社会冲突无所不在，只要有人类存在，就必然会产生人际或群际关系，而冲突就不可避免。冲突的主体既可以是个体、帮派，也可以是群体、族群，甚或是国家、联盟等等。而冲突涉及的领域几乎涵盖人类的一切活动，从日常交往延伸到法庭辩论、商务洽谈、政治谈判和国际争端等等。《社会冲突》精确地阐述了在诸多不同的冲突情境中，如何深刻地剖析冲突发展的各个阶段，找到冲突潜在的过程和发展路径，和谐地解决冲突，最终实现双赢。《社会冲突》结构紧凑，内容丰富，既有理论深度，又有生活气息，理论模型密切结合实际案例，读来发人深省，酣畅淋漓。《社会冲突》适合社会学、心理学、政治学、工商管理和国际关系等所有涉及社会冲突领域的读者。
狄恩·普鲁特和金盛熙合著的《社会冲突》第3版向读者呈现了冲突整个发展历程的理论和实践知识，既剖析了社会冲突的理论，又探讨了解决办法，理论模型紧密结合研究实践，而且举了很多日常生活中发生的冲突案例，读来发人深省，欲罢不能。
新版本一如既往地紧跟时代的脚步，关注国际大事和学术进展。在保持原书基本结构的前提下，几乎每个部分都进行了修改，加入了很多新的案例和内容。拓展了种族冲突和地区冲突的内容，强调了文化在冲突中的作用。第三版新增的冲突主题有：冲突群体动员、叙事和隐喻、暴力、非暴力抵抗、成熟度、去升级化螺旋、冲突解决培训、和平维护、和平建构、宽恕及和解。直接关注了全新的冲突现象，如恐怖主义、校园枪杀案等。
冲突缘何而起？卷入冲突的个体、群体、组织和国家面临着何种决策？为什么冲突升级最终会势衰力竭？怎样做才能使冲突朝着和解与解决的方向迈进？结合本书提供的丰富的现实生活案例，你一定能找到这些问题的答案。
本书先前的版本已经应用于所有涉及社会冲突的课程，包括心理学、社会学、和平研究、商务贸易、政治科学以及国际关系领域等。本书既可以用做核心课程的主教材，也可以当做核心课程的辅助读物。
● 年已18 岁的本使用了家里的汽车，但开回来时忘了加满汽油。第二天早上，父亲被迫在交通高峰期间排队加油，因而上班迟到了。当晚，父亲告诉本，忘记加油给他带来了很大的麻烦。本向父亲道了歉，但显得不太真诚。为了使本意识到事态的严重性，父亲从多个方面对本粗心大意和不负责任的行为再次进行了批评。但本却显得不耐烦，对着父亲大喊大叫。父
亲被本的这种反抗行为激怒，收回了车钥匙，并宣布，除非征得同意，否则本再也不能使用家里的汽车。此时，本的母亲和一旁观战的姐姐站了出来，试图劝说父亲，这样对待孩子可能过于严厉了。父亲叫母亲不要管闲事，于是，本、母亲和姐姐一道走出了房门，只剩下父亲一人在苦苦思索，到底问题出在哪里1。
● 在公司一款新产品交付日期的问题上，销售部门和生产部门唇枪舌剑，双方鏖战正酣。销售部门说，该产品的交货日期必须限制在3 个月内，否则公司在竞争中就会失去潜在的客户，这无论对于销售部门还是整个公司，都将是一个不小的灾难。生产部门则回应道，现有的生产计划经过仔细设计，已经井然有序，必须坚持。如果打乱该计划，提前交付新产品，导致的时间和金钱损失将对生产部门和整个公司产生不利影响。生产部门坚持认为，决不能提前，既然按照原计划新产品的生产时间为9 个月，那么该产品的交付时间就应该是9 个月！经过数日的艰苦谈判，双方最后达成一项协定，即生产计划调整为6 个月，也就是说，两个部门最终所获的结果都低于各自先前的期望值。
