礼 商
她是一个人人喜欢、处处受欢迎的小孩
礼商（Politeness Quotient，缩写成PQ）即礼仪、礼貌商数。礼仪商是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪商可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪商可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪商可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
从幼儿园开始，她的表现就不一般。
我叫她“小不点”，她很可爱，像个瓷娃娃。我这么叫只是想亲近她。
她很有礼貌，第一天进教室就主动跟老师打招呼，跟同学们握手交好。其他同学，能像她那样热情的人几乎没有。
上音乐课的时候，老师让孩子们在教室里跳舞。
我们高兴地扭来扭去，兴奋之余，难免就有了碰撞。一个小朋友不小心撞了我一下，跑得比兔子快，还咧嘴笑个不停，我愣了愣，追上去推了他一把，然后心满意足地回来继续跳舞。
过了一会儿，“小不点”被人撞了一下，同样的，撞到她的小朋友没有任何表示就赶紧跑开了。“小不点”差点摔倒，站稳了以后愣了一会儿，又加入到跳舞的队伍中去了。
跳舞过程中，一共发生四次碰撞，撞人的小朋友都没有说“对不起”。老师实在看不过去了，在老师的教导下，撞人的小朋友才对被撞的小朋友说了“对不起”。
不久，音乐课上发生了一个小插曲。一位年轻家长站在教室的角落里观察孩子们的反应，“小不点”拿了把小椅子给她：“早上好，阿姨。给您小椅子，您坐着看吧。”
那位阿姨似乎挺惊讶，连声说：“谢谢！”
“小不点”说：“不用谢！”
接着又有好几个小朋友给阿姨拿来椅子，这一幕真的很搞笑，人家哪里需要那么多把椅子呢。不过，阿姨没有拒绝，一一道谢。
老师在一旁看着，微笑着。
“小不点”友好的形象给我们留下了深刻的印象，我们可喜欢她了。
和她混熟了，我发现她为什么能够吸引别人的目光了。
在她只有三四岁的时候，当时还不太会说话，一旦有客人来了，她妈妈还是马上叫她向客人问候，小家伙还真的模仿妈妈的动作和客人打招呼。原来她父母对她的礼貌教育，从小就开始了。
日常生活中，家长时时刻刻引导她。如果在电梯里碰见邻居，妈妈会示意她向邻居问候；路过门卫时，妈妈也不忘提示孩子向门卫叔叔问候，同时妈妈也是一同问候的。
这种习惯养成了以后，不管她在哪里，只要是她认识的她一定会主动问候，礼仪方面比有些大人做得还好。
她热情大方，礼貌的同时关怀、尊重他人。
当我从小朋友安安那里收到一个变形金刚作为六岁的生日礼物时， 我告诉他我已经有这个玩具了。他感觉非常不自在。
“小不点”也在场，虽然我应该因我的诚实受到表扬，但她说：“你不该那样说。”
我问她为什么，她简单地说：“懂礼仪的人不应该伤害到朋友的情感， 要让朋友感到受尊重。你可是让人难受了。”
她告诉我一个法子，既可以表达我的谢意，又无须说谎。其实这是一种说话技巧。
这样，当下次我再收到同样的礼物时，我就能够巧妙地说：“谢谢你， 安安，你怎么知道变形金刚是我最喜欢的玩具呀？”
我上前拥抱了安安，使安安的一天都洋溢着微笑。
当晚，我请“小不点”、安安和几个邻居小孩共进晚餐。
这是我们小孩子的晚餐，大人到客厅去看电视了。
邻居中，有个小眼睛男孩吃饭时吹牛奶泡泡，还拿鸡翅膀“搭积木” 很不受欢迎。
“喂，谁叫你来的！”我不客气地说。
小眼男孩没意识到自己不受欢迎，他嘿嘿地笑：“你爸爸。”
这时，安安发话了：“饭桌不是玩耍的地方，你不能影响别人吃饭。”
“看你那样应该是个懂礼貌的人吧。”我补充说，拿起筷子敲敲桌面。懂礼貌的人就不会像他那样，我这话是笑他没礼貌，他都听不出来。
小眼男孩挺起胸膛，正经地啃起鸡翅，自认为很帅气，“那是当然。”
你怎样对别人，别人就会怎样对你，所以小眼男孩对我不礼貌，我也对他不礼貌。
“小不点”差点笑出声来，她拍拍我的手臂，“吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为，这样不好。”
“不同的场合说不同的话，这也是礼商，我明白的。可现在在我家， 我有权做鬼脸。”我有点不服气。
在“小不点”的榜样作用下，一顿饭下来，我们几个人变成了好朋友。其中，“小不点”最懂礼貌，每个人都喜欢跟她交朋友。 她真是受欢迎啊！ 我们都应该向她学习。
