口才是制胜的法宝
一个人的谈吐直接影响到一个人的生存状态。
对于经商者来说,口才决定其钱包的涨落;对于管理者来说,口才决定他在一定范围内的人气和威望;对于一位演讲者来说,口才更是决定其成功与否的关键……
有关资料表明,在发达国家中,有近10%的人直接或间接从事着和口才有关的工作,英、美等国仅职业商务谈判人员就占全国人口的5%以上。现代人正生活在国际化的环境之中,要生存,就必须要交流;要交流,就不由得你不去施展口才的魅力。
而在现实生活中,不掌握口才艺术,不学会说话所造成的危害和损失也是比比皆是:某某企业在谈判中上当受骗、损失惨重;某某人十天半个月卖不出去一件商品;某某人由于不善于表达,眼睁睁看着别人把生意抢走等等,数不胜数。看来,打造一副临危不乱、口若悬河的好口才,成了现代商务人员的一种必备素质。
事实上,我们每天都在不停地运用口才。在日常生活中,你不只是要和上司及下属交涉,也需要和同阶层的同事交涉。想完成一件工作,就需要许多人的合作、相互帮助与支持。而这些人或许根本不在你的工作联络网之内,却有绝对的力量帮助你完成此项工作。这些人也许有着不同的功能或工作方式,甚至是在你所不熟悉的工作地点,但你需要用口才的技巧来获得他们的帮助与支持。
又如上农贸市场讨价还价、说服妻子买台超大屏幕彩电、教导儿子听老师的话……在不知不觉之中,你已卷入各式各样的口才争辩之中。因为,你有许许多多的需要,而这些需要很多只能从别人那里获得。
如果我们将目光仅仅集中在商场上,情形也一样,商场是一个展示口才的好地方!商家为了自身的生存和发展,就不可能不用最好的手段来吸引市场,需要招聘人才,就得到人才市场上去招聘;需要筹措资金,就得同银行等金融机构谈判;需要采购原材料或半成品,就得同供应商谈判;需要推销产品,就得同用户或消费者谈判;需要扩大产品知名度,提高企业的声誉,就得同广告公司谈判;需要引进投资,需要引进技术,都得通过谈判……即使是在交易中出现了问题向对方提出索赔,也必须通过谈判解决。如此看来,这一切都离不开嘴。一个精明的商家说过这样一句话:一个成功的谈判者首先必须是一个出色的演说家!
商场之上,风起云涌,欲在竞争激烈的商场上开辟出并扩展一块立足之地,商家就不能不重视商务谈判。 “纵横舌上鼓风雷”,商务谈判比日常生活中的谈判更富有竞争性,更富有技巧,它关系到企业的生死存亡!
成功的商务口才雄辩家是商家景仰之对象、期望之目标。然而,在成功谈判的背后,隐藏着他们多少默默无闻的积累和千辛万苦的努力。擅长谈判的高手告诉我们,口才高手的辉煌并不体现侃侃而谈、挥洒自如的那一刻,他们的成就也不只表现在一纸的协议上,他们的整个成长历程都是动人的而且很耐人寻味。
口才家实质上是谈判家,他们并非是可望而不可及的偶像,问题的关键是你想要成为口才高手的诚心和毅力。只有当你在生活中了解了口才表达的重要性时,你才会真正明白口才对一个人、对这个社会的重要性。
你面对的对象可能是顾客、经纪人、银行家、买主、卖主、厂家甚至财税局或保险公司所委托的各种机构。
你所要的可能是为了更多的资金预算、更大的工作空间、更高的决策权、更多的休息时间,或是任何你认为需要的东西。也许,你所面对的对象及目的,常常是不自觉的,所以你应该学习将谈吐做得非常完美,你可以学习如何使谈话具有效果,使你生活的质量提高,无论是在工作或是私人的生活中。
一个幸福稳定的家庭必定有位口才高手,当妻子对丈夫说道: “好吧,你决定。”这时候,妻子真正的意图并不重要,她只是在施展谈判的技巧。她非常肯定自己该做什么,却将机会留给丈夫,她这么说的意思是给丈夫一些尊重,丈夫会在其他方面给予补偿。一个有着愉快的婚姻生活的女士,解释她生活美满的原因时说: “我和我先生协调过,大事由他决定,比如说美国是不是应该停止介入外国的纠纷,到太空旅行是否该经过安全调查之类的事。我只是决定一些琐碎小事,如家里的收支如何处理,到哪里去度假之类的事。”同样道理,哪怕在设计完美的骗局中,骗子绝不主动要求受害者将大笔的金钱交到他手中。必定是经过一连串的设计和对话,引起受害者付钱动机,主动提出并将金钱交到骗子手中。
因此,我们的一生中,几乎每件事都和谈判有关,可是,只有极少数的人懂得谈判技巧,而大多数人却浑浑噩噩地在许多人生的谈判中吃亏,失去了应得的利益。也就是说,为了使你的生活更加美满,为了使你的工作更加如意,为了使你的前途更加光明,你必须面对现实,从聪明的口才高手那里学习,掌握更多成功制胜的谈判技巧。不锻炼口才不但是不明智的,而且还会自食其果。
有些人并不看重语言的力量,认为多说话是自找麻烦,没必要。事实上,在人的一生中,时刻都面临着对语言的需要,无论是商务、婚姻、战争、国际关系等,都存在着需要语言的空间。如果你认识不到这一点,那就要付出代价。
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