那天，我在大街上遇到了一个人，他非常热情地跟我打招呼。虽然我想起来他是我的一位初中同学，可是却怎么也想不起他的名字。于是只能硬着头皮跟他寒暄了一下。我想是我脸上的尴尬泄露了我的秘密，他突然问了我一句：“你不会不记得我是谁了吧？”天哪，当时我真的恨不得拿东西蒙住我的脸，因为我知道我的表现已经让他感觉到了不被尊重。我能够理解他的感受，与他交流却叫不出名字，无异于在大街上跟陌生人聊天。不仅自己会感觉到尴尬，对方也会感到不高兴。
毫无疑问，记住别人的名字是对人有礼貌、尊重的一种表现。当你准确地叫出偶尔邂逅的朋友的名字时，对方不仅会感受到被尊重的感觉，也会加深对你的印象。而且，记住他人的名字，在你的职场工作中或社交中也是十分重要的。
詹姆斯刚刚辞去工作，伙同几个朋友开了一家装修公司，因为刚刚开张，没有客户来源，大家只能四面撒网，拜托各自的朋友帮忙介绍业务。
一日，詹姆斯接到朋友杰克的电话，说有一位同事新近买了房，计划花费10万美元进行精装修。这对于已经好久没有业务来源的詹姆斯来说，可谓是天大的喜讯，他欢快地记下对方的地址，打算周末去拜访。
周日一早，詹姆斯按照地址找到了朋友同事的寓所。按过门铃后，屋内一个女人的声音传来：“你找谁？”
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——李任飞（中国培训总联盟副主席，管伸纪念馆名誉馆长，2011杰出国学导师）
注重职场礼仪，关注交往细节，体现得当行为，是取得成功的必要条件。《华英雄说礼仪》对广大读者会有很强的指导意义。
——郑金洲（华东师范大学博导，浦东干部管理学院教授）
作为中华讲师网的品牌讲师，作为中国名师学院的研发主任，这本书是华老师培训课堂体会的结晶。
——唐平（中华名师学院执行院长，中华讲师网CEO）
华英雄的课程如此受欢迎，我相信他的书也会让更多的人受益。
——张伟《上海新长宁集团长宁现代教育培训中心执行校长）
生活里最重要的是有礼仪，它比最高的智慧，比一切学识都重要。华英雄这本书是广大读者的心灵鸡汤。
——冯大鸣（华东师范大学继续教育学院院长，华东师范大学博导）
华英雄是我们礼仪培训学校的品牌，希望这本书让更多的学员受益。
——陈薇琪（上海米玉己名士教育培训学校校长，中国第一家培养国际型绅士淑女的培训学校）