● 1978 年10 月，美国总统吉米·卡特邀请埃及总统安瓦尔·萨达特和以色列总理梅纳赫姆·贝京来到戴维营。当时，这位自许为调解人的总统正肩负着一项似乎不可能完成的任务。西奈半岛的冲突看上去十分棘手，因为埃及要求以色列立即归还整个西奈半岛，而自1967 年中东战争以来，以色列就占据着该半岛，并拒绝归还一寸土地。最初，卡特希望促成双方妥
协，达成这样一项协议，即双方各自保留一半的西奈土地。但事实上，双方均不接受这一方案。卡特总统及其幕僚们并未气馁，最终发现，在以色列和埃及看似不可调和的立场背后，双方却有着并非完全对立的潜在的利益点。对以色列而言，其潜在的利益点是安全，期望确保边境安全，防止埃及的地面或空中袭击。而埃及的主要利益点则是恢复主权，亦即重获从
圣经时代起就已成为埃及领土的西奈半岛的统治权。经过13 天的艰苦谈判，在助理国务卿哈罗德·桑德斯第23 次拟定了协定样本之后，调解人卡特坚持不懈的努力终于得到了回报。以色列同意归还西奈半岛，但换回这样的保证，即西奈半岛要成为非军事化领地，并允许建立新的以色列空军基地。该项协定于1982 年4 月生效，并延续至今2。
● 1991 年3 月3 日，美国黑人罗德尼·金被警察飞车追逐而被迫停车后，因明显的拒捕行为而遭到警察的强行制服。乍看上去，这一事件本身并没有特别的新闻价值，但金的被捕过程却偶然被一名洛杉矶居民用新买的摄像机记录了下来。这一看似普通的事件因此变得与众不同。录像带清晰地表明，罗德尼·金不但遭到一些警察的拳打脚踢，还被警棍打了约40 下，与此同时，其他警察却站在附近，面无表情地冷眼旁观。1992 年暮春，也就是该事件发生一年多之后，四名警察被控犯有过度使用暴力殴打罪，但加利福尼亚州文图拉市陪审团却裁定这些警察无罪。数小时后，洛杉矶市爆发了暴乱。以非裔美国居民为主的人群焚烧建筑物，发泄他们对警察，或者更广泛地说，对政府的怨愤。这一事件引起了乔治·布什总统的关注，
他向洛杉矶市派驻了2 000 名国民警卫队员，才平息了这场为期三天的暴乱。
……
第一编 冲突与策略选择
第1 章 概 述
第2 章 冲突的本质和根源
第3 章 策略选择
第4 章 争斗之术
第二编 冲突升级
第5 章 冲突升级及其发展
第6 章 结构变化模型
第7 章 推动和阻碍升级的条件
第8 章 冲突升级的持续
第三编 僵局和解决
第9 章 僵局认知和去升级化
第10 章 问题解决与和解
第11 章 第三方干预
参考文献
虽然这套丛书的每一本都是各自专业领域的巅峰之作，但精品译丛作为一个整体，代表着当代社会心理学的精华和核心。社会心理学专业的教师们可以选用其中任何一本，用作通用教材的“深度”辅助读物，而普通读者则可选用整个系列的精品图书来完成系统的社会心理学课程。书中包含的很多思想足以引起普通大众的兴趣，这些知识必须付诸于实践，所以必须上达给那些能将这些知识转变为公共政策和公共行动的掌权者……我个人以为，《社会冲突》整本书读起来就像一个完整的故事那般酣畅淋漓。这本书所具有的持久价值将体现在诸多方面：这本书能让所有人更能领悟到，如何敏锐而明智地处理日常的世俗冲突，以及如何更全面地了解我们周围世界所发生的广泛而又紧急的冲突。
——美国心理学会前主席 菲利普·津巴多
我认为《社会冲突》对于中国读者具有特殊的价值，因为当前社会正处在急剧的转型期。21 世纪的中国，国内外都面临着各种各样的矛盾与冲突，书中介绍了冲突的核心概念、冲突的理论框架、冲突解决的策略选择等内容，这些都是中国民众和学者急需了解的知识，因而这本书具有非常重要的实践价值。
——北京大学社会学系、社会学人类学所教授、博士生导师 马戎