第一章 操作系统概述<br>1.1 操作系统发展史<br>1.1.1 DOS(磁盘操作系统)<br>1.1.2 Windows 9x/Me<br>1.1.3 Windows NT<br>1.1.4 Windows 2000<br>1.1.5 Windows XP<br>1.1.6 Windows Vista<br>1.1.7 Windows Server 2003<br>1.1.8 Unix<br>1.1.9 Linux<br>1.1.10 OS/2<br>1.1.11 Mac操作系统<br>1.2 操作系统职能<br>1.2.1 操作系统组件<br>1.2.2 操作系统提供用户界面<br>1.2.3 操作系统管理文件与目录<br>1.2.4 操作系统管理应用程序<br>1.2.5 操作系统管理硬件<br>1.3 操作系统常用工具<br>1.3.1 Windows桌面<br>1.3.2 我的电脑与Windows资源管理器<br>1.3.3 系统属性<br>1.3.4 控制面板<br>1.3.5 设备管理器<br>1.3.6 Windows帮助文件与Microsoft网站<br>1.3.7 操作系统中的快捷键<br>第二章 安装Windows 2000/XP<br>2.1 Windows 2000/XP的特性与架构<br>2.1.1 Windows XP/2000的版本与特性<br>2.1.2 Windows 2000/XP的架构与运行模式<br>2.1.3 Windows 2000/XP的网络特性<br>2.1.4 Windows 2000/XP管理硬盘的方式<br>2.1.5 使用Windows 2000和Windows XP的情形<br>2.2 Windows 2000/XP安装计划<br>2.2.1 最小需求与硬件兼容性<br>2.2.2 升级、全新安装或双启动<br>2.2.3 硬盘分区和文件系统<br>2.2.4 PC加入工作组或域<br>2.2.5 安装进程的工作方式<br>2.2.6 检查清单<br>2.3 Windows XP安装步骤<br>2.3.1 无操作系统时全新安装Windows XP<br>2.3.2 有操作系统时全新安装Windows XP<br>2.3.3 升级至Windows XP<br>2.3.4 使用Windows XP双启动<br>2.4 完善Windows XP安装<br>2.4.1 产品激活<br>2.4.2 更新Windows<br>2.5 Windows 2000安装步骤<br>2.5.1 无操作系统时全新安装<br>第三章 维护Windows 2000/XP<br>3.1 硬件与应用程序支持<br>3.1.1 硬件安装与故障解决<br>3.1.2 安装和使用应用程序<br>3.2 保护与维护Windows系统文件<br>3.2.1 Windows文件保护<br>3.2.2 Windows XP系统还原<br>3.2.3 备份与还原系统状态<br>3.3 优化Windows XP<br>3.3.1 软件管理工具<br>3.3.2 卸载不需要的软件<br>第四章 管理Windows 2000/XP用户及其数据<br>4.1 管理用户帐户<br>4.2 用户及其数据支持工具<br>4.2.1 命令提示符窗口<br>4.2.2 计划任务<br>4.2.3 组策略<br>4.2.4 控制开始菜单<br>4.2.5 Windows XP远程协助<br>4.3 支持硬盘驱动器<br>4.3.1 硬盘日常维护任务<br>4.3.2 节省硬盘空间<br>4.3.3 制作备份<br>4.3.4 解决硬盘故障<br>第五章 解决Windows 2000/XP启动故障<br>5.1 理解Windows 2000/XP的启动过程<br>5.1.1 Windows 2000/XP的启动过程<br>5.1.2 Windows 2000/XP启动文件<br>5.1.3 启动过程中的重要目录<br>5.1.4 Boot.ini文件<br>5.1.5 自定义Windows 2000/XP启动<br>5.2 启动故障解决工具<br>5.2.1 高级选项菜单<br>5.2.2 恢复控制台<br>5.3 解决Windows 2000/XP启动故障的策略<br>5.3.1 启动故障解决原则<br>5.3.2 响应任何启动错误<br>5.3.3 清理启动项目<br>5.3.4 还原系统文件<br>5.3.5 还原或修复Windows 2000/XP安装<br>第六章 管理Windows 2000/XP的文件系统<br>6.1 文件系统<br>6.1.1 FAT或FAT32文件系统<br>6.1.2 NTFS文件系统(New Technology File System)<br>6.1.3 选择与转换文件系统<br>6.2 管理数据压缩<br>6.2.1 使用NTFS压缩文件和文件夹<br>6.2.2 复制和移动NTFS压缩的文件和文件夹<br>6.3 管理磁盘配额<br>6.3.1 磁盘配额管理<br>6.3.2 设置磁盘配额<br>6.3.3 确定磁盘配额的状态<br>6.3.4 监视磁盘配额<br>第七章 监视与诊断Windows XP性能<br>7.1 确定系统信息<br>7.2 使用“任务管理器”监视系统性能<br>7.2.1 监视应用程序<br>7.2.2 监视进程<br>7.2.3 监视性能<br>7.2.4 监视网络连接<br>7.3 使用事件查看器监视系统性能<br>7.3.1 事件查看器显示的事件类型<br>7.3.2 解释事件<br>7.3.3 查看和归档日志文件<br>7.3.4 监视安全事件<br>7.3.5 查看事件日志<br>7.3.6 管理事件日志<br>7.3.7 自定义事件日志<br>7.3.8 使用安全日志<br>7.4 系统监视器<br>7.5 使用性能和维护工具提高系统性能<br>7.5.1 使用维护工具提高性能.<br>7.5.2 配置视觉效果性能<br>7.5.3 配置“处理器计划”“内存使用”和“虚拟内存”
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