马克·桑布恩 （Mark Sanborn） 在国际上，马克·桑布恩以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他是桑布恩联合公司（Sanborn Associates, Inc.）的总裁。桑布恩联合公司是一间致力于在商务和生活中，培养管理者领导力和影响力的实验室。马克的客户包括埃克森美孚、IBM、宝马等世界500强企业。 
    除代表作《邮差弗雷德》以外，马克·桑布恩的国际畅销著作还包括《没有头衔的领导者》（You Don’ t Need a Title to Be a Leader）和《这是你的舞台》（The Encore Effect）等。

    你也可以成为弗雷德！在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。
    在我们的生命中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但正是演说家马克?桑布恩让我们知道如何成为“弗雷德”：我们每个人只要迈出一小步，就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉关系，发挥想象力，无需花费一分钱就能为他人创造价值，并塑造新的自我。
    按照书中的原则行事，并向身边的“弗雷德们”学习，你也能让自己的职业生涯和生活变得多姿多彩。正如马克?桑布恩所说，我们每个人都有潜力成为“弗雷德”。这就是那本告诉你该怎么做的书。

    《邮差弗雷德》是一个刻画得震撼人心且入木三分的成功寓言。这本书是关于多奉献—并总是比别人期待的多付出一点。这个故事很简单，却具有革新的意义。这本书将改变你的一生。
    ——博恩·崔西 作家

    弗雷德提醒我们每个人都能让世界有所改变。如果你想在个人发展或职业生涯中有所突破，读读这本充满真情实感的书吧。
    ——玛丽·洛弗德  咨询师

    弗雷德其人
    让每一天都成为你的杰作。
    ——约叔华?伍登，约翰?伍登之父
    头一回认识“弗雷德”是在我买下一座老房子以后不久。那座房子建于1928年，座落在丹佛市一个叫做华盛顿公园的地方，那里绿树成荫，风景秀丽。这是我一生中的第一个蜗居，所以把它称为我的“新房”。刚搬进去没几日，一天忽然听见有人敲前门。我打开门一看，只见一个邮递员正站在门廊上。
    “早安，桑伯恩先生！”邮递员说话了，语气十分欢快。“我叫弗雷德，专门给您送信送邮件的。刚好路过，我顺便来打个招呼，一来对您的到来表示欢迎，二来希望认识一下您，看看您是做什么的。”
    这个叫弗雷德的人中等身材，长相一般，只是留着小胡子。虽然一副其貌不扬的样子，可他的热情和诚意却能一下子打动人的心。
    我有点吃惊。和大多数人一样，多年来我一直在收邮件，可我还从来没有象这样跟送邮件的人打过照面。这给我留下了十分深刻的印象——一种令人愉快的感动。
    “我是职业演说家，没有实实在在工作的那种。”我半开玩笑半认真地回答道。
    “如果您是做职业演说的，那您一定到过不少地方！”弗雷德说。
    “是的，一年里头有160到200天在周游列国。”
    弗雷德点点头，往下说道：“呃！要是您能把您的工作计划表给我一份的话，我就可以帮您保管邮件，您在家的时候我再给您送过来。”
    弗雷德这种负责任的提议让我感到意外。我告诉他并没有必要这样费神：“何不把邮件放在屋旁的邮筒里面呢？我一回来就能拿到。”
    弗雷德皱了皱眉毛，摇摇头说：“桑伯恩先生，盗贼时常会注意邮筒里头的邮件有多少，邮件堆得太高，就说明您不在城里，那您就可能遭遇失盗了！”弗雷德比我还要关心我的邮件！不过，他说的话有道理，他是从事邮政服务的行家。
    “请听听我的建议，桑伯恩先生！”他继续说道。“只要邮筒能关上，我就把邮件都放里面，这样就不会有人知道您不在家。邮筒装不下的东西放在纱窗门和前门之间，那儿别人看不见。如果那里也放满了，我就帮您保管其他邮件，直到您回来。！
    听到这里，我不免暗自思忖起来：这个人真的是在为美国邮政部门做事吗？兴许这个片区另有一套邮递系统吧！当然，弗雷德提出的建议十分令人满意，我欣然表示接受。
    两个星期以后我结束旅行回家。刚取出钥匙开门，却发现门垫不翼而飞了。难道丹佛的贼连门垫也不放过吗？很快，我在门廊的一角发现了那张门垫，下面遮盖着东西。我掀开门垫一看，发现下面有一张纸条，而留下这张纸条的不是别人，正是弗雷德！看完弗雷德的留言，我恍然大悟。原来，在我外出这段时间，另外一家邮递公司把一件寄给我的包裹投递到了别人家门口，顺着这条街离我的住处五户远的一家。弗雷德发现了，就把那件包裹带回到我这边来，贴上便条后用门垫盖上，这样就不容易被别人发现了。
    他不光是在送邮件，他还在医治美国邮政存在的懒散作风！
    ……

序
第1部分：何谓弗雷德？
1 弗雷德其人
2 弗雷德原则
3 形形色色的弗雷德
第2部分：做一位弗雷德
4 人人都有所作为
5 成功建立在关系之上
6 不断为他人创造价值
7 不断重塑自我
第3部分：培养弗雷德
8 寻找
9 奖励
10 教育
11 演示
第4部分：因为弗雷德之爱
12 今天的弗雷德
13 弗雷德精神
致谢
附录：《弗雷德学习卡》