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文献来源:
出版时间 :
一本书学会礼仪
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787119061405
  • 作      者:
    万小遥编著
  • 出 版 社 :
    外文出版社
  • 出版日期:
    2010
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内容介绍
    生活中,礼仪无处不在。懂礼仪的人,更容易获得事业上的成功,更容易获得好的人缘;而不懂礼仪的人,则容易遭遇失败。<br>    而这一点,也是本书《一本书练好礼仪》所要告诉你的。我们每个人生活的目的就是为了更好地寻求自我发展,而学习礼仪就是最好的途径。正如拿破仑·希尔所言:“世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节”。学习礼仪,提高素养,我们就能够自我增值,做一个价值百万的人。
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精彩书摘
    在生活中,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。人走路的样子千姿百态、各不相同,给人的感觉也有很大的差别。有的步伐矫健,令人精神振奋;有的端庄、大方,给人以沉着之感;有的步伐铿锵有力,给人以英武、无畏的印象。然而,也有的人不重视步态美,行路时弯腰驼背、低头无神、步履蹒跚,给人以倦怠、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚,晃着“鸭子”步,这些步态都十分难看。<br>    标准的走路姿势是,头微昂,双目平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。<br>    走路时,上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出。女士还要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。<br>    有关走路的礼仪,是我们应该了解、掌握的。这不仅关系教养的问题,有时甚至会影响生意。一位私企老板邀请某外商投资机构的经理到自己的公司考察,想争取投资。在陪同投资经理考察的时候,这位老板不知不觉地总是走在投资经理的前面,气氛让人感觉到不那么融洽,最后合作的事不了了之。<br>    与他人同时行进时,居前还是居后,居左还是居右,是同礼仪直接相关的。如果不讲究位次,容易让人误解,同时暴露出接待方准备不充分、不注意细节的弊病。如果是商务性考察,对方会怀疑接待方乃至当地人的素质。<br>    在陪同客人行走时,如果双方并排行走,应该请客人走在内侧(右侧),陪同人员走外侧(左侧)。为什么呢?走在外侧的你是客人的“挡风墙”,显示了你的绅士,也显示了你对客人的尊重与爱护。<br>    倘若当时所经过的道路并无明显内侧、外侧之分时,则可采取“以右为尊”的国际惯例。当三个人一起并排行进时,有时亦可以居于中间的位置为尊贵之位。以前进方向为准,并行的三个人的具体位次,由尊而卑依次应为:居中者,居右者,居左者。<br>    如果到了办公楼单行时,客人要参观,要请客人在前面走,他决定他想去看什么。当然,如果对方不认识路,则须主动上前带路或开路。但切不可生硬地告诉对方:“左拐,右拐、进去!”这样,客人感觉你将他当成了玩具。<br>    在前面引导时,参观也好,游览也好,带客人吃饭、住宿也好,遇到转弯时,要提醒对方注意。引导行进中转弯时不提醒,说明你不够体贴客户,而且服务意识不够。让客人心怀疑惑和不安前行,甚至让对方出洋相,自然是很不礼貌的。<br>    上下楼梯时,要走在前面,坚持“右上右下”原则。这样一来,有急事的人,就可以从左边的急行道通过。注意的是,如果对方是女士,而且是穿裙子的女士,应该请对方走在后面。许多人也许会问,不是女士优先吗?如果多人同时行进,请女士走在前面是对女性的尊重。但如果女士穿裙子,特别是穿短裙,走在她后面上楼梯有窥视之嫌。<br>    另外,男女同行时,通常男士应走在女士的左侧,需要掉换位置时,男士应从女士背后绕过,不要胳膊相挽而行,不要亲热得拥在一起行走。当一个男士与两个以上的女士结伴而行时,男士不应走在女士的中间,而应走在女士们的外侧。<br>    打造自己的气质<br>    气质,词典的解释是:人的相对稳定的个性特点和风格气度。不太明白?那就对了。因为气质是一种感觉,一种为人欣赏、但有时却无法用语言形容的东西。<br>    很多人都知道香港著名女演员张曼玉长得很漂亮,据调查,她是25岁到60岁的男人心目中一致认可的最美丽、最优雅的女人。她就像一件精美的艺术品,从任何角度看都近乎完美。在“我的铂金”电视广告中,张曼玉淡妆出场,从容自信,散发出非凡的高贵气息,成为自然优雅的代名词。在众多女明星中,她虽然称不上倾国倾城,但神情中传达的却是多少倾国倾城的美人缺少的东西。人们认为,那就是张曼玉的气质——超凡脱俗却又不失亲和。<br>    ……
