不得罪任何一位顾客

第二章 自我管理:想管好别人,必先管好自己
学会自我管理,做自己的CEO
自我管理,是管理他人的前提
自我管理是从平凡到卓越的最佳武器
不约束自己,就不能管理自己
自我管理的六大原则
管理学大师德鲁克的时间管理法
增强自控力,学会控制自己的负面情绪

第三章 战略决策:战略是经营的方向,决策是管理的心脏
制订长久战略性计划,建立自己的事业理论
决策关乎企业的生死存亡
有效决策的十大关键环节
决策并非先从搜集事实入手,而应以见解为先
遵循原则,减少错误决策
没有反对意见,就不做决策
容易做出的决策往往是不正确的
先界定问题,然后再解决问题
人事决策是唯一关键的决策
如何达到科学合理的人事安排
冒险决策前,请自我检验一下

第四章 团队协作:拧成一股绳,才能“1+1>2”
在成长期便要开始建立经营团队
别梦想一个人演奏交响乐
没有团队协作,将是一盘散沙
不要以“我”为中心,而应以“我们”为中心
优势互补实现“1+1>2”
个人的完美取决于团队的完美
要协作就不能只扫门前雪
在协作中创新,全力打造完美团队
积极应对团队中的不和谐因素
坚决执行,打造团队的核心竞争力

第五章 创新意识:永不墨守成规,铸就王者风范
创新是企业的灵魂和核心优势所在
系统化创新的七大来源
创新是成功的捷径
如何培养与众不同的创新思维
想要有所突破,就要另辟蹊径
不要用惯性思维想问题
管理者识别创新人才的九个方法
创新思维与成功的可能

第六章 企业文化:构建卓越的企业文化
企业管理应以人为本
与先进文化相融合
企业文化的特有力量
改革企业文化的八个步骤
不成文的规矩与成文的说法
让企业充满温情
与员工同乐
尊重人性,提升员工心灵

第七章 授权艺术:大胆授权,放开员工的手脚
引而不发是一种很好的授权之道
离开员工,给他们留一些自我发挥的空间
授权不等于放任,必要时要能够时时监控
防止授权的失控与失衡
不能授权的五类工作
授权工作中易犯的错误
大胆放权,合理监控
有效任命要遵循的五大步骤
“有权无责”与“有责无权”都不可取

第八章 员工激励:尽量采用实惠又有效的非物质激励
为什么不宜用金钱来激励员工
了解员工不同层次的需求
宽容能够起到很好的激励效果
用后院激励打造三赢局面
设计出让员工感兴趣的工作
自我承诺易于自我实现
目标是最好的激励
与其吼破嗓子,不如以身作则
榜样的力量是无穷的
积极开展培训活动激励员工
实施岗位轮换应遵循的原则

第九章 沟通技巧:掌握一些与他人沟通的技巧
沟通的主体在于接受信息的一方
问对问题是成功领导的第一步
学会换位思考
批评他人时不要触犯众怒
善于制造良好的交流氛围
与员工开展建设性对话
有时沉默胜过说服
采用最有效的沟通方式
迂回沟通胜于强迫命令
最会说话的人,是先让别人把话说痛快的人
不要把别人的短处挂在嘴边
亲切地叫出他人的名字

第十章 成本控制:学会控制成本,赚取最大利润
成本控制应以“预防为主,治疗为辅”
砍掉一切不必要的企业成本
尽量把支出的程序复杂化
采取有效措施降低企业成本
从细节上减少浪费,赚取最大利润回报
“变形虫”成本管理模式
粗瓷碗也可以盛咖啡
在短时间内降低成本的秘诀
节省每一分不必要的开支
下狠心砍掉不必要的“摆设”
简化组织机构,降低人力成本

第十一章 危机管理:将危机当成发展机遇
危机发生的关头是呼唤领导出现的时刻
构建企业危机管理体系
危机意识是一种强烈的生存意识
担负起应负的责任,损失巨大也在所不惜
面对突发性危机,一定要显示企业的真诚
想树大品牌,就需不惜小损失
“盯”出来的紧迫感
把失败看成出现创新机遇的征兆

第十二章 冲突处理:巧妙化解员工之间的矛盾
突发事件的处理原则
正确对待合作中的冲突
坚决拆散小圈子
合理地激发冲突
对某些人事冲突进行冷处理
怎样对付派别之争
……
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