第1章 简介
1.1 思考和组织工具
本书的重点在于实践或行动工具。为了达到实际有效和深人人心的目的，最好将这些种子播种到肥沃的土壤中——也就是本书姊妹篇中介绍的思考和组织设计工具。需要对系统思考、排队理论、特性团队、需求领域、组织政策（如奖励和预算）产生的影响有一定的理解和认知，才能让这些实践生根发芽变成美丽的环境。
如果没有这个基础，那么很可能就会出现对肤浅实践的仪式性应用——船货崇拜式㈢的采用，导致毫无益处的纷扰、“采用大功告成”的想法和认为它不过是另一种管理流行病的印象。
结果是“敏捷在这里根本没起作用，我们试试x吧。”其中的x可能是PMl证书、看板、CMMl、精益新一代……
好消息是只要稍稍投入一些时间进行学习和重新设计，这些行动工具就可以发挥强大的正面效应。几年前，在我们曾经指导过的团体中，某位备受尊敬的经理给我们发了封邮件，其中写道：“我们的确尝试了你们建议的所有做法。它们都起了作用！”作为顾问和教练，听到这样的话（意识到是这些想法而不是我们真正起了作用），看到人们因为确实的改进而欣喜并更加热爱他们的工作，我们感到十分’欣慰。
1.2 没有错误的两分法：这些只不过是试验
本书姊妹篇中关键的一章就是“错误的两分法”。该章强调了正确或错误的两分法对于实践而言是不恰当的。实践是要依赖于环境的，就这一点来说，我们不可以规定该做什么。比如，总的来说特性团队的优点通常远远多于缺点，交付价值也更迅速，但是我们了解到一些组织在他们采用的阶段和特定的开发人员、特定的学习挑战和特定的政策的背景下，还是需要一些组件团队。
另一方面，可参见11.1.7节的内容。承认实践要依赖背景环境，这很容易会被误解为不做改变的托词。我们遇到过一些团体，他们说：“噢，我们的情况很独特，所以我们不这么做，实践只有在特定环境下才能生效。”
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