1．2 研究问题
联合国组织非常关注老年人的精神生活，全球越来越重视老龄化问题。2002年第二届联合国老年人大会提出“不分年龄，不分国别，共同享受人类社会的成果”的口号。在此引导下，许多国家在帮助老年人发挥余热，融人社会，回归社会上采取了众多措施。在这个进程中互联网发挥了很大的作用，在发达国家，由于老年人相对受教育程度比较高，他们中很多人年轻时就使用过网络，同时，伴随着全球的网络化和数字化步人成熟，所以在老年阶段，他们依然可以享受网络，显而易见，发达国家老年人使用网络的渗透率高是社会结构、人口结构自然过渡的过程。而我们国家的情况则不同，当前的老年群体，他们中的大多数年轻时都没有接受过计算机及网络方面的教育和培训，网络对于他们来说是一个全新的概念，学习起来很困难，因此，他们更需要社会的帮助。
研究老年人上网对普及网络有重要的作用。一方面是由于中国社会已经开始步人老龄社会的现状，社会经济的发展水平使得现阶段的老年人和即将步人老年行列的人的养老问题基本得到了解决，“精神赡养”老年人面临的新问题。如果能够推动老年人灵活运用网络，社会的发展将会得到很大的推动，对于网络的普及也是极有益处的。因此，我们要重视老年网络用户。
另一方面的原因是在网络发展早期，人们主要关注年轻用户，却忽视了老年群体。在网络日益普及的今天，这一问题日益凸现出来。解决这一问题的办法就是让老年人了解网络，使用网络，参与网络。因此，在我国进入老龄化社会的时候，研究该项课题显得十分必要。
当前，信息技术已经开始广泛作用于老年人群体的各个领域，例如各类中文老年人门户网站，老年人电子商务，金融保险电子服务，老年人看护系统，老年人电子保姆，紧急呼叫系统，各种为老服务的商业软件，知识管理系统，文件管理系统，电子学习系统，微软软件包等。根据第29次中国互联网络发展状况统计报告，相比较中国所有网民的普及率2007年是16％，2010年是34．3％，50岁以上的网民普及率2007年是2．8%，2010年是7％，虽然该报告中没有统计60岁以上网民绝对总数目，但是显然50岁以上的网民增长速度是比较快的。越来越多的老年人开始接触网络，老年人正在逐渐发展为重要的网络用户群体。根据58同城网站2011年10月对部分城市中老年人上网情况的调查显示，中老年人的匕网需求中：娱乐占60％，获取信息占44％，和亲人联络占35％，学习新知识占20％。娱乐和获取信息是主要需求，例如网络游戏、聊天、写博客、搜索、分类信息聚集了大批中老年用户。
信息系统／技术采纳研究，是信息技术学科领域近年来的研究热点。已有的研究大多以青年学生和上班族为研究对象居多，而老年群体没有得到充分的重视。然而老年人口的增多是必然的趋势，所以不管是否情愿，越来越多的老年人将成为信息技术的使用者，通过使用信息技术，满足他们信息获取、信息处理、沟通交流、医疗保健等各方面的需求。因此，老年人应该成为学术界和产业界关注的信息技术重要用户，本书将深入分析老年人的生理、心理特征对为老服务网站采纳行为的影响因素，归纳老年人采纳信息技术的阻碍和推动因素，为面向老年人的信息化服务机构提供理论指导和政策建议，给为老服务信息产业发展提供理论指导。
为了让老年人能无障碍参与使用网络，这就要求在信息技术应用的设计中加入对老年用户特征的考虑。因此，本书探讨老年人采纳为老服务网站影响因素问题。选择本书的研究课题的主要目的是通过对老年人采纳为老服务网站影响因素研究，期望丰富老年人信息系统／技术采纳理论，通过构建老年人采纳为老服务网站影响因素模型，开发相应的构念及测度项，为老年人群体或相关企业提供借答和参考。
综合以上分析可知，老年人采纳为老服务网站影响因素是一个非常值得研究的主题。并且，非常有必要关注社会因素、老年人生理、心理因素及技术因素对老年人采纳为老服务网站的影响作用。因此，本书将研究以下几个问题：
（1）在老年人用户使用为老服务网站过程中，对其采纳的影响因素主要包括哪几个构成维度？
（2）在影响老年人采纳为老服务网站的各构成维度中分别有哪些关键变量？
（3）这些关键变量对老年人采纳为老服务网站的影响关系是什么？
（4）这些关键变量对老年人采纳为老服务网站的各自影响路径系数及其显著件程度如何？
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