《城市轨道交通管理概论》简单介绍了城市轨道交通的分类和国内外发展概况等基本知识，阐述了城市轨道交通的功能定位，重点介绍了城市轨道交通规划、建设和运营管理工作的主要目标、重点任务、工作内容，以及如何做好城市轨道交通设施设备的维护管理及运输组织、强化运营服务质量考核、事故预防与处置等内容。

第一章 城市轨道交通概述
第一节 城市轨道交通分类
第二节 城市轨道交通发展概况

第二章 城市轨道交通功能定位
第一节 城市轨道交通的特性
第二节 城市轨道交通的地位和作用

第三章 城市轨道交通规划
第一节 总体原则
第二节 影响因素
第三节 客流预测
第四节 线网规划
第五节 线路规划
第六节 车站规划

第四章 城市轨道交通建设
第一节 工程项目建设标准
第二节 区间隧道施工方法
第三节 建设风险管控
第四节 建设阶段的运营筹备

第五章 城市轨道交通运营
第一节 概述
第二节 试运行
第三节 试运营
第四节 正式运营

第六章 城市轨道交通运输组织
第一节 行车组织
第二节 调度指挥
第三节 客运管理
第四节 乘务管理
第五节 人员管理
第六节 交通衔接

第七章 城市轨道交通运营服务质量
第一节 运营服务质量内容
第二节 运营服务质量考核

第八章 城市轨道交通车辆
第一节 车辆种类
第二节 车辆制式
第三节 车辆检修

第九章 城市轨道交通运营设备系统
第一节 供电系统
第二节 通信系统
第三节 信号系统
第四节 环控系统
第五节 屏蔽门系统
第六节 自动电扶梯系统
第七节 给排水与消防系统
第八节 自动售检票系统

第十章 城市轨道交通价格
第一节 定价原则
第二节 定价方法
第三节 票价种类
第四节 票制
第五节 价格水平

第十一章 城市轨道交通事故预防与处置
第一节 事故分类及原因分析
第二节 事故预防
第三节 事故处置

第十二章 城市轨道交通安全宣传
第一节 安全宣传
第二节 公众参与

附录 常用缩略语
参考文献
后记