熟练掌握本书中的技术,您将
在职场中如鱼得水;
在管理中知人善任;
在政坛中读懂领导的心思;
在情场中掌握感情的玄机;
在家庭中破译婚姻的密码;
在人际沟通中做到左右逢源;
在刑事侦察中做到见微知著;
在心理咨询中做到未语先知;
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所以,越早地翻开本书,意味着你离成功越近。
《行为心理学:肢体语言解读与识谎》一书是以作者近十年来对行为心理学研究成果和大量调研、实验数据为素材,按照人际交往中肢体语言的表现形式和被关注度为线索,从头到脚、从肢体动作到身形体貌、从语音语调到语言形式,对肢体语言进行了形象、深入、全面的论述和解读。 《行为心理学:肢体语言解读与识谎》可以帮助你在人际交往中更加准确地了解他人、识别真伪,帮助你通过观察聆听他人的动作、神情和语言做出比较客观的分析判断,对于从事商务谈判、企业管理、销售经营、侦察审判、心理咨询等读者群体具有广泛的应用价值。
第二章:揭开面具见人心
在人类几百万年的漫长进化过程中,已经形成了一种特殊的深藏于内心的先天性倾向,这种倾向就是人们都想比他人获得更多的资源,对他人拥有相对的支配权和控制权,从而使自己处在一种更为优越的地位。
这种心理倾向表现在工作中,我们可以看到人们都在努力上进,追求卓越;表现在生活中,我们可以看到人人都在比拼赶超,追求幸福;而表现在沟通交流中,我们可以看到人人都想知道比他人更多的信息,知道他人是否在欺骗自己。众所周知,人是一种社会性动物,与他人交流沟通是人们生存的基本手段和重要内容,仅凭语言获得信息是极其有限的,而且可能会上当受骗,只有巧妙地洞察到对方内心的秘密,才能保证自己在交流中始终处在优势地位。那么,如何才能不动声色地洞察到对方内心的想法,在交流沟通中获得信息上的绝对优势呢?秘密就隐藏在无声的肢体语言当中,而要读懂肢体语言所要表达的真实意思,就必须深入研究人类的肢体语言。
一、认识情绪的生理机制
情绪是人类心理活动的一个重要方面,它伴随着认知过程而产生并对认知过程产生重大影响,是人对客观现实的一种反映形式。正确理解情绪的表达形式及表达机制是解读肢体语言中识别面部表情的重要前提,也是读心和识谎的重要突破口。
情绪是人类心理活动的一个重要方面,它伴随着认知过程而产生并对认知过程产生重大影响,是人对客观现实的一种反映形式。正确理解情绪的表达形式及表达机制是解读肢体语言中识别面部表情的重要前提,也是读心和识谎的重要突破口。在日常生活中,人们的言谈举止总会伴随着一定的情绪产生,而这种情绪最终都要通过表情这种外显形式来表达。人们通过表情向他人传递自己的意愿,也通过对他人表情的观察和体验来了解周围人的态度和意愿。比如,当人们要表示满意、赞许或鼓励的意思时,通常会在脸上露出微笑的表情;而
当人们愤怒的时候,通常会龇牙咧嘴、怒目圆睁、双拳紧握。
情绪是在大脑皮层支配下,皮层和皮层下神经协同作用的结果。当人们产生某种情绪反应的时候,其呼吸、心率、血压、血管容积、皮肤电反应、脑电反应及内外分泌腺反应都会发生变化,记录这些变化可以作为描述和了解情绪反应特性和强度的客观指标,同时,也可借此来洞悉人的内心世界的变化,分析其潜在动机和意图。测谎仪就是基于对这些人体的生理指标进行测试而判断一个人是否有说谎的行为。下面我们简要地说明一下人们的情绪
反应与五项生理指标之间的关系。
首先,从最简单最直观的呼吸说起。人呼吸的频率和深度与个体的情绪变化有着直接的关系。在不同的情绪状态中,呼吸的次数、呼吸的快慢和质量有着不同的特点。人在平静的时候一般每分钟呼吸20次,愤怒时每分钟可呼吸40 ~ 50次;高兴的时候呼气快而吸气慢,而惊讶时吸气则是呼气的2 ~ 3 倍;恐惧时,吸气与呼气的比率则上升到3 ~ 4 倍。
其次,我们来看看血液循环,在不同的情绪状态下,循环系统的活动会主要表现为心率和强度的变化。如满意、愉快时,心跳节律正常;恐惧和愤怒时,心率加快、血压升高、血糖增加、血液中的其他化学成分也发生改变。衡量人体血液循环的主要指标有三项:血压、心率和血管容积。人在惊讶、恐惧、愤怒等紧张情绪状态下,心率会比平静时有所增加,血压也会升高,而血管容积则会降低。
