《马云说话之道 :风趣幽默且又妙语连珠,出口成章且又富含哲理。》以阿里巴巴创始人马云的若干著名谈话为切入点以通俗易懂的语言详细地详细分析了马云说话的成功经验与技巧内容生动有趣、详细实用。
会说豪言壮语的人,也会把别人放在心上
在谈话过程中,如果一个人总喜欢发表自己的豪言壮语,旁若无人般地以“我”为中心,说个不停,滔滔不绝,老是“我”怎么样,“我”认为,这样一来,就会让谈话变得单调无趣。底气十足,就是多谈你,少说我。比如,你可以像马云一样,将我替换成你或者是团队。
马云说:
什么叫没钱?不是说你饭都吃不饱了,如果真是那样,你不如去救济站领取城市最低生活保障来得实在。如果你做网站就是为了赚融资,准备“花美国股民的钱”,那也要假设一个融不到资的情况,毕竟你身边你的部下你的兄弟都在看着你,唯你马首是瞻,你自己爬不好摔死了是你活该,但是砸死一堆兄弟就是你的不对了。不要眼高手低,踏实做事的人才有收获。
在马云的这段话里,没有出现一个“我”字。他不采用这样的说话方式:我是一个负责任的人,跟着我的人,不会担心融不到资,更不用担心没有饭吃!如果马云这样说话,就没有豪言壮语的美韵了。
说豪言壮语的人,本意是要带给别人希望,让自己喜悦的同时,也想要让别人喜悦。如果你只是以我为中心地去说话,听话的人感觉不到你的诚意,因为你没有照顾到他们的感受。在你的话里,没有他们可以喜悦的地方。当你谈话的中心偏离谈话对象的时候,就会出现没有把别人放在心上的情形。此时,别人的喜悦程度降低了,你带给别人的希望也大打折扣。
马云喜欢豪言壮语,也喜欢快言快语。他也懂得将别人放在心上,再看马云的另一段讲话。
在阿里巴巴这个家族里面,阿里巴巴是大哥,是个泥腿子,弟弟妹妹们上学都靠他来供;淘宝是妹妹,性格活泼,可以拿着大哥给的钱买花裙子,已经初中毕业,将来要念复旦大学,老三是支付宝,才上小学,但它最有志气,要在未来扛起养家的重担。大哥决定不惜一切代价供他上美国的哈佛,因为那里有最先进的思想。
马云的这段话,豪气十足,没有以我为尊,而是以团队为尊。马云无论在国外的演讲,还是在国内的谈话,都是将阿里巴巴这个团队放在嘴上去说、去谈论,告诉天下阿里巴巴的故事。
马云在谈到团队的时候,豪言壮语,千言万语,滔滔不绝地讲着属于大家的互联网故事。在这个故事里,每个人似乎都将是互联网的一个主角。他不但将团队放在了心上,也将社会放在了心上。
我们研究马云的谈话,会发现这样一个现象:就是他在谈到自己的时候,总是编排自己的不是和不足,但是,很快他又会将话题绕到阿里巴巴上面。
如果马云演讲的时候,豪情万丈地说“我很聪明、我很成功”等等,而没有提到阿里巴巴整个团队的聪明和智慧,也没有提到阿里巴巴给社会创造的价值。如果是这样,试想一下,马云的讲话会被媒体追着报道吗,答案是否定的!
豪言壮语可以说,但是要有效果,产生良好的效应,就需要设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到对方理解,而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”,从而做到有的放矢,击中“要害”。否则,对方会认为你没把他放在心上,有可能会引起仇视和敌意,也会因此带来数不清的麻烦。
在节目《非诚勿扰》里被大家定义为“弹簧男”的男嘉宾——刘云超,上场之前就曾经以600万存款和大战马诺而蜚声网络江湖。当他傲气地出现在节目现场,并且始终以“富二代”的光环和相当刻意挑衅的态度对待现场的女嘉宾时,他是这样说话的:“这就是我的个性,我觉得他们太虚伪了,我就很真实啊,我觉得他们那样是假装的。”女嘉宾终于都纷纷沉不住气,统一把矛头对准了这位“富二代”。
节目中的男嘉宾,一连说了四句话,每句话中都带有“我”,后面三句话中,干脆以“我”字打头!话说得是很痛快,自己也觉得是酣畅淋漓,豪情万丈,对方却认为没有把他们看在眼里、放在心上。
我们在说话的时候,就好像驾驶汽车,应随时注意交通标志,也就是要随时注意听者的态度与反应。如果红灯已经亮了仍然向前开,闯祸就是必然的了。而避免这种尴尬情况的唯一方法,就是少谈自己,多谈对方,要掌握语言的“交通规则”。
聪明人在与别人交谈的时候,总是会竭力忘记自己,不总谈自己个人的事情,而是多谈对方的事情。事实上,当你以充满同情和热诚的心去听对方叙述时,你一定会给对方以最佳的印象,他也会有跟你进一步亲近的愿望。因为人的心理本就非常微妙,对于这种感知,往往比较敏感。
为此,要做一个会说话的人,我们就应该用真诚去对待对方,时刻记住把对方放在心上,少说“我”多说“你”,并且常常用“我们”来做开头,把对方包括进去,那么你就一定能够成为一个大家都喜爱的谈话对象。
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