我们学习英语，所接触的语言素材多以书面语为主，对在各种日常生活场合中的语言表达积累较少，因此，在与来自英语国家的人交往或在英语国家生活、学习和工作时，言语失礼，进退失度，甚至无法沟通的情况屡见不鲜。为克服这些障碍，帮助读者提高使用英语的能力，让读者在与外国人交谈时，能够脱口而出，对答如流，我们编写了这本实用性、针对性非常强的《实用英语口语高频话题——金融业职员英语口语》。 
    《实用英语口语高频话题：金融业职员英语口语》贴近实际生活，通俗易懂，帮助读者在社交场合能够更加流畅自如地表达自己！使读者能够身临其境练习口语！

Part 1 Daily Services日常服务
Unit 1 Greeting and Reception招呼与接待
Unit 2 At the Inquiry Desk在问询处
Unit 3 Introduction介绍
Unit 4 Suggestions to a Customer向客户提建议

Part 2 Credit Card Business信用卡业务
Unit 1 Inquiries about Credit Cards信用卡咨询
Unit 2 How to Use Credit Cards信用卡的使用
Unit 3 Overdraft ofCredit Cards信用卡透支
Unit 4 Reporting a Lost Passbook存折挂失

Part 3 Personal Remittance个人汇款
Unit 1 Bank Transfer银行转账
Unit 2 Remittance汇款
Unit 3 Buying Travelers Cheques购买旅行支票
Unit 4 Cashing a Travelers Cheques兑现旅行支票

Part 4 Foreign Exchange Business外汇业务
Unit 1 Foreign Exchange Dealings外汇交易
Unit 2 Inquiry about Interest Rates询问利率
Unit 3 Explaining Rates ofExchange解释汇率
Unit 4 Foreign Exchange Services外汇服务

Part 5 Cash Services现金业务
Unit 1 Opening a Savings Account开立储蓄账户
Unit 2 Handling Withdrawals办理取款
Unit 3 Handling Deposits办理存款
Unit4 Talking about RMB谈论人民币

Part 6 E-banking电子银行业务
Unit 1 Phone Banking电话银行
Unit 2 Online Banking网上银行
Unit 3 Using an Automated Teller Machine使用自动柜员机
Unit 4 Computerized Banking银行电脑化

Part 7 Credit and Financing Business信贷与理财业务
Unit 1 Personal Housing Loan个人住房贷款
Unit 2 Personal Loan私人贷款
Unit 3 Stock Market股票市场
unit 4 Making a Credit Investigation进行资信调查

Part 8 Insurance Services保险业务
Unit 1 Life Insurances人寿保险
Unit 2 Auto Insurances汽车保险
Unit 4 Cargo Transportation Insurances货运保险
Unit 5 Other Insurances其他保险