女主持人：你说过索霍店极其昂贵。通过你激情地描述这一切直到描述立方体，我得到这样一个印象：这家店甚至更贵。
乔布斯：哦，你知道吗？有意思的是我们从来不相信旗舰店不挣钱的观点。我们的每一家店都挣钱。所以尽管我们在纽约的这两家店身上多花了一点钱，建筑更加昂贵，而且它们还不得不面对很多的浪费，尽管如此它们依然做得非常好。
女主持人：现在问你一个大问题。我们的制片人是爱伦·艾格斯，她对这个问题很感兴趣。就是24小时营业的概念。它会成为我们大纽约市里面最大的人流集散地吗？
乔布斯：你知道吗？很早很早的时候我们决定做的事情之一就是为我们的客户提供极好的服务。所以一半的员工（我们在店里上班的员工有300名）把时间用在诸如服务“天才吧”（GeniusBar）上面，你可以到“天才吧”提出问题并得到免费解答，你可以到那里修电脑，无论你有什么样的需求，我们都尽力满足你。因此我们是高度服务型的人。我们的服务甚至到了这样一种地步，即我们的索霍店早上6点就开门营业为“天才吧”里的人提供服务，直到半夜才打烊。后来我们就想，这离我们可以试开一家一年365天一天24小时营业的店并不太远。因此，如果你在凌晨2点编辑你的电影并且遇到问题的话，我们将会在那里等着你。
女主持人：好。不过这里有个大问题。这是不是你告诉你的顾客你要继续扩张零售业从而他们不用到环城百货（CircuitCity）或百思买（BestBuy）去买一台Mac的另外一种方式？
乔布斯：噢，不是的。你知道吗？我再三认为我们和环城百货以及百思买都是伙伴关系。我们主要是通过它们销售我们的产品。但你也可以在很多独立经销商那里买一台Mac。我们这么做只是想投入更多的钱让客户获得更好的购买体验。我认为在我所知道的产品中也许只有Mac才会给客户最佳的购买体验以及拥有体验。你知道吗？这是因为我们对我们的零售店进行了投资，是因为我们对照顾我们的客户充满激情。
女主持人：乔布斯先生，最后一个问题。我有一台iPodshuffle。我非常好奇也很焦急地想知道什么时候我能够买一部iPhone。你能告诉我iPhone何时上市吗？
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