第三,人体的皮肤电阻与情绪关系密切,因此,有着重要的生理意义和心理意义。早在1879年,科学家就已经发现皮肤电反应现象,后来进一步研究发现:皮肤电的变化是皮肤血管收缩和汗腺分泌的变化引起的,任何来自外界的新奇刺激都能直接引起机体皮肤电阻的波动,尤其当人的情绪与心理压力发生变化时,皮肤电反应更是非常明显。为了能准确地测量皮肤电阻随人体情绪变化的规律,科学家发明了皮肤电阻测量仪,测量结果表明:人在焦虑情绪下,皮肤电阻会降低,过度悲伤的时候,皮肤电阻会增大;在放松状态下,人体皮肤电阻高达2MΩ以上,而在精神压力很大时,皮肤电阻就会减少到500kΩ以下。这就对用仪器来进行测谎提供了一个非常重要的依据。
第四,脑电活动的变化也是情绪的生理反应指标之一。用脑电波扫描仪将大脑各部分的电波活动记录下来就形成了脑电图。研究表明:不同情绪状态下人的脑电图是不同的,当人处于平和放松的情绪状态时,脑电活动会形成相对平缓的波形;人在紧张和焦虑时,脑电波波幅降低,波动频率增大,呈现低振幅快波;个体出现病理性情绪障碍时,则会出现高振幅慢波。
最后,人体的内外分泌腺也与情绪的关系非常密切。在人体内有内外两种分泌腺。外分泌腺包括汗腺、泪腺、唾液腺、消化腺等;内分泌腺包括甲状腺、甲状旁腺、肾上腺、脑垂体和性腺等。在不同的条件下,这些腺体会相应地分泌出不同的分泌物。情绪状态的不同会引起各种腺体分泌的变化。
例如,悲痛或过于高兴使人落泪;焦急或恐惧时人抗利尿激素分泌受到抑制,会引起出汗或排尿次数增加;紧张时唾液腺等消化腺的分泌受抑制,人会感到口干、食欲减退。内分泌腺在情绪状态中的反应较明显,紧张和焦虑时肾上腺分泌增多。(本小节部分内容重点参考叶奕乾、何存道、梁宁建《普通心理学》,华东师范大学出版社,1997 年8 月,第336-345 页。)
二、表情是人心的面具
婴儿在出生以后,总是以最真实的面孔来面对所有人,没有任何的遮掩和躲藏,其内心想法都写在脸上。婴儿笑了,一定是感到舒服或快乐,婴儿哭了,一定是不舒服、疼痛或饿了。父母正是通过孩子的表情来读懂孩子的内心,进而来照顾孩子的饮食起居,同时,孩子也是通过观察父母的表情,来猜测父母的内心,并且在心里固执地认为,父母的表情和自己的表情一样,纯真无邪,真实可靠。但是,随着时间的推移,年龄的增加,孩子会慢慢发现,父母的表情并不像自己那样真实,其中掺杂着很多虚假的成分,即使父母不高兴,也可以在面对自己时露出灿烂的微笑,而在很高兴的时候,却故意装着很生气的样子,来逗孩子玩。这个时候,孩子似乎明白了,大人的脸上的表情并不可靠,那可能只是一个面具而已,并非父母真实的感受和想法。
随着年龄的增长和经历的不断丰富,孩子不仅慢慢地学会识别父母的真假表情,而且也学会了通过做出假表情来伪装内心的真实感受。比如说,孩子正在接受批评,内心一肚子的委屈和难过,但家里要有重要客人来拜访,父母会告诉孩子,客人来的时候,要对客人有礼貌,要面带微笑,于是孩子就强装欢颜,笑脸相迎。久而久之,这样的经历不断增加,渐渐地,人们表情的面具就慢慢地形成了。
那么,说到这里,有人可能就会问到,面具真的能将我们内心的感受完全掩饰起来,而不被察觉吗?回答是否定的。表情可能会在一时被掩饰起来,伪装起来,但伪装是不会长久的,也不是绝对的,因为,表达真实的感受是人的本能,任何伪装和掩饰都会露出马脚的。从理论上讲,由于经常在无意识中反复训练,常见的几种基本表情相对来说容易被伪装,但不受意识支配的微表情和碎表情却是无法伪装的,或者可以伪装一时,却无法一直伪装。于是现在问题的关键就在于,我们是否能具备揭开面具、找出破绽、读懂人心、还原真相的能力。
三、识别八种基本面部表情
人的面部表情非常丰富,人体生理解剖结果表明:人体约有639块肌肉,其中面部有43块肌肉,见图2-1所示(本图引自中国体育教育在线.按摩:面部肌肉分布图及头面部常用穴位.http://www.peee.net/article/c/b/200507/652.html.),可组合10000 多种表情, 3000 种表情有意义,被人肉眼可识别的表情约有2000种。其中,平和、快乐、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒、厌恶和蔑视八种表情是与生俱来的,不分国家、不分民族、不分地域、不分阶级、不分肤色,为全世界人们所共有,是人类进化的共同结晶之一。
面部表情是刻画情绪的刻刀,是传递感情的画板,是肢体语言解读的重点部位,同时也是最容易撒谎的部位。下面,我们就来仔细分析这八种基本面部表情。
