档案一 失足少女
小薇是通过预约电话找到我的。电话中听出她是一个年轻的女孩——语调轻柔、略带抑郁。一般情况下，我会提前了解一下对方咨询的内容和需要解决的问题等。小薇犹豫了片刻，说：“还是到您的咨询室再说吧。”根据经验判断，这类咨客要么是对咨询师不够信任，要么就是其所遇到的问题复杂，需要长谈。
过了一会，轻轻的敲门声响起——若不细听很难发觉。我打开房门，一个妆饰时髦但略显俗气的女孩出现在面前。女孩头戴一顶很大的黄色针织帽，一件大红外套裹着她略微发胖的身子；浓密而蓬松的头发遮挡着半边脸，让人很难看清她的真实模样。
落座后，我简单介绍了心理咨询的内容和程序后，便等待对方发言。可是，小薇一言不发，好像不是来咨询问题，而是来静坐示威的。于是我决定直接切入正题。
“你可能遇到了很大的困惑，也可能遭受到了很深的伤害；也许你对生活丧失了信心，有很多委屈但无处申诉；你也曾尝试着挣扎但无济于事……你有些绝望了，对吗？但是我想告诉你，既然你能主动走进咨询室，说明你还是一个勇敢的女孩。我尊重有希望和梦想的人，有什么话你可以对我说，因为这里是最安全——也是你最应该信赖的地方。我将尽最大的努力帮助你，好吗？”
开场白有点空洞，似乎适用于走进咨询室的任何咨客，但我对语气的把握还是挺自信的，相信这些话能触动她的内心。
我把水杯往前推了推，意思是“该你了”。
小薇端起水杯轻轻抿了一口。“我是一个无可救药也不可原谅的人。我觉得没有任何脸面活在世上。我之所以来见你是想弄明白一些事情。至于最终的选择，我是不会改变的。”小薇终于开了口，也慢慢抬起了头，但还是不愿意正视我的眼睛，若有所思自言自语。
“我身上有太多的罪过，估计上帝也不会原谅我。我祸害了太多的人，虽然那些人也罪有应得。可是我还年轻，还有资本和理由去享受生命。我也有爱，也知道被爱的感觉非常美好。但是我实在不敢面对——越是美好的事情我越是不敢面对——因为我觉得我不配。我是一个罪孽深重的人……”
……
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