《情报学进展：2010-2011年度评论（第9卷）》是一本对情报学和信息技术应用领域研究进展的年度评论，反映最近一个时期该领域的热点问题及研究所取得的成果。
    《情报学进展：2010-2011年度评论（第九卷）》选取在国内、国际上有一定研究成果，或有一定应用的课题，利于回顾，利于引导相关研究。本书主要内容有：Informatics学科群研究进展，社会网络与人际竞争情报研究综述，基于事实的科技政策研究方法与实践研究进展，政府在线信息管理与服务进展研究，国内外科技信息资源建设与服务研究，信息组织技术发展现状与趋势，面向科技信息工作的信息技术进展研究，国内外专利情报分析方法、技术与应用研究进展等。
    《情报学进展：2010-2011年度评论（第九卷）》可供情报学研究人员、图书情报学以及信息管理学专业师生参考。

    1 政府在线信息管理与服务的社会背景
    政府在线信息管理与服务所依赖的平台是政府网站，政府在线信息管理与服务是随着电子政府（电子政务）建设的发展而不断发展的，要分析目前政府在线信息管理与服务的社会背景，就必须从对电子政府（电子政务）建设的发展来考察。本文从政府网络治理的发展、政府在线战略、信息公开的促进、可使用性的矛盾4个方面来加以分析。
    1.1 从电子政府走向网络治理的趋势
    2008年联合国经济与社会事务部发布了全球电子政府调查报告《从电子政府到网络治理》，报告评价了192个联合国成员国的电子政府准备度，报告的焦点问题是通过后台办公室职能集成来改善电子政府的工作效率。这份报告用大量的实例分析展示了电子政务发展的国际态势，分析了电子政府从基础结构建设到集成，再到改革的发展动向，阐明了电子政府正在走向网络治理的趋势。信息通信技术正在逐步改变政府运作的方式，促使政府运用ICT技术提高效率和减少费用，提供更好的服务，这给政府管理带来新的挑战。
    网络治理的基本概念就是采用系统的手段收集、重用、分享数据和信息。建立联通政府网络治理的关键是互操作，它是政府组织通过使用共同的标准来分享和集成信息的能力。由于当前很多国家政府的在线信息管理和服务模式是建立在分散、平行发展的各个政府机构平台基础之上的，政府向网络治理方面挺进的结果必然带来政府在线信息管理和服务的战略、策略及方法的变化。
    1.2 政府后台处理和后台集成系统的改革和创新势在必行
    国际经合组织（OECD）的调查也于几年前就证实，跨机构的一体化以及建立和管理集成的、合作的政府服务问题日益突出。没有后台政府系统的集成，继续扩展当前的电子服务几乎是不可能的。电子政府作为一个整体概念的核心是：前端的服务提供是在集成、统一和创新的后台处理和后台系统的支持下完成的，只有这样才能最大限度地节省费用和改善服务。
    ……

（一）
Informatics学科群研究进展
社会网络与人际竞争情报研究综述
基于事实的科技政策研究方法与实践研究进展
（二）
政府在线信息管理与服务进展研究
国内外科技信息资源建设与服务研究
（三）
信息组织技术发展现状与趋势
面向科技信息工作的信息技术进展研究
国内外专利情报分析方法、技术与应用研究进展