一、多方深入访谈
多方深入访谈包含当面访谈、发放问卷、召开座谈会等形式。其中，当面访谈是最常使用的方法，通过对员工的深入访谈，企业可以了解到管理团队和基层员工存在的理念行为差距，了解到员工存在的困扰。同时，通过当面访谈也可以吸收每位员工的智慧，把他们有益的建议纳入到项目方案中来。访谈开始前，调查者必须对被访谈者从事的工作有一定的了解，预先拟定好访谈提纲，包括访谈目的、步骤和问题设计等。初次访谈时要向被访谈者介绍该项目的目的、计划和领导的想法等，了解该员工对项目开展的想法，要能够根据现场实际情况即兴提问。由于对某个员工可能要进行不止一次的访谈，因此在访谈结束时，要为下次访谈留有余地，访谈结束后，要把访谈记录作为项目的过程资料整理汇编。
如果需要访谈的员工过多或时间有限，无法一一访谈，可以采取会议讨论的形式进行多人访谈。为了让与会人员随心所欲的发表看法，往往采取头脑风暴法、问卷调查的方式。
二、数据分析
在准备阶段收集到的大量的原始数据未经处理不能直接揭示问题，需要借助图形工具和一些统计方法对这些数据进行一定的描述分析，标明数据的分布情况，分析数据代表的事物属性，挖掘数据背后隐藏的问题本质，从而对后一阶段的决策工作提供支持。图表工具具有迅速传达信息、直接突出重点、更明确地显示相互关系、使信息的表达鲜明生动等优点。例如，当对电气设备故障的原因、公司电量销售额、电缆库存等数据进行分析时，就可以借助一些图表工具。常用的图表有圆饼图、条形图、线形图、柱形图和散点图。其中，圆饼图常用于成分分析，条形图常用于排序，线形图和柱形图常用于时间序列和频率，散点图常用于变量关联性分析。
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