果果心理科学亲子乐园
中国几千年来就是一个礼仪之邦，作为新时代儿童，我们绝不输给历史人物，所以从现在起，让我们一起学会礼仪待人，做个受人欢迎的孩子。
礼仪是拉近自己和他人的一座桥梁，懂礼貌的人容易让别人接受， 所以我们要从小讲礼貌。
良好的礼貌礼仪确实能给人留下深刻的印象，比如：有时候只是一声简简单单的问候，却让我们感受到了一种被尊重和被关心的感觉，心情也会变得很愉快，那么你就给人好感了。
良好的人际关系就从礼仪开始，礼仪的三个基本原则分别是尊重、关怀和诚恳。待人亲切和尊重他人的原因，在于你想在与他人的交流过程中传达对他人的敬意与关怀，这点要出于真心才能做到最好。
一种好习惯的养成，不是靠一天两天的突击学习就可以学到的，需要你反复去做，才能形成一种习惯。礼商的道理也是这样。
礼商小测试
1. 在日常生活中，下列学生着装正确的是（ ）
A. 体育课穿运动鞋，平时穿高跟皮鞋
B. 衣服整洁，适当佩戴项链、耳环等首饰
C. 衣服整洁，穿着整齐。
2. 进入校园，我们应轻声细语，不大声喧哗，不追逐打闹。上下楼梯（ ）走，懂得礼让他人，不抢道。
A. 缓步慢行左 B. 快步急行右 C. 缓步慢行右
3. 在升国旗的过程中，必须保持肃静，在行进中和运动中的同学都必须原地站立，向着国旗的方向，右手五指并拢，高举头上，行队礼， 眼睛要始终（ ）
A. 平视前方 B. 注视上方
C. 注视国旗，直到国旗升至杆顶为止
4. 开会、参加集体活动应当在规定时间（ ）
A. 适当提前五分钟入场或到达集中地点
B. 适当晚几分钟入场或到达集中地点
C. 不早不晚准时入场或到达集中地点
5. 去图书馆等公共场合要穿着整洁，不能穿（ ）
A. 校服 B. 背心和拖鞋 C. T恤
6. 进入博物馆和美术馆要将大衣、帽子以及旅游携带的杂物（ ）
A. 随身携带，不需要就随便扔掉 B. 存放衣帽间
C. 存放展览
7. 在展览厅参观时，讲解员进行讲解，下列做法不正确的是（ ）
A. 遇到不懂的可以请教 B. 专心听讲
C. 有问题就要打破砂锅问到底
8. 就餐时，要让（ ）先入座。
A. 晚辈 B. 长辈 C. 平辈
9. 自助餐就餐取食品时应该（ ）
A. 挑自己要吃的多取
B. 不管想吃还是不想吃的食物都取来
C. 吃多少取多少
10. 指出下列食堂用餐时的不文明现象是（ ）
A. 按次序排队领取饭菜 B. 吃不完的饭菜倒掉
C. 尽量不将饭菜撒到桌子或地上
11. 在饭店进餐，当服务员暂时忙不过来，自己应当（ ）
A. 耐心等待，谦和有礼 B. 敲击桌碗以示催促
C. 大声叫喊，催服务员动作快点
12. 与人交谈时，应敬语在前，语调轻柔，双目（ ）。
A. 看地上 B. 看着对方 C. 看旁边
13. 在别人问路的时候，被问及的人应该（ ）
A. 热情、耐心 B. 随手一指 C. 不理不睬
14. 乘公共汽车，要排队上车，主动购票，遇到孕妇、带小孩的人及老年人应主动让座，不在车内（ ）
A. 喧哗、打闹 B. 小声讲话 C. 听MP3
15. 小王挤公共汽车时，不小心踩到别人，他正确的做法是（ ）
A. 赶紧向别人道歉，取得别人谅解 B. 只当没看见
C. 解释是别人推了我，才踩你的脚
16. 在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）
A. 随心所欲 B. 高谈阔论 C. 轻声细语，不妨碍别人
17. 当放学回家，看到爷爷、奶奶、叔叔都在，打招呼应该（ ）
A. 人多叫不过来，就点点头 B. 按年龄辈分的顺序叫人
C. 和谁最好先叫谁
18. 下列哪项不属于初次访问别人家的礼仪（ ）
A. 仪表整洁 B. 注意举止 C. 无需预约
19. 对长辈的做法有意见时，应当：（ ）
A. 不跟他们说话 B. 发脾气和他们吵架
C. 在合适的场合礼貌指出
20. 每年的母亲节是（ ）
A. 五月份第二个星期日 B. 三月份第二个星期日
C. 六月份第二个星期日
答案：
1. C 2. C 3. C 4. A 5. B
6. B 7. C 8. B 9. C 10. B
11. A 12. B 13. A 14. A 15. A
16. C 17. B 18. C 19. C 20. A