……
第一章: 肢体语言分析理论溯源
一、撩开肢体语言神秘的面纱
二、探寻肢体语言的起源
三、佛教造像肢体动作的意蕴
四、解读老子的肢体语言
五、动物也能解读人类的肢体语言
六、肢体语言不说假话
七、人类有三个大脑
八、边缘系统的八种行为反应
九、认识人类的精神结构
十、人类潜意识的八大特点
十一、研究肢体语言的两条捷径
十二、肢体语言分析的四项基本原则
十三、女性是天生的肢体语言分析师
十四、肢体语言分析师的成长之路
十五、憧憬肢体语言分析技术的未来
第二章: 揭开面具见人心
一、认识情绪的生理机制
二、表情是人心的面具
三、识别八种基本面部表情
四、微表情:见微知著的快捷方式
五、碎表情:内心矛盾的集中体现
六、杂表情:多种情绪的综合表达
七、面部表情百态
八、无敌的微笑
九、用你的左眼看对方的右脸
十、肢体语言分析师人格面具的训练
第三章: 观眼识人
一、认识我们的眼睛
二、从眼球转动读懂人心
三、眼球转动的相关实验证据
四、透过瞳孔看人心
五、眼去眉来泄露天机
六、眨动的眼睛会说话
七、从视觉融合到视觉阻断
八、观眼识人的秘诀
第四章: 探访“耳鼻喉科”
一、倾听耳朵中传来的心理信息
二、用鼻子嗅出心理的味道
三、抚摸颈部泄露谎言线索
第五章: 嘴巴没有说出来的秘密
一、撅着嘴--在犹豫不决中思索
二、紧闭嘴--内心存在难言之隐
三、咬嘴唇--在压力状态下守住秘密
四、手捂嘴--坚决要守口如瓶
五、舔嘴唇--在焦虑中自我安慰
六、咬牙齿--愤怒爆发前的征兆
七、吮手指--未得到满足时的自我安慰
八、打哈欠--对当前事物缺乏兴趣
九、咽口水--隐瞒重要的信息
十、吐舌头--拒绝、厌恶及紧张
十一、看嘴识人的秘密
第六章: “头头”是道
一、点头--你的观点我赞同
二、摇头--你的说法我不敢苟同
三、扭头--我对你所说没有兴趣
四、低头--我对自己的所作所为感到后悔
五、仰头--是敬仰也是愤怒
六、观头形然后识人性
第七章: 指尖上的秘密
一、赞扬指--你真棒
二、鄙视指--你真差劲
三、指责指--你给我注意点儿
四、双并指--可不能这样做呀
五、麻花指--或许还有更好的处理方法
六、手枪指--你这个家伙
七、声明指--我郑重声明
八、否定指--我不同意你的观点
九、侮辱指--去你的
十、婚恋指--我已经名花有主了
十一、爱情指--我爱你(们)
十二、OK 指--没问题
十三、胜利指--必胜
十四、五屈指--到我跟前来
第八章: 一切尽在“掌”握之中
一、握手源自于欧洲
二、中国式握手礼仪
三、合作式--合作共赢
四、单刀式--来者不善
五、下压式--气势逼人
六、下挫式--挫其锐气
七、拽拉式--拉拢控制
八、半握式--缺少诚意
九、包裹式--完全掌控
十、多指式--蔑视对方
十一、缠臂式--深度合作
十二、擒拿式--强行控制
十三、欢迎式--热烈欢迎
十四、恭敬式--毕恭毕敬
十五、击掌式--合作默契
十六、成功式--合作愉快
十七、僵化式--缺少感情
十八、抓腕式--轻度控制
十九、抓肘式--深度控制
二十、抓肩式--绝对控制
二十一、关怀式--真心慰问
二十二、握手中的左侧优势
二十三、如何在握手中反败为胜
第九章: 手臂动作折射心理秘密
一、折臂手--犹豫不决
二、单抱臂--心存顾虑
三、双抱臂--完全拒绝
四、交叉手--自我安慰
五、双吊臂--低头认错
六、双摊手--无可奈何
七、双推手--阻挡保护
八、双飞臂--完全接纳
九、双插手--漠然视之
十、双背手--另有企图
十一、双叉手--进攻与支撑
十二、神奇的触碰
十三、温暖的拥抱
十四、距离是人际关系的标尺
十五、耸肩的秘密
第十章: 心随“腿”动
一、忠实可靠的“腿”
二、自在腿--我感觉舒服自然
三、秋千腿--我感觉心情愉快
四、交叉腿--我有点不能接受
五、二郞腿--其实我并不喜欢你
六、“4”字腿--我内心充满敌意
七、胆怯腿--我真的有点害怕
八、转向腿--我有事要先走一步
九、冻结腿--这事让我有点猝不及防
十、屏障腿--接近我没那么容易
十一、领地腿--我需要拓展空间
十二、斜交腿--我可能喜欢你了
第十一章: 你听,他在说谎
一、重新审视语音语调
二、语音语调中隐藏的谎言线索
三、从语言现象中洞察谎言线索
后记: 大胆猜测 小心求证
参考文献