立竿见影的说话艺术,现实有效的社交技巧!乔布斯、比尔,盖茨,马云,潘石屹、杨澜、张德芬一致认为赞美的世界更美好!
赞美是人与人相处的巧妙的方法,是人际交往中美丽的语言,它能让说者增光,听者得意。表达赞美之辞,往往能达到甚至跨越你的沟通意愿。
深入人心的赞美,需要很高的悟性,很强的学习力,执著的践行力与日积月累的经验积累。《赞美的艺术》致力于探讨深入人心的赞美艺术,我们汇集和提炼了各种把赞美的话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色的方法,分享了在不同的场合与不同的人交谈时的针对策略,如何发现对方的亮点,如何抓住时机快准狠地打动对方的心,等等。希望每一位朋友都能够从赞美的沟通方式中获得幸福和快乐。
第一章 指责和抱怨不能改变什么,不如换一种方式
指责和抱怨没有给我们带来实惠
赞美可以得偿所愿
用宽容代替指责,用胸怀感动他人
让善意的谎言成就美好心愿
把好建议藏在玩笑中
适当自嘲,为自己救场也给他人台阶
口舌快乐了,关系尴尬了
话多不如话少,话少不如话好
●让他受用的赞美技巧:先抑后扬
第二章 了解人性,善用赞美抓住对方的心
没有发现就没有赞美
人最需要的是他人的赞美
没有人喜欢被指责
赞美他人,愉悦自己
人人都迫切渴望得到他人的关注和尊重
使他快乐,他就会大方很多
赞美能创造奇迹
没有人怀疑得体的赞美
●让他受用的赞美技巧:借力赞美
第三章 赞美不是一件很容易的事情
要你讲真话的背后,潜藏着一颗“饥渴”的心
“高帽子”要送的巧妙
不要给赞美打折扣
怎样“赞”高一筹
恰当地自赞自夸
赞扬不等于浮夸
赞美不等于拍马屁
●让他受用的赞美技巧:无招胜有招
第四章 赞美要具体,好话要到位
你赞美的越精细,他听得越开心
用放大镜寻找,用真情演绎精彩
对方的得意之事,就是你的成功希望
不要亦步亦趋,要鹤立鸡群
猜不透,才能hold住
巧用对比,给他油然而生的优越感
●让他受用的赞美技巧:具体化赞美
第五章 赞美,无法抗拒的魅力
少说一个“我”,多说一个“你”
“如果我是你”
多聊对方感兴趣的事儿,对他而言就是最美的语言
先到他的内心瞧一瞧
多在背后赞美他
对于别人的赞美,要回一句赞美
君子会动口,更要会动情
借花好献佛,移“话”会接木
就让他沉浸在甜美的“浪潮”里
●让他受用的赞美技巧:间接赞美
第六章 赞美虽然很简单,但是很实用
第七章 善用恭维,独辟蹊径的赞美
第八章 过犹不及,不要卖力不讨好
第九章 那些时刻,你的赞美可以点亮心灯
第十章 读出他的需求,满足他的心理
后记
赞美是一种伟大的艺术,是人际交往中能打动人心的语言。俘获人心有效的方法就是不断地去赞美他,以赞美为首要手段,辅以与人沟通的其他技巧,那么你将无往而不胜。
赞美对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。
——杰斯·雷尔
只有每一小步都受到鼓励。人们才敢尝试迈出更大的步子。
——小克劳德·乔治
绩优的干部渴望得到上级的评估、赞美和表扬。如果管理阶层不这么做,这些干部就无法看到自己对企业的贡献,从而造成士气的低落。
——罗伯特,诺伊斯
当我们想改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?
——戴尔·卡耐基