涂尚德（John Toussaint），医学博士、泰德康医疗集团荣誉总裁、泰德康医疗价值中心首席执行官。担任泰德康医疗集团首席执行官期间，他引入了泰德康改善体系（Thedacare Improvement System），该体系根据丰田生产体系修改而成。涂尚德是威斯康星州医疗信息组织（Wisconsin Health Information Organization）的创办人兼董事会主席，此外他还担任着威斯康星州医疗质量合作社的主席和Governor Doyle's E-Health的董事会成员。泰德康和涂尚德的著作散见于《卫生事务》、《华尔街日报》、《当代医疗》和哈佛商学院案例集上。 罗杰 A.杰勒德（Roger A.Gerard），泰德康医疗中心的首席学习官。从1991年开始，他就在泰德康任职。他主攻执行发展、管理发展、流程改善和使用精益原则大力提升组织绩效。杰勒德在执行和管理发展方面已有长达35年的经验，特别是在组织绩效改善流程方面，更是经验丰富。此外，他还经营有自己的管理战略业务，并同他的妻子黛布拉一道，经营创意图片和插图业务。

    美国的医疗成本日益增长，但其疗效却不尽如人意。统计数据显示，美国每年会发生1500万起医疗事故，其中包括药物误用、手术副作用以及各种感染等。为此，医疗服务必须进行重大的变革。减少事故、降低成本已经势在必行。医学博士涂尚德和罗杰A．杰勒德博士在其著作《精益医疗》中讨论的就是这种革命性的医疗改革。涂医生是泰德康医疗集团的荣誉总裁，该集团在威斯康星州拥有4家医院以及相关的医疗服务配套业务。他和首席学习官杰勒德一道，在《精益医疗》中翔实、准确地描述了泰德康医院历时7年的精益医疗旅程。其目的是减少医疗失误、提高患者疗效、提升员工士气。经过这些年的努力，精益医疗体系已初见成效，在不裁员的情况下，泰德康节省了2700万美元。《精益医疗》开拓创新，既有案例展示，也有精益宣言。它语言平实、例子鲜活，详细地阐释了精益医疗。它所讲的不仅是一套理论，更是一套工作体系，是屡被证明且行之有效的精益管理系统。它的理论源于工业界。但可被应用于任何一家医疗机构。

前言 
医疗卫生人员职衔职称英语词汇 
导论黑匣子之谜 
第一部分 精益医疗流程 
第1章 探索精益医疗管理体系的原则 
第2章 关注患者 
第3章 注重价值 
第4章 快速治疗 
第5章 持续改善 

第二部分 精益医疗中的参与人员 
第6章 精益领导力 
第7章 动员医生参与 
第8章 重塑行为模式 
第9章 培养精益领导者 
第10章 行动计划 
后记精益医疗领导关系网 
附录