还比如：有一次，一位来自藏族的歌手上台演唱后开始了综合知识问答，看到他看题板时茫然的眼神，董卿意识到这位藏族同胞听不懂普通话，于是请现场评委藏族歌手宗雍卓玛翻译。这位歌手抽到的题目是成语接龙，尽管宗雍卓玛竭尽全力翻译，最后还是徒劳，全场安静下来，都在倾听，都在等待，但最后那位藏族歌手还是没有回答上来，正当他颇为尴尬之时，董卿说出了这样一番话：“其实他听不懂我们的话正如我们听不懂他唱的藏歌一样，但是他今天为我们带来的是中国海拔最高地区的歌声，歌声里他的感情我们听得懂，他唱出了打动人心灵的歌声！其实，此刻他听不懂我们在说什么，来到这座城市时他感到的是一种陌生，我们该给这样质朴的歌手更多的关怀，即使听不懂，但是歌声没有界限，情感没有界限，相信我们的关怀他一定听得懂！”话音刚落，全场掌声雷动。最后这位歌手的综合素质得分是零分，但这位憨厚的藏族青年微笑着向大家深深地鞠了一躬。
董卿的灵动不仅仅起到了串联节目，调动气氛的作用，更重要的是，她从内心出发，真诚地、友善地关心选手，善意的举动只是为了能够让选手更开心、不尴尬。而她的语言虽然平实，却散发着人性的光辉，让人从心底感受到一种温暖和熨帖。感，都会修饰自己的语言，都不会是那么直截了当的，这都是正常的现象。因此，不要被这些个别枝节分散了自己的注意力，而忽略掉对方谈话的实质。一个好的倾听者应该是能从对方哪怕逻辑不清，条理混乱，修饰连篇的话中抓住对方谈话的主要意思的。必要的时候，可以简单地复述一下对方内容，并请他纠正。这样将有助于对对方谈话内容的准确理解。另外，有些人谈话时常常带口头语或做一些习惯动作。对此，应不必太在意，更不要分散自己的注意力，应将注意力放在对方谈话的内容上。
6.听懂话外之音。有的时候，人们并不会直接将自己的意思表述出来，他们会采用一些委婉的方式来暗示，如果我们只听对方的字面意思，那就很可能不能理解对方的真正意图。比如，对方说：你冷不冷？这句话表面上的意思是：你现在感觉温度是高还是低，是否感觉到有点冷？而他的言外之意则可能是：我有点冷，你能不能把空调温度调高点？所以你要倾听到位，才能理解对方的意思。
7.让思考与谈话相适应。倾听的目的就是为了能够真正把握对方的真实意思，这就需要发挥思考的作用，边听边思考，把对方的谈话及时转化成自己的想法，然后才能有针对性地做出回应。如果对方在谈话时，你心不在焉，不动脑筋，对方谈话的内容又记不住，不得不让对方重复，那么就会引起对方的反感。
8.暗中整理，提出结论。在和别人交谈的过程中，我们不可能记住对方的每一句话，事实上也未必有这个必要，所以，我们只要暗中整理出重点所在，熟记对方想说的重点和主要的想法即可。这样做的好处是，可以帮助我们继续提出问题。如果我们能指出对方有些地方话只说到一半或者语焉不详，说话的人就知道，我们一直都在听他讲话，而且我们也很努力地想完全了解他的话。我们还可以利用询问的方式，来让他知道我们对谈话的内容有所注意。
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