3.供应商
供应商为医院提供药品、医疗器械、设备耗材等物质资源、后勤服务，实现各种资源的合理配置。公立医院可以通过深化与供应商的合作，降低供应链成本，获得成本竞争优势。
4.竞争者
各级各类医院之间存在一定的竞争关系，然而这种竞争关系受到地域、专长不同的影响又有所局限。因此，不同级别、不同专业优势的医院之间，可以通过组成战略联盟、寻求资源共享和优势互补，共同为社会公众创造健康价值，以实现自身价值的提升。
5.政府部门
卫生行政部门、食品药品监督管理部门、医疗保险机构等相关职能部门对医院的经营行为进行管理、监督，维护医疗行业秩序，保护患者的权益；为医院发展提供政策指导与支持性服务。医院应与政府相关部门密切协调，与相关部门积极主动地沟通配合，以争取更多的政策支持以及更有利的外部发展环境。
6.相关社会组织
新闻媒体、行业协会、消费者保护协会等非政府组织在医疗卫生服务体系中代表不同方面的利益。医院应妥善处理与非政府组织的关系，塑造并维持良好的品牌和公众形象。如积极参与行业活动，自觉接受行业协会的监督；合理利用媒体资源，以主动、合作的态度赢得媒体的理解和支持；采取有效措施妥善处理消费者协会等机构所提出的服务投诉。
基于医院利益相关者分析，相应的营销策略已经超出了单纯客户开发的范畴，关系到医院的长期良性发展。基于不同的利益相关群体采取不同的策略，是进行客户开发策划的重要思路。
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