我们学习英语，所接触的语言素材多以书面语为主，对在各种交际场合中的语言表达积累较少，因此，在与来自英语国家的人交往或在英语国家生活、学习和工作时，言语失礼、进退失度，甚至无法沟通的情况屡见不鲜。本书很实用地针对这些问题，帮助读者克服这些困难，提高使用英语进行交际的能力，让读者在社交场合与外国人交谈时能够脱口而出，对答如流。

前言<br>Chapter 1  Social Occasions日常交际<br>Introduction介绍<br>Greeting问候<br>Invitation发出邀请<br>Apologies表达歉意<br>Parting分别<br>Requests有事相求<br>Appointment约会<br>Expressing Thanks表达谢意<br>Chapter 2  Expressing Feelings情感表达<br>Negative Emotions消极情感<br>Sadness and Anger悲伤和愤怒<br>Likes and Dislikes喜欢与厌恶<br>Agreement and Disagreement同意和反对<br>Delight and Excitement高兴与激动<br>Consolation安慰<br>Compliment and Complaint称赞与抱怨<br>Warning警告／65<br>Worry and Fear担心与恐惧<br>Chapter 3  Social Etiquette社交礼仪<br>Office Etiquette办公礼仪<br>Table Manners就餐礼仪<br>Wedding Amenities婚嫁礼仪<br>Visiting Patients探病礼仪<br>Commercial Etiquette商务礼仪<br>Dance Etiquette舞会礼仪<br>Chapter 4  Telephone Communication电话交际<br>Requiring Services要求服务<br>Making a Confirmation确认预订<br>Transferring Calls电话转接<br>Calling for Help电话求助<br>Appointment by Telephone电话预约<br>Reserving by Telephone电话预订<br>Bad Connections电话故障<br>Chapter 5  Getting Along with Others人际交流<br>Falling in Love谈情说爱<br>Talking about Marriage谈婚姻<br>Friendship朋友之情<br>Neighbourhood邻里关系<br>Employers and Employees上下沟通<br>Helping Each Other相互帮助<br>Borrowing Things借东西<br>Exchanging Learning学习交流<br>Chapter 6  Office Situation日常工作交际<br>Communicating at Work工作交流<br>Exchanging Greetings寒暄<br>Interviewing面试交谈<br>Working Overtime加班<br>Raising Pays and Promotion升职加薪<br>Resigning and Firing辞职与解雇<br>Asking for Leave请假<br>Changing Jobs换工作<br>Chapter 7  Entertaining & Socializing社交娱乐<br>Watching Movies观看电影<br>Enjoy the Music音乐无限<br>Communicating on the Intemet网上交流<br>Reading Newspapers and Magazines阅读报刊杂志<br>Talking about Sports谈论体育<br>Talking about TV Programs谈论电视节目<br>Shopping逛街购物<br>Talking about Weather谈论天气<br>Chapter 8  Communicative Situation交际情景<br>Post Office办理邮局事务<br>At the Tailor’s在裁缝店<br>Banking Business办理银行业务<br>Medical Services医疗卫生<br>In the Hotel宾馆住宿<br>At the Library在图书馆<br>Campus Clubs参加社团<br>Class Discussion课堂讨论