菊原智明，业务行销顾问及业务SUPPORT-CONSULTING公司负责人。1972年生于日本群马县高崎市，1955年毕业于群马大学工学部后，进入TOYOTA HOME之后，在该公司7年内，业绩年年垫底。2002年后，在即将被裁员之际，突然获得启发，很快便晋升为超级业务员。
    接着，在2005年度之前，连续4年荣获超级业务员的殊荣，并在2004年一举夺下全日本业绩No.1的超级业务员宝座。
    2006年5月后，他希望能够协助其他业绩不佳的业务人员，因而从TOYOTA HOME离职，设立业务SUPPORT-CONSULTING顾问公司。目前担任业务行销顾问，主要以业务行销人员以及经营管理人员为对象，召开业务行销相关研讨会，并且致力于业务营销领域的顾问辅导工作。
    其开发的“不拜访也能成为‘超级业务员的方法’”、“初次待客就让顾客留下好印象的方法”等技巧，都颇受各行各界业务营销人员的好评。
    此外，他每日更新的“房屋销售人员日记”，也荣登博客排行榜第一名，引起大众的注目。

    你的表达方式和表达内容会给他人对你印象造成巨大影响，并可能最终影响自己的命运，这绝非耸人听闻。
    作者12年供职于房地产，因不擅长表达而沦为业绩最糟糕的员工。他从改变表达方式开始做起，很快一跃成为业绩连续四年最佳的员工。，后来作为一名业务行销顾问，经常在众人面前演讲，每年的演讲至少90场。连过去嘴拙、患有社交恐惧症的作者都可以做到这些，相信您也绝对可以改变。
    《话说对了，圈子就有了》针对以下读者：
    ●不善表达且易紧张的人
    ●同事关系或家庭关系不和谐的人
    ●希望得到他人尊重的人
    ●希望说服他人的人
    ●希望改变目前生活状态的人
    ……
    选择这本书绝不是偶然，而是命运的安排。机遇现在正摆在你的面前，它可以帮助你逐渐实现理想。

    那么，这是偶然吗？我想起了一年多以前和D先生见面的事情，D先生是一名顾问。他好像对出版社和客户不满，发了一堆牢骚，说：“出版社太不负责了，压根儿就没有认真为我销书……”对于他的这种心情，我是能够理解的，但满腹牢骚却不好。最近，我没有看到他那活跃的身影了。
    另外一次，我和同样以顾问为职业的E先生会面。他告诉我说：“XX出版社的销售业务很好啊，所以说它是一家好的出版社，而且学员们在此前的培训班都表现得很积极，最后产生了很好的效果……”。后来，我得知：E先生随后连续写的几本书都成了畅销书，而要求报E先生的培训班的人也是蜂拥而至。难得，这也是偶然？
    无论在工作中，还是在生活中，我们都不要满腹牢骚。回想过去，我几乎看不到那些满腹牢骚的人能取得成功。你身边有这样的人吗？恐怕没有吧。事实上，前面提到的那位很上进、很豁达的E先生是我的旧相识，但我却发觉他和以前有些不一样了。现在，无论是对自己，还是对他人，他都会有意识地使用恰当的表达方式和积极向上的表达内容。
    你也不妨尝试一下变换自己的表达方式。因为这可以扭转不好的现状。诚然，我有时候也会不由自主地发一些牢骚。每当这个时候，我心里告诫自己：不要发牢骚。或许有人认为我是在夸夸其谈，但是，你如果实在是因为无法忍受而要发牢骚，那就带着明确的目的发出来吧。在抱怨之前，你先要明确原因，诸如“吐出心中不安”“解除烦闷”“改善心情”等等。至于其他情况下，就不必抱怨了。抱怨完毕之后就要继续努力了。没有任何原因却满腹牢骚，这是不可取的。
    ……

前言
序章 表达方式与表达内容
第一节 表达方式与表达内容的重要性
第二节 “多说”不等于“会说”  
第三节 多说无益
第四节 过多的口头禅会使人反感
第五节 切勿沾沾自喜，时时鼓舞自己
第六节 切勿满腹抱怨
第七节 乐观看万事
第八节 切勿背地里说人坏话
第九节 掌握正确的表达方式

第一章 表达前的准备
第一节 事先准备的重要性
第二节 养成发言前准备的习惯
第三节 “准备—实践—反省—改善”  
第四节 不恰当的表达方式易激怒对方
第五节 表达前整理思维
第六节 巧妙收集信息
第七节 “直入主题”并不适用于所有场合
第八节 让听者也做好准备
第九节 “化冰”的重要性
第十节 巧妙消除紧张情绪

第二章 良好的会面习惯
第一节 与人会面时要着装整洁
第二节 对人笑脸相迎
第三节 笑脸相迎的好处
第四节 一心一意听对方讲话
第五节 适当看对方的眼神
第六节 切勿过于拘谨
第七节 要赢得对方的信任
第八节 简要介绍自己
……
第三章 成为受欢迎的人
第四章 适当保持沉默
第五章 运用——十大即学即用的简单技巧
结语
致谢