谈判的关键在于保护利益。如果他的利益就在于赢——那不妨让他赢——就是这样。男人不讲道理,因为他们不在乎能否说服对方,只要能赢就行。就这点,某位才智过人的女性谈判者曾经对一位咄Ⅱ出逼人的代理人说:“您可以假设这场谈判以您的胜利告终,也可以得意地告诉每一个人——只要您能接受我的解决方案。如果这条路行不通,那我现在转身就走——您就输了。”真是天才。虽然没有什么模板可以拿来就用,我们仍然能从中提炼出可供模仿学习的原则:这位女士的直觉告诉她,对方只在乎赢。所以她也愿意提供这个机会——在己方提出的条件下。同时还给对方套卜拇指夹,如果女士中止谈判,输家就是这个男人。
TIP:如果对方想赢,那不妨让他赢——前提示对方必须答应自己的条件。
您也可以夸大自己的牺牲,”您真是很难搞定的对手。本来70是我的底线,可是现在您把我逼到这一步了,我只好豁出去,如果我们能达成一致的话,我愿意以60为限。”事实上您可以轻松地定位在50,还造成自己担负了巨大牺牲的效果,让那位非赢不可的男士,也可以在谈判后得意洋洋地夸耀自己的胜利。其实,真正很强、很优秀的男人(也包括许多女人)并不会这样。只有那些自我感觉很差,缺乏价值感的人,才会在每次对话中要求成为“胜者”,否则他那本来就微不足道的自信心将被彻底瓦解。这样的情况对对手来说,是很致命的,可对您自己来说,却很简单。现在您知道该如何对付这样的人了吧。
愚蠢的小女人
“对方在谈判的时候让我觉得自己愚蠢极了。”这是我们常听到的抱怨。在对方对本应了解的问题一无所知时,他们就会将自己用专业的语言包装起来,居高临下地俯视对手。
STOP:只有您允许被别人认为自己很愚蠢的时候。他们才能这么做。
“什么,您竟然不知道自锁差速器为何物?”最好的答案永远是“不知道。您不妨解释一下。”而我自己则更倾向于如此回答,“问题不在这里。关键是您是否能用一句话简单地解释清楚,让我弄明白?”这通常让所谓的专家也开始滴汗,最后只好尴尬地笑笑。在这个测试中,逞英雄的假专业人士通常会想法子小心地拒绝,而真正的专家则会用一句话向我道明,什么是自锁差速器,而且他会觉得完全没必要因我的无知而感到愉悦。
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