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目录
第一章 仪表礼仪须知<br>清洁是仪容美的关键<br>工作妆以淡为主<br>发型是精神面貌的焦点<br>香水不能喷得太多<br>举止是无声语言<br>如何坐得优雅自信<br>站出气质和尊重<br>怎样走出风度和活力<br>打造自己的气质<br>职业女性着装规则<br>选对场合穿对西装<br>包包体现女人的品位<br>人无好鞋穷半截<br>饰品佩戴有讲究<br>第二章 社交礼仪须知<br>好印象从问候开始<br>注意你的眼神<br>展现最美丽的表情<br>用手掌传递你的态度<br>登门拜访应提前预约<br>拜访时要注意细节<br>介绍是交际之桥<br>在家待客的环节和细节<br>让礼貌用语常相伴<br>档次最高的邀请方式<br>给人好处别自傲<br>注意角色的转换<br>不要显得比别人聪明<br>交朋友不能好过头<br>不苛求朋友的回报<br>不要轻易许下承诺<br>第三章 谈话礼仪须知<br>如何说“不”<br>不可忽视的寒暄<br>聊天也要讲究技巧<br>应该避免的说话小毛病<br>保持适当的谈话距离<br>把握说话的分寸<br>别让脏话破坏了你的形象<br>夫妻对话,礼仪不可少<br>开玩笑切勿过度<br>委婉提意见或建议<br>不在谈话中纠正别人的错误<br>公众场合少说方言<br>多倾听,少说话<br>站在别人的角度开口<br>避免谈话的雷区<br>看人说话,切忌哪壶不开提哪壶<br>语言中的礼仪细节<br>这些话是不该说的<br>第四章 应酬礼仪须知<br>积极主动地做事<br>抓住与老板相处的机会<br>不要在上司面前逞强<br>避免穿得比老板还阔<br>不落人后,也不做“出头鸟”<br>关键时刻,保住领导的面子<br>保守公司的秘密<br>唯“谦”字了得<br>和上司谈话关掉手机<br>不忽视小节,以免因小失大<br>慎重邀请老板吃饭<br>有了成绩,别忘了上司<br>第五章 生活礼仪须知<br>吃中餐的讲究<br>敬酒的五种方式<br>酒桌上一些规矩不可违<br>西餐可别吃出洋相<br>不要成为自助餐的焦点<br>家宴,重在“情”字<br>得体地向新人表达祝福<br>让病人感知你的温暖<br>安静肃穆地表达悲哀<br>如何成为舞会上受欢迎的人<br>洗手间里,也要讲究礼仪<br>其他公共场所应该注意的礼仪<br>不要总盯着对方的缺点<br>夫妻之间,退一步就是和睦<br>不自我贬低,自信才能自强<br>第六章 办公场合礼仪<br>职场称呼中的大学问<br>办公室不能乱穿衣<br>注意你的“味道”<br>应该避免的不雅小动作<br>主动去与同事和睦相处<br>在办公室就餐的礼仪<br>上班时间不要做私事<br>对待工作切莫眼高手低<br>不懂就要问,不可装懂<br>不在公司搞“小帮派”<br>闲谈莫论他人是非<br>异性同事相处,不能过界<br>办公场合避免亲密的举动<br>工作中不随便发牢骚<br>面试,礼仪是重要环节<br>办公场合乘电梯的礼仪<br>离职,应体面地离去<br>第七章 会议礼仪须知<br>不做散漫的与会者<br>不要小看了会议签到<br>会议座次安排的学问<br>如何做个成功的会议主持人<br>怎样做好会议记录<br>洽谈会,讲谋略更要讲礼仪<br>商务赞助会的礼仪<br>新闻发布会的礼仪<br>商务茶话会的礼仪<br>第八章 商务礼仪须知<br>小名片也有大礼仪<br>“六不能”、“五不问”和“四忌”<br>拜访客户要有礼有节<br>接待来访客户,要“三到”<br>树立良好的电话形象<br>使用手机应注意的礼仪<br>电话礼仪的禁忌<br>不能诋毁竞争对手<br>做个有风度的谈判者<br>谈判座次安排的学问<br>商务谈判语言运用的礼仪<br>手势是谈判中不容忽视的细节<br>签字仪式的礼仪常识<br>乘车,找对你的位置<br>第九章 外事礼仪须知<br>在新加坡应注意的礼仪<br>在日本应注意的礼仪<br>在法国应注意的礼仪<br>在韩国应注意的礼仪<br>在加拿大应注意的礼仪<br>在美国应注意的礼仪<br>在瑞士应注意的礼仪<br>在泰国应注意的礼仪<br>在意大利应注意的礼仪<br>在英国应注意的礼仪<br>在南非应注意的礼仪<br>在德国应注意的礼仪<br>在澳大利亚应注意的礼仪<br>在新西兰应注意的礼仪<br>在埃及应注意的礼仪<br>在瑞典应注意的礼仪<br>在俄罗斯应注意的礼仪
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