第一节  企业文化建设的普遍尴尬
　　花钱买折腾
　　中国企业从20世纪80年代初期就开始关注企业文化问题，大量有关企业文化的书籍被引进中国，例如威廉。大内的《Z理论》、帕斯卡尔的《日本企业管理艺术》、汤姆．彼得斯的《追求卓越》、约翰．科特的《企业文化与经营业绩》、埃德加．沙因的《企业文化与领导》  《企业文化生存指南》、阿伦．肯尼迪的《企业文化》、吉姆．柯林斯的《基业长青》等，国内学者也开始根据自己的理解出版了各种各样的企业文化理论与建设实践方面的书籍。
　　与此同时，从事企业文化培训和咨询的个人和公司开始大量涌现，广播、电视、网络上企业文化培训的相关内容比比皆是，从事企业文化咨询的公司多达上万家。各种各样的企业文化研究机构，例如企业文化研究会、企业文化促进会等纷纷出现，文化论坛、文化会议、文化报刊和杂志等更是层出不穷。
　　经过将近三十年的学习与传播、探索与实践，企业文化在中国的管理学界和企业界都已经得到足够的重视。很多企业家谈起企业文化来都头头是道、口若悬河；很多企业、政府单位，包括很多城市都提出了自己的使命、愿景、价值观、精神等文化理念。对比一下中国企业（包括其他组织）所提的文化理念，绝对不比世界上任何一个伟大企业的文化理念差，单纯从文字上看，甚至比他们的更好、更成体系、更有文采。《华为基本法》《华侨城宪章》《新奥纲领》《白沙文化法典》等，不胜枚举，仅听听这些称谓就感觉很有文化。
　　这些理念出台后往往被寄予厚望，希望能够由此走向卓越和基业长青之路。但是，几年过去了，除了口头上的文化词汇与世界接轨越来越快以外，一切照旧，  “山还是那座山，牛还是那头牛，人还是那群人”。环境没变、语言没变、行为没变、氛围没变、服务没变、产品没变、业绩没变，当然命运也没有改变，大部分企业是“银子花了，眼界开了，企业折腾了，一切还是老样子”。
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第一章  复杂的文化转基因工程
第一节  企业文化建设的普遍尴尬
花钱买折腾
知行难合
第二节  问题的关键在于理念落不了地
绕不开的三条河：理念、信念和习惯
翻不过的三座山：触动利益、焦虑不适和短期效益下降
第三节  华夏基石的文化落地三部曲：知-信-行
知：把老板理念变成企业理念
信：把企业理念变成企业信念
行：把企业信念变成员工习惯
第一篇 知——从“企业家”的理念到“大家”的理念
第二章  如何让理念不胫而走——正式传播与非正式传播
第一节  正式传播
利用会议公文系统传播
通过培训过程传播
充分调动内部媒体资源
书籍也是一种好的媒体
第二节  非正式传播
外婆、文人和和尚的力量
企业中看不见的人际网络
比超级病毒还活跃的故事
如何整理自己的文化故事
第三章  如何让理念变成氛围——建筑与标识
第一节  理念与建筑
用建筑风格表达理念
在空间布局中嵌入文化
中国企业的文化盲区
第二节  理念与标识
LOGO本身就是媒体
传递文化是LOGO之责
如何让LOGO承载文化
第二篇 信——从大家的“理念”到大家的“信念
第四章  如何让企业家发挥作用——言语与行动
第一节  企业家“言”的影响
企业家就是文化牧师
文化牧师的典范——任正非
第二节  企业家“行”的影响
深思熟虑的行为榜样示范
经常关注、要求和控制的方面
分配稀缺资源所遵从的标准
分配报酬地位所遵从的标准
对紧急事件和危机做出的反应
人事任免进出所遵从的标准
第五章  如何让理念变得有力——政策与制度
第一节  理念和制度的冲突与制度审计
理念借助制度获得力量
警惕制度与理念的对抗
通过制度审计理顺关系
第二节  基于理念的制度设计与创新
制度设计需要大智慧
制度设计要靠自己人
第三节  业务政策制度的设计与创新
供应政策制度的设计与创新
研发制度流程的设计与创新
生产制度标准的设计与创新
销售与售后政策制度的设计与创新
第四节  组织和财务政策制度的设计与创新
财务政策制度的设计与创新
组织制度的设计与创新
第五节  人力资源制度的设计与创新
招聘标准的设计与创新
评价标准的设计与创新
分配制度政策的设计与创新
培训制度政策的设计与创新
第六章  如何让理念变得生动——仪式与活动
第一节  仪式与文化
作为治国要点的仪式
仪式是表演价值观的戏剧
第二节  仪式的特点
仪式活动具有非日常性
程式是仪式的表现手法
象征意义是仪式的精髓
第三节  仪式的种类
社交中的仪式
工作中的仪式
管理中的仪式
表彰时的仪式
第四节  仪式的设计
紧扣企业自身的文化理念
结合企业自身的业务特点
程序设计是仪式设计的关键
第五节  企业文化活动
娱乐性文化活动
主题性文化活动
文化活动的策划
第三篇 行——从大家的“信念”到大家的“行动
第七章  如何实现理念向行动的突破——英雄与经验
第一节  英雄人物的作用
使成功可望而且可及
提供成功的样板角色
作为企业对外的象征
保持企业的核心特色
设定日常工作的标准
激励员工的有效手段
第二节  企业英雄的分类
自然形成的英雄
人为造就的英雄
第三节  英雄人物的塑造原则和雷区
按照企业文化要求选择人
与企业的奖项设计相结合
与核心岗位的设定相结合
第四节  英雄人物的事迹传播与经验推广
英雄事迹的传播
英雄经验的推广
第八章  如何让理念变得可操作——行为与规范
第一节  关于员工行为规范的研究
行为规范是做人做事的规范
对行为进行规范是合作的前提
行为规范的分类
第二节  行为规范制定的两种常规方法
价值观加场景的系统演绎法
针对现实问题的重点归纳法
详细规范与粗略规范
第三节  管理者行为规范
第九章  如何避免独角戏和烂尾楼——规划、组织与评估
第一节  企业文化落地的规划与部署
选定适合自己的落地策略
保持工作的持续性和渐进性
第二节  企业文化落地的组织与分工
企业文化建设组织体系
各层级工作职责分工
落地主要工作管理流程
第三节  企业文化落地的评估与改进
过程性评估的指标库
结果性评估的指标库
企业文化评估的应用