第一章 索赔指南：遭遇常见纠纷怎么办
第一节 产品责任
一、概念
二、相关法律法规
三、构成要件
四、产品责任的责任主体
五、产品责任的免责事由
第二节 环境污染责任
一、概念
二、相关法律法规
三、构成要件
四、环境污染责任的免责事由
第三节 高度危险责任
一、概念
二、高度危险责任的分类
三、相关法律法规
四、构成要件
五、高度危险责任的责任主体
六、高度危险责任的免责事由
七、高度危险责任的赔偿限额
第四节 动物致人损害责任
一、概念
二、相关法律法规
三、构成要件
四、饲养动物致人损害责任的责任主体
五、饲养动物致人损害责任的免责事由
第五节 物件致人损害责任
一、概念
二、物件致人损害责任的具体形式
三、相关法律法规
四、构成要件
五、物件致人损害责任的责任主体
第二章 计算公式：常见纠纷赔偿金额怎么算
一、医疗费
二、误工费
三、护理费
四、交通费
五、住宿费
六、住院伙食补助费
七、营养费
八、残疾赔偿金
九、残疾辅助器具费
十、丧葬费
十一、被扶养人生活费
十二、死亡赔偿金
十三、精神损害抚慰金
第三章 常见纠纷赔偿金额的计算标准
一、2003—2011年各地区职工平均工资
二、2003—2011年各地区居民年平均消费支出和收入
三、中央和部分地方关于国家机关工作人员差旅费的规定
四、全国各省（市）最低生活保障标准
第四章 常见纠纷典型案例
一、产品责任
陈某某等诉北京金丹隆种子有限公司等产品质量损害赔偿案
二、环境污染责任
卞某某诉新疆雅宝陶瓷有限公司环境污染损害赔偿纠纷案
三、高度危险责任
夏某诉重庆市电力公司长寿供电局等触电人身损害赔偿案
四、动物致人损害责任
陈某某诉如皋市如城镇邓元小学、如皋市人民公园动物致人损害赔偿纠纷案
五、物件致人损害责任
覃某某诉广西壮族自治区南宁江北公路管理局地面施工损害赔偿纠纷案
第五章 法律依据
中华人民共和国侵权责任法
（2009年12月26日）
最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知
（2010年6月30日）
中华人民共和国民法通则（节录）
（2009年8月27日）
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）
（1988年4月2日）
中华人民共和国产品质量法
（2009年8月27日）
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
（2003年12月26日）
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
（2001年3月8日）
最高人民法院关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释
（2001年1月10日）
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